7月19-20日，2017MVNO/VAS国际虚拟运营大会在北京隆重召开。在第二天大会上，中国信通信院业务受理中心主任任明在会上宣布了全国增值电信业务总收入超过6400亿元，中国信通院通信技术与标准研究所业务资源与物联网研究部主任张雪丽公布了中国物联网发展时间表。本文精选了大会第二天的嘉宾观点。
1、工业和信息化部信息通信管理局副局长隋静
隋静提到，各行业在蓬勃发展的同时，需要清醒地认识到一些领域不容忽视的问题。如竞争摩擦事件屡见不鲜，部分领域未能真正合作共赢，少数企业缺乏诚信，垃圾短信、骚扰电话、诈骗电话等问题。
在如何做好这方面工作上，隋静提出了她的看法。第一，希望增值服务专业委员会等行业组织充分发挥桥梁纽带作用，团结组织会员单位，联合社会各界力量不断顺应行业发展趋势，积极探索新思路、新方法、新途径，更好的服务会员、行业、政府，增强法制意识，促进诚信建设，共同促进中国增值电信业务发展，共同维护行业健康有序发展环境。
第二，希望各相关企业着力做好4点工作：一是诚实守信合法经营。二是不断创新优化服务。三是互惠互利，合作共赢。四是积极承担社会责任。
最后隋静还表示，民心是最大的政治，希望各企业以此为指导，以人民为中心，以人民群众满意为工作的出发点、立足点，真正践行社会责任。
2、中国通信企业协会副会长兼秘书长赵中新
赵中新在演讲中强调了“不忘初心”的概念，他表示以移动互联网、计算机、大数据、物联网为代表的新一代信息技术，与各领域、各行业跨界融合，已经成为最具创新活力，渗透最广泛，最有影响力的新一轮科技革命。所以依托互联网的开放性、交互性、融合性，信息通信产业才能够不断催生着新的业务、新的产品、新的业态、新的理念。赵中新指出，当前的业态要求行业内各企业在政策环境、市场规范、市场监管、协调发展和业务导向上都要进一步规范，这样才能做到真正的互利共赢。
赵中新强调，新兴业态也应多加关注社会化现象，例如移动金融、移动医疗、移动教育，这些增值业务在线上线下。这既是增值业务新的发展机遇，在发展中也要重视行业规范。他表示增值专业委员会能够利用增值业务平台发挥作用，能够做好政府的支撑、政府政策的宣贯、数据梳理，强化增值业务政策监管，做好防范风险、行业自律、维护权益，更好的保证增值业务的健康发展。
赵中新对当下的增值业务运营商提出了自己的建议，他表示目前增值业务运营商的分析、发展态势、走向、政策研究都没有统一的部门来进行，认为每年的增值业务发展报告，可行性、操作性、前瞻性还需要认真探索，并希望增值业务在每年白皮书的发布上，能给增值业务企业带来启示，带来指引。
3、触宝CEO王佳梁
王佳梁表示，触宝在输入法上积累的大数据技术，完全可以用来防治骚扰电话，因此推出了触宝电话APP，主要在于拦截通信管理骚扰电话以及号码识别。目前触宝拥有5亿装机用户，每天通过触宝电话的通话时长在3亿，每天有5千万的日活跃用户。
王佳梁称，大数据实验室研发的最新技术就是大数据主动防御系统。主动防御系统体现在2个方面：第一，主动防御系统的第一个环节是智能投票系统。第二，主动防御系统采用了四维标记系统，即如何标记以及骚扰电话。
触宝电话排查骚扰电话的流程是：将过去所有的骚扰电话或诈骗电话的数据输入到主动防御系统里，然后通过人工智能和深度学习来分析电话背后的特征，最后判定出骚扰电话。王佳梁介绍，除此之外，触宝电话还需要进一步的核实和验证。其中97%的骚扰电话可以被大数据主动防御系统拦截，这种效率远远超过目前传统的拦截效率。
4、中国电信后向流量业务COO吴璇玑
