云计算时代如何应对企业IT运维难题

时至今日，云计算已是既成事实，企业考虑的不是上不上云，而是上哪家云，以及如何更好的使用云计算。据贝恩咨询数据，预计到2020年全球云计算规模将达到3900亿美元，相较2016年的1800亿美元其年均复合增长率为17%，报告更是指出在《财富》全球50强企业中，多达48家公司公开宣布了自己的云部署计划，其中很多已经广泛使用云服务。大企业领头上云，说明这是未来不可阻挡的趋势，云服务将会迎来长足发展。

　　云计算的大好形势同样体现在国内市场，从产业看以BAT为首的互联网巨头纷纷建立和开放云平台，各行各业也在积极探讨云计算产业和技术发展的标准，甚至云计算已经被上升到国家战略层次。今年四月工信部印发《云计算发展三年行动计划(2017-2019年)》，提出到2019年我国云计算产业规模达到4300亿元的发展目标，指出要建立云计算公共服务平台，支持软件企业向云计算加速转型，加大力度培育云计算骨干企业，建立产业生态体系。

　　在企业上云这一问题上，有两个关键点值得注意。一是数据迁移，即选择哪家云厂商承载自身数据;二是云解决方案，即如何更好的使用云为企业做增值服务。第一个关键点相对比较好处理，尽管国内云厂商众多，但是价格优势大、技术储备强、安全性高、服务领先的并不多，这部分主要指阿里云、腾讯云、华为云等互联网巨头。第二个关键点就是一个比较宽泛的问题了，云计算解决方案不仅要考量云的架构，究竟是部署公有云、私有云，还是混合云;也要从技术、资源等角度考量其与企业自身业务的兼容性，以及后期运维与优化的难度等等。

　　企业为了解决上云后如何用好云的问题，通常延续传统的运维理念，在IT部门设置专岗来做云计算资源维护。这样做的效率较低，逐渐跟不上云服务技术发展，所以产业内比较一致的观点是发展SAAS和PAAS，通过更高效的云管理手段来支持企业上云与用云。尤其是垂直度更高的SAAS解决方案被寄予厚望，产业内的SAAS发展迅猛。以云管理为例，计世资讯研究表明，2016年中国云管理市场规模为9.7亿人民币，同比增长36%，预计2017年这一市场规模将达到13.8亿人民币，并在2021年接近34.5亿人民币，增长趋势惊人。

 

　　IT运维这一主题也在业内引发广泛探讨，8月12日在有“中国硅谷”之称的深圳南山区，笔者参加由知名IT社区运维派、云计算管理代表品牌行云管家、DBAplus等发起的技术论坛，就云计算时代企业IT运维的技术发展趋势和解决方案进行了交流与探讨。现场除了行云管家创始人张勇，腾讯云CDB运维负责人蒋常春，虎牙直播运维研发专家张波，腾讯运维专家肖先敏等行业资深专家做了技术分享外，还有300名来自各行业典型上云企业的运维人士参与了专题研讨。

　　与会人员的共同感受是，云计算时代的企业IT运维已经与以往不同，运维人员的职责不再是做设备维护，而是帮助企业做IT资源的优化配置和高效管理，运维团队应与时俱进采用SAAS、PAAS等来替代以往低效高能耗的运维方式。行云管家张勇表明，行云管家主打的是云计算管理概念，它作为一种新的产品形态，之所以能在登陆市场半年时间就吸引上万家企业入驻，是在两种力量综合作用下产生的结果。一是产业大背景下云服务技术不断发展的推动力;二是大量企业有易上云、用好云需求的拉动力。越来越多的企业迫切想要找到一种通用型云计算管理解决方案，行元管家正好迎合了企业这一需求。

 

　　张勇分析，在云计算时代IT运维面临的一个直接问题是跨云部署，企业会从多个云厂商采购资源，也会采用公有云、私有云、混合云等多种架构，跨云部署也自然而然衍生出跨云管理的需求。在现场张勇通过对行云管家这一SAAS产品进行演示，向与会者展示如何解决跨云部署后的统一管理问题，并同参会者共同体验在一个SAAS平台中完成传统IT运维的全流程操作，日常运维、资源监控、云堡垒机、资源体检、成本优化、文件传输、远程协同、数据备份等等。以往需要多种工具、多种手段才能进行的复杂运维，现在只需要一个SAAS平台行云管家即可全部完成。

　　腾讯云运维专家肖先敏以腾讯视频云PAAS平台为例，做了自动化运维的实践演示。肖先敏认为自动化运维是重要的技术发展趋势，企业应训练和培养具备创建、发布自动化运维的人才。因为在互联网用户数暴增的冲击下，企业可能随时面临用户体量大规模上升、数据量几何级增长的业务场景，通过自动化可以减少人力资源花费并能够更高效的完成IT运维操作。腾讯视频云运维团队只有五个人，却凭借高度自动化完美承载了对上万台服务器，百万级直播服务用户的后台保障工作。

　　除此之外，腾讯云CDB运维负责人蒋常春做了“大规模MySQL云运维”实战分享，虎牙直播运维负责人做了“掘金Nginx日志”的分享，更多嘉宾则在活动现场与企业运维人士进行面对面的技术交流，并探讨在全球上云时代，企业究竟该如何更好的使用云，以及让云计算真正为企业的业务创新提供价值等难题。

　　这些难题随着行业发展正在逐步凸显，来自相关咨询机构的数据显示，我国有多达3000万企业的总体量，其中有将近300万企业正在使用云计算，且部分已经广泛使用这一服务。该数据在未来3到5年，还会持续保持高增长率。如此庞大的用户体量背后是广阔的市场前景，它形成的产业驱动力是巨大的，无论是IAAS领域的阿里云、腾讯云等巨头，还是SAAS领域如行云管家类新型创业者，都将继续努力，共同开拓这一庞大的市场。