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“漫游宝”刘晶:把握“国际漫游”刚需,打造“流量经营”新生态

国际漫游漫游宝CEO刘晶 2017年07月12日 阅读
摘要】对于出境旅游人群而言,使用数据流量上网以及交流通话的需求是有如吃饭睡觉一般的刚需。《中国游客境外旅游调查报告显示》,中国公民出境游人次每年保持20%以上...

对于出境旅游人群而言,使用数据流量上网以及交流通话的需求是有如吃饭睡觉一般的刚需。《中国游客境外旅游调查报告显示》,中国公民出境游人次每年保持20%以上高增速,出境旅游目的地已经达到151个国家和地区,2015年全年出境人数上升至1.2亿人次,对全球旅游收入贡献超过13%。

 
作为全球增长最快的客源输出国,中国俨然已经成为了世界第一大出境旅游消费国,给信息消费市场带来了巨大的潜力和发展动力。假设人均出国语音业务及移动流量业务的需求是100M,按照目前跨国数据漫游价最低0.003元/K的价格计算,庞大的120亿照的数据流量将产生至少300亿元的潜在市场。
 

 
据统计,目前主要的出国无线上网方式基于以下几种:
 
1、下飞机之后购买当地的Sim卡,资费相对于漫游费便宜许多,但问题是在人生地不熟的地方买卡过程本身会非常痛苦。
 
2、开通国际漫游包,缺点自然就是费用高,但更重要的是无法使用国外的app比如google map等。
 
3、在国外咖啡吧、酒店、餐厅等地蹭当地的公用WiFi,但即便是在欧美,蹭网的环境也不如想象中尽如人意,网络环境安全存在隐患。
 
4、使用移动WiFi,租用“出境随身WiFi设备”,购买流量套餐。
 
尽管国家多次提议并要求降低漫游费,但运营商的节奏显然还称不上立竿见影。
国际上,由漫游产生动辄数以万计的高消费依然让手握移动终端的旅行者感到心惊胆战,其主要原因基于两点:一、流量的高收费标准;二、流量收费的不透明机制,这便给以上第四种新型国际流量产品的衍生创造了生存环境。如何通过新的流量运营机制取代原先不可控的运营商收费体系,逐渐演变为“出境随身WiFi”类产品,这是短期内能够迅速解决出境旅游通信刚需的有利解决方案。
 
针对这一市场,由深圳斯凯荣公司推出的“漫游宝”是目前在出境随身WiFi市场中,占据一席之地的核心产品,产品无需插SIM卡,无需预约,也无需登记,在全球所有服务覆盖的国家和地区一开机就可以获得当地网络资源,用户可随时随地通过当地运营商的移动。
 

 
漫游宝CEO刘晶
 
为进一步了解目前国人对于国际漫游的需求,以及国际漫游这块市场。DVBCN&AsiaOTT的记者采访了深圳斯凯荣的首席执行官刘晶先生。刘总就公司的市场开拓,目标消费人群以及行业发展三大方面作出了详细介绍。
 
一、打造国际漫游生态,“漫游宝”正乘坐于旅游水涨船高刚需之上
 
深圳凯斯荣CEO刘晶先生分享了一组数据,截止至2016年5月,短短两年的发展时间内,“漫游宝”全球覆盖地区从2013年的30个增至92个。作为一款解决出境旅游用户刚需的核心产品,“漫游宝”一开始就将用户锁定在出国出差和旅行的人群,目标是通过营造全球化市场,为用户提供便捷、安心的出境旅游数据消费体验。目前已与国外92个国家及地区的基础运营商建立合作关系并建立线下营业厅,例如在美国,用户可在130多家机场购买或转租漫游宝设备。伴随着覆盖目的地增加,漫游宝正稳步践行着“一机在手,走遍全球”的理念。
 
