【专访】OTT年度人物——视云网络CEO卢建军

2017-04-07 11:40:51 来源:DVBCN 热度:
本文采访了视云网络CEO卢建军,他向OTT产业链同仁分享了视云网络成长的经历与经验,从自身发展模式的角度向行业同仁交出了答卷。
 
 
图为:视云网络CEO卢建军
 
OTT初探:进军家庭娱乐市场
 
自2009年OTT(互联网电视)正式跃入我们眼帘到发展至今,期间经历了快速发展、停滞、下滑到再起步的历程,OTT的发展并不如外界看到的那样一帆风顺。视云网络CEO卢建军在接受采访时提到了这样的观点:中国的互联网电视还处在市场发展的初级阶段。
 
卢建军认为,目前各个市场参与者仍然想主导全生态的发展,都想赚取生态链上的每一分钱;电视机硬件厂商在运营互联网电视的内容,互联网电视内容服务商在设计和贩卖自己品牌的电视机硬件,野蛮生长,军阀混战。卢建军说:“未来的OTT发展应该是术有专攻,应该会回归到专业分工,共同打造生态链,为用户提供最好的体验和服务。”
 
对于进军家庭娱乐市场,卢建军认为是市场使然。中国家庭互联网和家庭娱乐的发展与中国的经济发展息息相关,老百姓富裕了才会有娱乐需求,才会有家庭娱乐的市场。在中国互联网网络环境的升级、国家对信息消费的支持、文化产业的扶持政策的大背景下,卢建军认为中国将很快成为世界最大的娱乐市场。
 
中国的OTT市场是一个很特殊的市场。智能电视机必须接入一家视频内容服务商,视频内容服务商必须持有互联网电视牌照,中国只有7家。卢建军认为,家庭娱乐中心的未来是在云端,而不是在客厅或家里的某个设备。家庭娱乐的核心是内容和服务,电视机是其中之一的设备,是家中最大的显示屏幕,会是家庭最简单和使用最多的设备。
 
Q:你觉得家庭娱乐在整个OTT生态中扮演怎样角色?
 
卢建军:
 
“未来中国的家庭娱乐会有3种服务商:传统的有线电视网,电信运营商和OTT服务商。互联网电视OTT模式有天然的技术优势,它可以通过任何运营商网络提供服务。由于OTT服务商的互联网化的市场特性,OTT的用户体验一定会超过前二者。中国经济的快速发展,老百姓的富裕,生活已经从物质需求转向精神享受,家庭娱乐会是OTT服务的一个杀手级应用(Killer App),会促进电视硬件和娱乐两个产业的发展。”
 
挑战+机遇:视云的生长与成长
 
加入视云网络团队也是个性使然,卢建军说他是一个喜欢新创业的人,喜欢做不熟悉的行业,挑战自我。2001年从美国“海龟”回来也是因为联想准备做手机,没有团队也没有牌照(当时手机需要牌照),当时卢建军负责战略和合作,一年后联想有了自己设计和生产的手机产品,建立起完整的手机供应链和销售渠道,也拥有了手机牌照。2008年卢建军离开联想独立创业做私募投资,关注于国资和媒体行业。2011年3月联想和百视通签订合资合作协议,卢建军参与视云网络公司组建。
 
提到当初进入视云网络的原因,卢建军说视云最吸引他的是创新。视云网络是中国第一个内容和硬件,端到端紧密结合的合资公司,也是第一个国资控股的媒体行业(上海电视台)为探索互联网化的发展、建立互联网新模式的公司。卢建军笑着调侃道“我是01号员工,7月到岗,9月公司成立,第一项工作是装修办公室”。
 
视云网络的组建是靠一群志同道合的小伙伴们齐心协力,创业团队很年轻,公司的Slogan(口号)是“Be Pioneering, Innovative and Keep Promise(敢于人先,勇于创新,信守承若)”,非常励志,这些年视云没有把口号挂在墙上,而是按口号践行了自己的一言一行,坚持每一个细节,坚持每天如此。卢建军说,他一直不认为视云是个互联网业的高科技公司,而是像餐厅一样的服务型公司,要每时每刻服务好用户,每天必须给用户端上一桌娱乐盛宴。
 
然而所有的事情不会一帆风顺,即使视云网络背后有联想和百视通两大巨头作为依托,在创业初期仍然面临很多困境。
 
Q:在创业初期,视云网络遇到的最大困难是什么?
 
