移动4G+手机限制电信联通4G上网

2017-04-11 10:32:10 来源:IT时报 热度:
“4G+”概念混淆视听营业厅人员未主动告知用户被蒙鼓里

说好的“4G+手机”,为何变成了名副其实的“4G-手机”?
 
 
近日,中国移动开展了“4G+手机节”活动,向用户提供流量和VoLTE通话时长赠送等优惠。按理说这是件好事,不过记者发现,“4G+手机节”活动所提供的手机机型,比如华为P10、红米4A、红米note4高配版、华为nova等,都有个共同点,那就是在“特定场合”下限制了中国电信和中国联通手机卡的4G上网功能。所谓“特定场合”,就是在手机中插入了移动手机卡后,另一卡槽内所插入的电信或联通手机卡只能用来打电话、发短信,通俗来讲,4G上网功能被“阉割”了!
 
记者走访中国移动线下营业厅发现,因为没有任何提醒备注,普通用户并不知晓这些“4G+手机”在“特定场合”下不支持电信、联通4G上网的事实,因此被蒙在鼓里。
 
移动4G+“内有玄机”
 
在中国移动的官方商城,记者看到参加“4G+手机节”活动的手机有多款,包括红米4A、红米note4高配版等,以及最近大热的华为P10等。在这些手机的销售页面上有一行备注写明:“此机器为移动4G+手机,仅在插入‘移动+友商’双卡时,锁定移动卡做主卡(支持4G),其他情况下与公开版全网通相同。”
 
真正的全网通手机,或者说公开版全网通手机实现了“1部手机、2个卡槽、3网通用、4G随意切换”,说得更直白些,用户买了真正的全网通手机以后,不管哪家运营商的手机卡都能插,而且2G/3G/4G网络都能用。比如用户可以在手机中同时插入移动手机卡(设为卡1)和电信手机卡(设为卡2),可以将卡1设为默认移动数据,那么这时就能用移动手机卡4G上网,或者通过简单切换,将卡2设为默认移动数据,这时能用中国电信手机卡来4G上网。对于用户来说,真正的全网通手机带来的好处是显而易见的,可以不再受手机制式的束缚而自主选择运营商,可以享受到更好的使用体验和更加优惠的资费。
 
中国移动卖力推广的4G+手机却不是这样,只要插入了中国移动的手机卡,同时插入的另一张手机卡(电信或联通)就被限定无法4G上网。
 
用4G+名号遮掩“阉割”
 
实际上,记者发现,移动4G+版手机之前的名称是“移动全网通定制版”。现在,中国移动对这些电信、联通4G上网功能受限的手机冠以“移动4G+手机”的名号,在一定程度上,也混淆了人们对“4G+”的理解。
 
3月24日,华为P10手机在国内发布并上市,各大电商平台、线下渠道以及电信、联通营业厅渠道都在第一时间展开了P10手机的销售工作,只有中国移动仍“静悄悄”,一名移动工作人员介绍,他们是在4月1日才开始销售华为P10手机,因为货之前一直没到。
 
与此同时,一封《关于针对华为终端有限公司严重违反终端营销合作约定的意见函》在网络上流传。这封《意见函》涉及的主要内容是中国移动指责华为违约,已经到货的首批P10并不是之前约定的4G+版本,并要求华为确保移动渠道P10 4G+版本的货源供应。
 
按照业界通用的定义,4G+指的是手机和网络支持载波聚合,允许手机在多个子频带上同时进行数据收发,这样速率就可以大幅提升。如果将4G网络比作道路,那么载波聚合就相当于把几个单车道合并成一个更为宽敞的车道,道路拓宽,那么速度自然就能提升,这就是4G+。现在国内三家运营商都推出了4G+,下行峰值速率可以达到300Mbps或更高。
 
现在大部分厂商推出的旗舰产品都支持4G+,比如华为,自从2014年发布的荣耀6和Mate7起,之后所有旗舰机的所有版本都支持4G+,P10手机也不例外。所以,按照业界通用的定义,中国移动指责已经到货的首批华为P10并不是之前约定的4G+版本的论点是不成立的。显然,中国移动所称的“4G+版本”并不是业界所通常理解的概念,实际上就是限制电信、联通4G上网功能的移动定制版华为P10.
 
中国移动这样做,混淆了大家对于“4G+”的概念理解,尤其是对于普通用户来说,就更加难以知道自己所购买的移动4G+版本的手机就是阉割版手机。
 
普通用户蒙圈了
 
记者走访中国移动的线下营业厅后,发现很多用户对于中国移动“4G+”的这点“特性”并不知道,因为营业厅内没有相关提醒备注,工作人员也没有将这点主动告知用户。
 
在上海市南京西路移动营业厅,记者看到柜台上摆放着华为P10手机(VTR-TL00),旁边的手机介绍中写着具体型号、屏幕尺寸、内存、电池容量等信息,但是没有注明这款手机在插入移动手机卡之后,其他运营商的手机卡不能支持4G上网。记者询问一名工作人员,对方称这是全网通手机,对于插入移动手机卡后其他运营商的手机卡是否可以4G上网,这名工作人员表示“应该可以”。
 
记者随后来到新闸路移动营业厅,厅内展示的是华为P10手机模型,一名工作人员表示:“插入移动手机卡和电信手机卡,通过切换,两张卡都能4G上网。”而在长寿路移动营业厅,记者询问工作人员店内的华为P10是否是全网通手机,对方说这是移动全网通,便没了下文。
 
用户具有知情权,中国移动不应向用户隐瞒在自家的“4G+”手机中限制电信、联通手机卡4G上网功能的事实。

责任编辑:吴一波

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