吴璇玑首先介绍了中国电信制造的APP“流量来了”，这款APP是为了解决用户在和运营商打交道时产生的一些其他痛点。吴璇玑提到当前用户的痛点很大一部分表现在用户对运营商的业务并不了解，也不知道哪些适合自己使用。
他表示流量来了首先是通信行业垂直领域的平台，并且能做到线上线下相融合。这也就意味着用户在线上看到的业务，线下也可以同样获取办理渠道。“流量来了”是基于用户的位置为用户提供服务，提供服务的同时还会基于业务进行包装，从应该如何办理业务等一些问题层面为用户提供深层服务。同时“流量来了”还是一个体验式的消费平台，能够让用户体验之后再进行消费，使得用户能够挑选到最适合自己的业务。
吴璇玑为平台设定了三个阶段的工作目标，包括：第一阶段要把三网流量经营、流量营销的活动全部汇聚到流量来了这种免费的流量平台上。第二阶段要会聚三网所有流量、话费、宽带活动，例如卡片优惠以及宽带优惠。第三阶段要做到整个通讯业务产业链平台，将所有运营商、终端厂商、配件厂商，所有产业链垂直领域都涉及，让用户了解到通讯业务的信息和方向。
5、北京容联易通信息技术有限公司常务副总裁韩冬
韩冬首先分析了通信行业发展历程中的三个时代：第一，1.0时代是建设基础通信网络的时期，如华为、朗迅、中兴这样的一批企业。第二，2.0时代主要是软件开启未来。软件技术和互联网技术能够为企业客户提供更加灵活、更加方便的增值服务，如呼叫中心，企业内部的融合通讯等。第三，在3.0时代，为云计算、移动互联网的时代，主要产品如基于IP的即时消息、音视频通话等，连接方式更加丰富，用户体验更好。
韩冬将企业通讯的服务特征归纳为五个关键词：互联网化、融合化、能力化、云计算化和智能化。企业通讯未来的特征是以融合为目标，以通讯能力的提供为基础，以云端的服务为主要形式，互联网+通讯云是主要的方向。
韩冬还表示其新通信服务产品有CC-PaaS平台或SaaS的呼叫中心；容联易还将AI和呼叫中心进行结合，实现智能客服；将新型通讯能力和产品与企业内部IT应用很好地结合，促进企业内部的沟通。
6、中国互联网有限公司能力平台事业部总经理孔繁盛
孔繁盛介绍，手机号码验证基于两个背景：第一，手机号码认证符合政府的监管要求，包括手机号码实名制和非银行支付账户实名制的要求，这是发展的趋势。第二，手机号码已经成为用户事实上的互联网数字标识。用户具有三个标识：社会标识（身份证）、银行资产标识（银行帐号）、互联网数字资产标识。
孔繁盛认为基础认证是手机号码认证的基础，其中包括网络认证和SIM盾认证。推出的第二个形态是本机号码的校验方案。只需输入手机号，就可验证本机是否是输入的手机号。一方面互联网公司给商家提供相应的手机号码认证，同时也给用户提供相应的隐私保护方案。
孔繁盛提到，目前中国互联网公司正在与腾讯、爱奇艺、优酷等大量视频类公司合作，下一步也会与游戏类公司、音乐类公司展开定向流量的合作。在定量流量合作里有两个核心要素，一是订购，二是用户使用定向流量后的体验。目前，互联网公司正在推出定向流量+权益的服务，如爱奇艺的业务月租10元，定向流量9元，19元可以统一订购、统一管理，实现用户无缝的体验。
7、中国信息通信研究院副总工程师陈金桥
陈金桥指出今天经济形态正在发生很重大的转变，即线上与线下的融合已经到了非常高的程度。从2013年的宽带中国，到即将公布的网络强国战略，应该看到经济走到了一个拐点。社会经济有一个新的动力元素进来，按照马云、马化腾几位业界大佬的说法，数据成为新的生产要素，而云计算成为下一步信息社会的新生产武器或者工具、能力。
陈金桥认为互联网在中国的普及，已经不需要再用更多案例证明了，这已经成为了一种常态。天罗地网，人人都在网络中央，每个企业、每个组织都在网络中央。人口红利、移动化红利将走向下半场，由人人互联走到物物互联、万物互联。