目前“漫游宝”产品主要为出境旅游、办公的人群提供方便快捷、资费低廉的漫游上网服务。旅游行业是漫游宝率先选定的突破口,这是因为在竞争日益激烈,市场数量逐年上升的出国旅游业,漫游宝能够以更具竞争力的成本提供原本很贵的“刚需”服务。
 
这一“刚需”也正进一步契合各大旅游垂直领域的需求,“漫游宝”提供的“免费Wi-Fi”进一步成为各家旅行社大肆宣扬的增值服务,也为“漫游宝”本身的渠道拓展与生态营销带来了正面的推动作用。当被问到未来将如何更好扩大客户群体时,刘总语气十分诚恳,他表示,扩展客户人群光有渠道合作还是不够,应该还是从提升自己的产品、技术、服务质量入手,只有将解决方案转化为可运营的服务,才能得到客户以及合作伙伴的集体认可。
 
二、硬件+运营,定向流量合作打开了流量运营新思路
 
基于硬件,合作厂商的选择与硬件品质的掌控也很重要。刘总认为,“漫游宝”产品提供的服务最终落在产品里,需要硬件和芯片作为载体。行业内硬件大多选择代工,给更多的硬件提供更优质的技术支持,是未来的大趋势。至于合作厂商的选择,可能还是会选择高通、MTK这些市场占有率最大。刘总介绍说,亚马逊的CTO沃纳•威格尔也在使用“漫游宝”,他也是“漫游宝”产品的粉丝,这对于我们产品的是一种肯定。
 
日前联想乐檬X3家族手机——乐漫游功能正式启动。“乐漫游”由联想与斯凯荣(漫游宝)共同开发的,内置在乐檬X3系列手机中的,可实现全球无线Wi-Fi漫游功能。目前,第一阶段开通德国、美国、澳大利亚、意大利、马来西亚、日本、荷兰、泰国、中国香港和台湾地区10个国家及地区。还将开通更多亚洲、北美、欧洲和大洋洲等国家及地区,覆盖中国人常去的商旅休闲目的地,满足出差、游玩期间的自在上网的快感。我们致力于推广更多手机里有漫游宝全球服务,为手机生产商带来了新思路,也为用户带去更为便捷的全球漫游服务。
 

 
掌握着日积月累的全球运营商流量资源,刘总同时也表示,这也给产品的运营提供了新的思路和想法,比方说“定向流量”产品的运营与创新。例如“漫游宝”与微信合作推出了定向流量包,主要考虑是基于客户对微信的需求,为微信用户提供免流量服务,可以使上百万出国用户在使用“微信”方面有安全感。
 
而另一方面,谈及国际漫游,国内外虚拟运营商正在积极实施的差异化经营中也包括国际漫游业务,被问及是否会与国外虚商合作时,刘总表示,国外虚商和国内虚商都有着不具备价格优势的共同点。市场存在竞争,虚商主要通过基础运营商的网络提供服务,如果完全从价格角度讲,运营商属于批发价更优惠,而虚商完全处于劣势。
 
三、避免恶性竞争,利用“定向流量”满足客户需求
 
国际漫游属于新兴行业,伴随中国人出国浪潮越来越高趋势而来,发展时间只有两三年。当记者问到,在8月即将举行的亚太虚拟运营峰会上,对“国际漫游”行业发展的有哪些期待时,刘总表示,这个行业是顺其自然产生的,国人消费能力提高了,对于自身的要求提高了,自然就产生出国游或出国深造的要求。鉴于频发天价漫游费的状况,“漫游宝”应势而生,为大家解决了出国漫游费用高的问题。所以拉动行业发展的是用户的需求。
 
最后,刘总表示,国际漫游行业健康发展更有利于用户。如果行业发展成为价格战,例如滴滴和Uber ,虽然用户在短时间内可受益于价格,但从长远来看,其最终会导致这些公司在整个行业失去竞争力。漫游宝会从健康发展行业的角度提升用户体验,例如出国微信免流量服务,用户有需要就应该免费提供给他。漫游宝正致力于发展这种免费的业务。

来源:众视网作者:吴昊

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