卢建军:
 
“视云的启动资金是3000万人民币,我们就是用这点钱建立了全国的视频传输网络、大数据系统,为互联网电视用户提供高清流畅的视频服务,而且是最好的服务质量(QoS)。最大的困难和危机是我们2014年首轮融资时,融资速度没有赶上业务的高速发展,银行账号没有钱了,在这里还是要再次感谢一下视云的股东,合作伙伴的支持,特别感谢的是创业团队,他们没有放弃,用自己的个人所得支撑公司的运营,保障用户的服务。”
 
卢建军说,视云网络是创业型的互联网公司,和BAT比在资金上完全没有优势。然而幸运的是视云背后有上海电视台和百视通作为依托,他们在政策层面提供积极管理和指导、同时还能在业务上完全放手,让视云独立的探索互联网电视的模式,这是视云网络的独家优势。在中国互联网电视领域,国家的法律法规是走在市场前面的。广电总局2011年就出台了181号文,明确规定了互联网电视的市场规则。视云网络从成立时就可以依照广电总局的管理规定,方便公司建立正确的管理体系和技术架构,避免资源浪费和野蛮生长。卢建军认为遵守国家法律法规,尊重合作伙伴,遵守市场的规则是公司长期发展的优势。
 
视云网络平台:抓住用户痛点
 
互联网电视内容服务商最重要的是要给电视机前的“他”“她”或“他们”提供想看的内容,即“痛点内容”,让用户享受到影院的观看体验。“痛点内容”的基础是内容必须丰富,不仅要覆盖传统电视上的电影电视节目,还要有互联网的新类内容。用户体验,最基本的必须保证视频播放的高清和流畅,为用户解决问题,让用户享受内容。
 
Q:视云网络对于抓住用户痛点有什么解决方案?
 
卢建军:
 
“视云通过和百视通播控平台的系统对接,不仅保证了内容的丰富性,同时满足国家对内容的可管可控的要求。有了海量的内容,视云通过对用户观看行为的大数据分析,人工智能推荐,‘千人千面’,这样就会戳到用户的‘痛点’”
 
版权上,视云在百视通版权基础上和爱奇艺深度合作,这样既有传统电视观众喜欢的节目,也有互联网年轻人喜欢的网大网剧。视云采用和版权方合作分成的模式,降低了成本同时丰富了内容。视云会和版权方分享用户行为大数据,帮助版权方生产更好的内容;视云尊重版权,保障版权方的利益,和众多的内容商(CP)有着愉快的合作,从个人工作室到影视巨头兼具。
 
技术上,视云首先做的是让服务器节点贴近用户,覆盖网络区块;视云开发的智能网络调度系统,解决中国不同运营商之间的网络拥堵和网络故障,为用户自动选择流畅的互联网通道;视云的智能播放系统,可以多线程的从服务器下载视频流,解决了小区网的限流问题。视云还为厂商提供人工智能(AI)电视机整体解决方案,让电视机厂商能够享受到云端的人工智能(AI)能力,提供用户的智能操控,让电视机硬件更智能化。”
 
除了互联网电视的视频内容服务外,视云网络也推出了其它服务以满足用户对互联网智能电视的需求。
 
1.视云商城
 
互联网电视购物平台“视云商城”于2016年正式上线。实际上视云从2015年就开始尝试“大屏购物”,卖的第一个商品是大闸蟹,寓意视云敢于探索。视云测试了多种的购买方式,尝试不同类别的商品和单价的组合,从大数据分析互联网电视用户对“大屏购物”的需求。有3点可以和同行分享一下:1.用户信任“大屏购物”;2. 互联网电视购物不同于传统的电视购物和互联网购物,需要多维度的智能化数据系统,精准推荐商品;3. 互联网电视购物的成交单价和成交转化率远高于互联网购物平台(最知名的)。
 
2.视云应用商店
 
视云的互联网电视整体服务方案中也包含视云应用商店,为用户提供应用的下载服务。目前从视云的用户行为的大数据分析来看,用户每天开机使用电视机的时间中,运行应用的在10%左右,70%以上的时间还是在看互联网电视的内容点播(VOD)。互联网电视的应用市场是存在的,但需要软件开发商提供适合电视操控的应用和游戏。
 
回顾2016,展望2017
 
卢建军说,2016年视云最大的成绩(也是最大的挑战)是业务模式的调整,从单片点播模式转为会员(VIP)系统。经过3个月的升级和调整,视云赢得了用户的认可,会员付费率超过单片付费率,付费用户没有流失反而有增加,也证明了中国家庭娱乐这个市场,用户愿意为优质的内容和服务买单。2017年,视云会继续为用户提供精品服务,优化智能推荐系统,继续为用户提供个性化的服务。
 

责任编辑:李娜

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