陈金桥还提到一些低端的体力劳动，低价值的智力劳动肯定会被人工智能取代。未来人工智能其实给人类带来最大的变化，是要适应人机共生，人和机器的和谐归村。陈金桥还诠释了数字经济是以数据为关键生产要素，是以网络信息基础作为驱动力，以现代信息网络作为载体，通过技术的渗透，通过两个路径，产业数字化和数字产业化两个方向，推动数字经济社会的转型。数字经济更为人熟知的形态就是分享经济，即常见的网约车、租房、共享单车、猪八戒网等。
陈金桥认为今天的互联网企业，安全服务企业，关于对身份和认证各种工具性的技术进步越来越快，极大解放了生产力，提高了服务效率，冲击了数字经济、传统经济和改变了特别大的潜力。最后陈金桥提到要表扬一下供应商，因为NB-IOT套餐表明了中国运营商已经在新技术的部署方面走到了世界的前列。
8、中国信通院业务受理中心主任任明
任明表示，目前，全国经营企业持续增加。截止2016年12月份，国家增值电信业务经营许可企业共39318家，同比增长了19.5%。其中跨地区企业5430家，同比增长40%。31个省管局许可的本地企业合计33888家，同比增长16.8%。截止到2017年6月底，全国增值电信业务经营许可企业是43310家，跨地区企业6736家，各通信管理局许可本地企业36574家，外商投资电信企业53家。
任明表示，2016年受互联网发展迅速及国家推动信息消费发展的影响，增值电信业务总收入增长迅猛并超过6400亿元，同比增长16.6%，远远高于GDP的增长，市场潜力非常大。
任明介绍，信息通信业务受理中心主要工作任务在于管理信息通信管理局和通信发展司。信息管理局主要在市场准入和监管支撑方面进行工作，包括全国码号资源的核配申请以及互联网域名管理。目前业务受理中心的系统正在结合中国信息通信研究院的四五六战略布局，并按照国务院和部里的要求，支撑配合政府在监管服务和放管服方面开展工作。
9、科大讯飞股份有限公司咨询总监刘国光
刘国光提到未来的两个趋势，第一个是人工智能，第二个是万物互联。人工智能技术的三个阶段在于：第一个阶段，就是智能的诞生。智能诞生主要的原因，就是因为语言；第二阶段是感知智能和运动智能；第三阶段是工业界和产业界需要长期投入资金和精力，让机器能够理解，会思考。
刘国光认为科大讯飞的语音合成是顶级的，因为讯飞是全球唯一一家超过4分的系统，不管是中文还是英文。科大讯飞在机器的推理学习，自然语言理解和知识图谱的构建和教育领域方面也有不俗的成绩。
智能客服用了三大块核心技术，语音识别、语音合成、自然语言理解。这三项技术在国际上都是最领先的，有很多应用成果在里面得到体现。这是产品的演进，以语音导航为例，以前除了关键字别的是识别不出来的，现在有了人机对话的机制，语音导航则做的更好。接下来科大讯飞会做全语音门户。未来越来越多的人工客服会被智能客服所代替，但复杂的业务由人机协同来做。
10、北京亿美软通科技有限公司产品经理李俊彪
李俊彪表示，亿美软通就是为客户提供各种各样的产品以及服务，让客户满意，继而快速消费。在整体的实践中，李俊彪将客户的整体生命周期分为五个部分：引入期、活跃期、稳定期、衰退期、死亡期。
在维护会员关系层面，李俊彪表示在引入期时，企业需要扩大会员请帖，扩大整体规模基数，实现整体盈利规模的上升。进入活跃期后，则是内部的活动手段，满足会员的同时提出不同的或更好的用户体验的产品，促进消费。进入稳定期后，客户已经成为VIP会员，需要享受到尊重以及不同的服务。在死亡期，必须重新激活流逝的客户，使其重新进入引入期。
