百会CRM率先跨入智能化时代

2017-03-17 10:36:37 来源:亿欧网 热度:
自人工智能首度写入政府工作报告以来,其热度一直持续上升。很显然,人工智能将成为经济发展的爆点。全球产业界对于人工智能的高强度持续投入,也将会给整个社会带来前所未有的不可估量的价值与生命力。百会CRM认为,在这个“以客户为中心”的时代,将人工智能这项技术落实到应用中,为客户提供更为智能化的工具,帮助企业提高运行效率,进行正确决策,才能够为企业带来真正的价值,助力企业在激烈的市场竞争中稳步前进。
 
  
据此,百会推出第四代CRM产品——智能CRM!它能够通过数据挖掘和自动学习每个销售人员使用CRM系统的行为习惯,来优化数据,从而给销售人员智能提供关键业务信息,如销售预测、建议和提醒等。通过百会智能CRM,企业可以主动理解客户的行为,实现提供个性化的营销活动和服务给相应的客户,提高销售业绩!
  
总的来说,百会智能CRM主要包括以下四个大的方面的功能:
  
一、智能找出最佳联系客户时间
  
销售人员经常需要与客户通一些重要的销售电话,但是经常会遇到重要电话打不通、重要邮件没人回的情况,因此,在一个重要的商机上,往往浪费了很多时间,甚至错失了很多重大商机。而如今,百会智能CRM能够自动识别出最佳联系客户时间,让销售人员清楚何时该给哪个客户打电话,何时该给哪个客户发邮件,帮助销售人员在正确的时间联系正确的人。
  
二、自动科学进行趋势分析
  
百会智能CRM可应用人工智能技术对销售活动进行趋势分析。它基于历史和当前的使用情况来构建数据,通过趋势统计图表来查看业务趋势和团队绩效,期间发现的业务突然上升或突然下降都被称为异常,会及时自动通知销售人员,帮助企业及时发现问题,采取合理措施,以实现企业收益最大化。
  
三、智能建议合适的宏操作
  
每个销售人员在做单的过程中,都会有一些自己的行为习惯,比如给每个新线索发送了一个欢迎邮件,并将线索状态字段更新为“已联系”,重复三次之后,百会智能CRM将会建议创建一个宏操作,来帮助销售人员自动完成这些重复的工作,让销售人员有更多的时间和精力去做更有价值的事情。
  
四、工作流异常相关提醒
  
百会智能CRM可以自动发出关于工作流的提醒通知。比如当同一个客户在五天之内,收到了不同的两个工作流发出的同一封邮件,或者在一天之内,收到了不同的两个工作流发出的同一封邮件,那么百会智能CRM则就会自动发出提醒,需要修改这些出问题的工作流,以免给客户留下不好的印象,对于后期的签单造成影响。
  
自人工智能写入国家战略规划之后,所掀起的热潮不断,显示出后发先至的强劲势头。百会智能CRM将人工智能技术落实到应用中,带领企业用户一起迈入智能化管理时代,大幅提高了CRM在企业中的应用,为企业提供更有价值的服务。

责任编辑:黄焱林

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