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打造优质赴韩通信产品 鹏游卡发力国际漫游市场

通信国际漫游鹏游卡 2017年07月12日 阅读
摘要】在中国,出境游已经成为一种流行的度假方式。最新数据显示,2015年,中国出境旅游人次达到1 2亿,而在未来5年内,中国出境旅游人次将超过6亿。其中,韩国已经成...

在中国,出境游已经成为一种流行的度假方式。最新数据显示,2015年,中国出境旅游人次达到1.2亿,而在未来5年内,中国出境旅游人次将超过6亿。其中,韩国已经成为中国游客的主要出游目的地,与此同时,针对韩国游开发的漫游通信产品也日趋成熟。比如,由鹏博士集团打造的长城移动赴韩“鹏游卡”,自推出一年以来,已经成为占据此市场一席之地的核心产品。

 
近日,为进一步了解目前国人对于国际漫游的需求,以及赴韩通信产品这块市场。DVBCN&AsiaOTT的记者采访了鹏博士移动互联网事业部副总经理李黎阳先生,就鹏游卡的销售情况、目标消费人群以及市场优势和未来发展等方面作出了详细介绍。
 
携KT开发定制化产品 满足赴韩游客通信“刚需” 
 

 
李黎阳向记者分享了一组数据,截止至2016年6月,一年之间,“鹏游卡”的销售量已经达到12万张,目前也以每月1.5万张的销量稳步增长中。作为一款解决出境旅游用户刚需的核心产品,“鹏游卡”一开始就将用户锁定在赴韩国出差和旅行的人群。 有数据显示,近三年内,韩国的中国游客增长数量明显,年出境人次从四百万上升到七百万,今年预计突破800万人次,这对通信服务的需求是非常强烈的。
 
据了解,“鹏游卡”是基于韩国运营商KT的WCDMA网络,所有支持WCDMA的手机均可使用。“鹏游卡”按使用有效期可分为5天卡和7天卡:5天卡包含1G数据流量、60分钟中国长途以及1500韩元的韩国当地话费;7天卡包含1.5G数据流量、90分钟中国长途以及1500韩元的韩国当地话费。零售价格较同类产品便宜40%。
 
在谈到是如何与KT建立起“鹏游卡”的合作,李黎阳表示,鹏博士是中国的第四大运营商,KT正是看中了鹏博士在中国的业务实力,所以跟我们发起了一个全方位的合作。从2014年开始双方公司就合作进行洽谈,除了“鹏游卡”以外,包括IDC、云计算以及宽带业务在内,我们都签署了战略合作协议。
 
提供最佳服务 用口碑赢得市场
 

 
谈到“鹏游卡”与市场同类产品的优势时,李黎阳表示,该产品专为中国赴韩短期旅客群体设计,主要解决赴韩游客的移动上网需求和手机通话需求。在鹏游卡之前,很多去韩国的游客选择的都是购买香港的SIM卡,但是这种香港运营商的卡也是基于漫游的方式去结算,价格基本都在百元以上。所以在充足的竞品分析和市场定位之后,我们和KT定制化开发了这款“鹏游卡”,填补了50-80元价格的市场空白。
 
另外除了价格更具有优势以外,鹏游卡的服务也是全方位的,中国游客赴韩前购买鹏游卡,通过关注微信公众账号“长城移动国际”即可自助完成预约开卡,在使用过程中遇到任何问题,我们的客服都是24小时在线回复。
 
李黎阳表示,由于韩国通信业的政策和制度属于全球最严格的,包括实名制和终端认证等,造成了通信企业服务门槛和成本的提高,很多中国的虚拟运营商都不愿意尝试,但是鹏博士本着不计成本的服务客户的原则,靠口碑赢市场。所以即使我们在韩国的客户服务成本很高,但是我们还是坚持做好,这也是为了希望通过口碑来把用户规模做起来,这样才能和韩国KT在系统上面,网络保障上进行谈判,给我们中国游客争取更多的权利。
 
激烈市场竞争下 不断优化自身产品
 
在鹏游卡首次推出之际,鹏博士在公布的海外战略明确,公司拟通过与海外领先电信公司合作,成为全球范围的虚拟运营商,面向国际旅行者和华人社区提供基于“内容交换资源中心云平台”的互联网服务。
 
但是面对国际漫游市场这块“大蛋糕”,鹏博士正处于一场激烈的竞争之中。比如,有国际漫游MIFI租赁在前,并且价格越来越低,甚至有免费趋势;紧随其后的是国内三大运营商纷纷下调国际漫游费用:中国移动在韩国推出了30元包天的活动,中国联通也通过各类活动下调国家漫游费用,可预见到的是,随着中国出境人数不断创造新高,激烈的市场竞争只能使得漫游价格越降越低。
 
对此,李黎阳表示,首先鹏游卡与国际漫游MiFi租赁产品并不是激烈的竞争关系,而是适应不同市场,不同的人群不同需要的互补性关系,特别是根据出国消费、旅游淡旺季,MiFi通常会出现供不应求的情况。而对于来自基础运营商的威胁,李黎阳则认为,鹏游卡会通过不断完善自身的产品赢得市场竞争。
 
据了解鹏游卡除了产品资费组更多样化,同时也和韩国当地的旅行社,免税店进行合作,让鹏游卡的用户享受到更多的增值服务。李黎阳强调,今年鹏游卡将陆续推出更丰富的产品组合,而这种多样化正是是我们公司产品的优势。因为在鹏游卡的背后,正是我们一套非常完善的计费系统,现在公司跟KT协商之后,推出了一套更灵活的资费复合方式,包括叠加的复合式计费,这样就可以根据市场的实际情况,进行组合。比如满足一些大的旅行社要求的个性化资费组合,或者为一些特定用户群定制特殊资费,上述都可以通过我们这套灵活的计费系统很快实现。
 
对于今年的鹏游卡的展望,李黎阳表示,对于韩国的漫游业务,目前十几万的用户对于整体赴韩国人群比例还是较低,今年的目标是扩大规模,在销售渠道和营销上将大力发展。

来源:DVBCN作者:王熙

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