李俊彪表示，亿美在行业中一直是深耕细作，忠诚于客户，活力、创新，承担更多的社会责任。亿美在短信行业有夯实的基础和探索，在流量业务、新媒体、大数据方面同样有巨大的潜力。亿美还有一整套的产品体系生态，大数据平台，并在风险防控和个人征信领域取得了非常大的成果。
11、豆果美食总裁刘奇男
刘奇男首先介绍了豆果美食是专注于提升中国中产家庭和白领生活品质的美食健康服务商和整合者，经过6年，主要有豆果美食APP、豆果美食网站、豆果美食平台和聚合智能硬件，包括整个内容生态链。目前该公司平台月活人数超过4千万，也是稳居各类美食市场第一名。
刘奇男还介绍道，豆果本身有几十万道菜谱内容，并把内容植入到现在家庭厨电里，打通智能和设备通道，让硬件能像人脑一样接触信息。豆果的菜谱输出是两种，一种是可视屏幕，一般是针对于冰箱。另一种是不可见的，根据养生茶会有不同的数据，或者通过油烟机的烟感、温感，定制温度曲线。其菜谱总数众多，且分类齐全。
刘奇男还提到，现在豆果美食正在做的是真正属于用户的设备。豆果美食现在的形式，是通过移动客户端，打通云服务，打通智能设备，打通到用户。其内容不光是输出到设备，还再输出到用户，并会被记录下来及传回到云菜谱。
12、中国信通院通信技术与标准研究所业务资源与物联网研究部主任张雪丽
张雪丽从全球物联网发展总体态势，中国物联网行业应用情况和中国物联网标准发展情况三个方面分析得出，中国08年以前，主要还是在传感RFID领域的应用和探索，08—12年期间出台了感知中国物联网发展十二五发展规划，13—15年，国务院7号文提出了推进物联网健康有序发展指导意见。还有后续的10个物联网发展专项行动计划的印发，从方方面面推进了物联网的发展。
关于物联网究竟算不算增值电信业务的问题，张雪丽表示，部分物联网业务的确是可以归为增值电信业务，而增值电信业务的物联网部分，更多强调的是物联网的平台，强调的是利用平台为客户为企业提供服务。
张雪丽提出，随着时代的更新，物联网的规模逐渐扩大。17、18年是第一个技术变革的活跃期，主要还是智能化和网联化，2020和2021年会产生新的应用，也是为了推进车联网的发展，形成几个示范区。18—22年期间，像5G的发展，以及部分自动驾驶的实现，汽车联网普及率会提高，业务会逐渐丰富。到2022年之后，高级和完全自动驾驶就有可能实现。
13、深圳云之讯市场总监张修路
张修路提到，通过云之讯把电信运营商最基础的业务进行封装到PAAS平台，企业还是个人的用户可以实现非常方便的联网，大大减少工作量。云之讯打造了基于SaaS平台、让行业用户以非常简单的方式接入的网络，其接入过程中有两大特点：第一是简单，第二是无大量基础初始投入。云之讯的通信服能够帮助开发者和行业应用的服务商跨越在通信资源、技术、运营方面的鸿沟。
张修路总结了其平台优势体现在两方面：其一是三网通，任何的运营商都可以做到集成同时保证安全，安全是物联网面临非常大的课题；其二是云之讯也要在这方面做到健全机制。而在平台价值方面，张修路说到云之讯第一可以整合现有的资源，并提供一站式的方案。第二利用较好的技术平台，以客户为导向，降低开发成本。第三，时间是最重要的成本，快速接入、降低发展的时间成本才是最有价值的事情。
张修路还提到，云之讯的平台可以提供连接管理，音视频的通讯、云存储、智能终端、共享经济、安防领域、语音对讲、车联网、手机等等都可以通过平台非常方便的接入服务。云之讯专注提供专业、稳定、安全、可靠的服务。
14、中兴物联的市场部副总经理夏玥
