所谓双通道，即IPTV业务和宽带上网分别用两张独立的网络承载，带宽相互独立，速率互不干扰。
“双通道”与宽带联系在一起的提法虽然新鲜，但也让人很容易联想到电信宽带服务中早就一直倡导的一个词、一句话——带宽不分流，上网、看电视两不误!如此来看，联通“率先提出”的说法似乎有些牵强了。
不过谁先谁后不重要，毕竟不是在跑马拉松比赛，真正把实惠带给用户，实现用户和自己的双赢，才是真正意义所在。
湖南电信真宽带——真光纤，真百兆，光纤从电信直达你家，专线接入，一户一线，带宽独享，保证用户网络使用质量。
湖南电信新电视——独立通道，全程全网超高速光纤宽带无损传输，不占用入户宽带，速率互不干扰。
你用网，我用心，针对广大用户网速慢、虚报带宽、网络保障服务效率低等诸多网络问题，湖南电信面向城区有针对性地提出了“六项服务承诺”，包括：测速不达标，低必赔;8小时装机、8小时修障，慢必赔;7×24小时在线服务;老用户免费提速;新用户免费调测WiFi等。
优质的服务才能玩转精彩的生活。湖南电信推行“大服务”理念，进一步提升电信光网宽带服务品质的品质，宽带服务能力已经迈入全国一流服务行列，同时也将成为全行业新的宽带服务标杆，为湖南全省网民带来更优质舒心的服务感受。
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