夏玥首先为物联网给出定义，他认为物联网重要的一个是对于传感和信息的通讯，对于数据的平台，这两者构成了物联网的核心要素。夏玥表示，物联网的发展分为三个阶段，第一个阶段是通讯技术和传感技术得到了大力的发展，第二个阶段是三大运营商、NB-LoT等新技术纷纷出现，随着车联网、人工智能的发展，物联网进入了第三阶段。根据乐观的数据预测，到2020年为止，物联网连接数将达到500亿，产生的经济效益将达到14万亿美元。
夏玥提到，eSim的关键在于RSP，而RSP是由运营商提供Profile，资费的信息和号码，而在使用eSim的情况下，可以通过远程的SIM的Profile的植入和下载以及后期的空中下载来更改实现不同运营商的切换。
夏玥介绍了集中当前普遍使用的eSIM平台，第一个是eUICC，第二是eSim with eSE，第三则是eSim with TEE。
夏玥介绍，中兴物联所做的工作就是集成eSim的通信模组提供给终端的客户和运营商，并进行远程SIM卡的管理。他表示中兴物联主要的业务中，第一个是通信模块，第二个是车联网。夏玥表示，中兴物联希望能和各家企业加深合作，并通过技术合作加深企业间交流。
15、立子云CEO肖力
肖力介绍，企业一开始设计产品的时候，是考虑到物联网有很多困难，其中碎片化的问题最为突出。其碎片化表现在两方面：技术与商业。技术上的碎片化体现在，如果它要将端到端的技术都做完，需要非常多的专业的能力和专业的知识。因此，这也就是物联网在技术上非常碎片化的一个表象，也让很多的企业想去做物联网的发现自己会面临很多的困难。商业上，立子云在4、5年的时间内，一直致力于如何解决物联网在技术上和商业上的碎片化的能力建设。这样的技术和商业的碎片化，就带来了现在的系统成本上相对较高。但是，因为功能的实施有不同的成本，可以从市场上赚回这部分的成本。
肖力表示，他希望“立子云”能力的构建具有一个感知的能力，包括解决存量的硬件和新增的硬件如何去改造的问题。在平台搭建当中，有很多的工具可以让用户快速实现硬件的感知和通讯能力。“立子云不做硬件的采购，我们也不做硬件的销售，但是我们提供参考的设计，同时帮你做好验证，让你知道用这样的方式和成本，可以将硬件进行这样的改造”。
肖力还提到，立子云”一共分了7层的布局：CMP通信管理平台；通信协议的转换和支撑，以及场景下变换支撑的功能类型；实时数据分析；应用的开发；应用的整合；BSP的业务；全球的生态环境。
16、北京云端智度科技有限公司技术合伙人汪志武
汪志武表示，融合CDN的产生首先是为了解决客户在CDN使用上的痛点，还有就是为了规避传统的CDN本身面临的问题。
提及CDN的价值体现，汪志武认为主要体现在两个方面：首先是提高客户的CDN质量，其次是提高CDN的使用体验。他认为最关键的一点，就是要把监控数据整合成帮助决策的数据，通过智能分析系统把数据聚合成不同的数据维度，以方便管理界面进行智能调度。
汪志武表示，有些国内的CDN水平良莠不齐，有些在某一方面很强，某一方面很弱。他指出云端智度的特点在于专注，致力于把业务做到最好。同时他也表示云端智度会增加技术做到更快更智能，以不断提高用户体验。
17、握奇数据通信事业部总经理罗迎
罗迎认为，对于运营商来说，完整的解决方案是集合了SIM、通信模组的产品和配套的增值平台。物联网厂商需要找到模组厂商购买模组，到运营商采购SIM卡或者是SIM模块，办理相应的流量套餐，将SIM跟通信模组进行整合，推送到市场再送到最终用户的手里。终端厂商可以直接从运营商获得一套完整的解决方案，包括一个通信模组、一个SIM卡、一个资源、一个配套的流量资费配套的增值服务平台。
罗迎还解释道，物联网的增值服务和传统的增值服务最本质的区别在于，以前的增值服务是对人的服务，而现在的物联网的增值服务是对物的服务。
罗迎说，物联网应用范围越来越广，安全问题一定是将来物联网能够蓬勃发展的非常关键的问题。罗迎总结到，物联网M2M整个市场的发展是爆发式的增长。今年中国移动在3月份进行了物联网产品的招投标，并主要集中于M2M的产品上，且在短时间内把这个产品基本上都出去，且预计今年第二次招标的数量会超过1亿片以上。
18、大唐移动物联网产品线总监陶磊
陶磊提到，当前整个移动通信领域最热的两个话题，一个是5G，另一个是物联网。传统移动通信80年代开始主要是2G，后面逐步成熟到3G、4G，一直到现在的5G，这实际上并不只是一个简单的速率的提升。
他表示当下运营商都在积极拓展的热门是窄带物联网，即NB-IoT，它凭借自身的大连接和低功耗、以及基于授权带宽的技术，成为目前行业内的热点，并将在未来物联网爆发的连接数中占据15—25%的份额。
随后陶磊介绍到大唐移动在智慧停车、智慧照明、智慧安防等方面都做出了相应的研究，并做出了许多智慧城市实践。谈及5G与物联网之间的关系，陶磊表示在整个5G里面，物联网发展的方向实际上就是依托现代的物联网的发展。未来的网络在性能方面还需要进一步加强，假设每平分公里10万个链接，未来翻一倍，到5G可以达到100万。陶磊表示未来包括主动安全等功能在内的自动驾驶的实现，都离不开未来的基础网络提供的高速率、低时延、高可靠的网络的环境。
19、爱立信东北亚区数字服务事业部首席技术官丁云贵
丁云贵认为传统的CDN已经不足以支撑今天多种多样的数字的服务，融合CDN属于大网基础通信运营还是属于增值业务也很难界定，这种局势下导致物联网产生后发展速度非常快——到2021年时会有2万8千亿个设备。
丁云贵提到，物联网行业在用户看来是一个连接人与万物的互联应用，但是从企业的角度出发考虑其中的价值链问题，他预测从被连接的万物到网络、到连接管理、再到应用平台，2020年时物联网企业市场规模将在2.1万亿美元左右。从网络和通信运营的角度来看，物联网最后要支撑垂直行业的应用，以及支撑智慧家庭。
丁云贵还介绍了所谓的UDN需要传送的不仅仅是过去的内容，更多是要传送5G和新的虚拟化网络所能传送的各种各样的数字化的内容。从AR、VR、IOT、广告到传统的内容，甚至网络的人工智能的软件，都需要企业进行前瞻性的战略规划。
在如何将通信技术与物联网产业相结合进行企业定位的问题上，刘舟表示，从通信的角度看，第一个是定位器，可能会用于汽车或者是箱包。第二个是车载导航，如今这种设备中很多的元素都已经进行了蜂窝化。第三个是广告机。考虑到用户需求的不同，运营商对于不同用户的流量配比也会进行相应调整。
20、鎏云物联CEO刘舟
在如何将通信技术与物联网产业相结合进行企业定位的问题上，刘舟表示，从通信的角度看，第一个是定位器，可能会用于汽车或者是箱包。第二个是车载导航，如今这种设备中很多的元素都已经进行了蜂窝化。第三个是广告机。考虑到用户需求的不同，运营商对于不同用户的流量配比也会进行相应调整。
刘舟还分析了物联网行业的一些基本诉求：1.产品的生命周期。2.产品业务功能的需求。3.管理服务和成本控制需求。
刘舟认为，物联网市场不是一个闭环的产业市场，而是一个面向各个行业的供应链的市场。通信行业在物联网市场中只是供应链的其中一环，并不承担主要角色。刘舟坦言，自身企业的使命就是希望让连接更加优质，针对通信网络安全技术为每个行业提供云服务方案，并希望降低规模的采购成本，提升运营效率，增加收入，为用户提供更加丰富的服务。
责任编辑：吴一波
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