今日，中国电信发布中期业绩报告。今年上半年，面对日益激烈的市场竞争和複杂多变的行业环境，上下团结一心，迎难而上，真抓实干，卓越执行，向「领先的综合智能信息服务运营商」阔步前进；坚持融合创新，加快规模发展，强化竞争优势，发展势头持续强劲；保持战略定力，全力推进「三化」。
上半年，经营收入达到人民币1,841亿元，同比增长4.1%，服务收入达到人民币1,658亿元，同比增长6.8%，增幅高于行业平均。移动服务收入达到人民币757亿元，同比增长12.2%，增幅行业领先。新兴业务收入佔服务收入比为45.0%，较去年同期提升6.1个百分点。
报告要点
经营收入达到人民币1,841.18亿元，比去年同期增长4.1%；服务收入为人民币1,658.47亿元，比去年同期增长6.8%，增幅高于行业平均。
EBITDA为人民币524.14亿元，比去年同期增长3.7%；EBITDA率为31.6%。
股东应佔利润达到人民币125.37亿元，比去年同期增长7.4%，每股基本淨利润为人民币0.15元。
移动用户数达到2.30亿户，比去年底淨增1,485万户，其中：4G终端用户数达到1.52亿户，比去年底淨增3,015万户，4G终端用户佔移动用户比达到66%。手机上网总流量同比上升126%。
有线宽带用户数达到1.28亿户，比去年底淨增498万户，其中：光纤宽带(FTTH)用户数达到1.17亿户，比去年底淨增1,124万户，FTTH用户佔有线宽带用户比达到92%。
业务规模快速扩大
上半年，移动用户淨增1,485万户，达到2.30亿户，市场份额达到16.8%，比去年底提升0.6个百分点；4G用户淨增3,015万户，达到1.52亿户，市场份额达到17.2%，比去年底提升1.2个百分点，4G用户渗透率达到66%。手机上网总流量同比增长126%，4G用户DOU达到1.4GB，同比增长56%，增幅进一步提升。4G终端销量约6,500万台，同比增长48%，其中「六模全网通」销量佔比高达96%。
有线宽带用户继续保持快速增长，淨增498万户，达到1.28亿户，其中光纤寛带（FTTH）用户淨增1,124万户，达到1.17亿户，渗透率达到92%；百兆及以上用户佔比快速提升，达到37%。天翼高清用户淨增1,079万户，达到7,212万户。物联网连接数较去年底接近翻番，达到2,798万户。翼支付活跃商户近40万户，月活跃用户超过2,800万户，同比增长均超过2倍。
收入结构持续优化
上半年，智能连接生态圈收入同比增长4.4%，佔服务收入比为84.9%。其中，手机上网收入作为公司第一大收入增长来源，同比增长35.2%，佔服务收入比达到26.0%，同比提升5.5个百分点；语音收入佔服务收入比为19.2%，同比下降4.3个百分点，经营风险进一步释放。
智慧家庭、新兴ICT、物联网、互联网金融生态圈收入合计佔服务收入比达到15.1%，同比提升2.0个百分点；该四大生态圈收入合计同比增长22.8%，佔公司增量服务收入比达到43.5%。新的收入增长引擎正在快速形成。
转型3.0初见成效
今年上半年，公司坚持既定方向，强化战略执行，加快推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化，转型3.0战略初见成效，发展动能不断积蓄。
网络优势增强
上半年，公司着力构筑4G网、物联网、全光网三张精品网，网络优势进一步强化。全面完成800MHz频段重耕，建成优质全覆盖的4G网络，用户综合体验行业最优；同步部署VoLTE，形成试商用网络能力，为移动语音业务升级奠定基础。依托800MHz 4G网络，充分发挥低频优势，率先建成全球首张覆盖最广、规模最大、质量最优的NB-IoT网络，已全面实现商用，赢得物联网业务发展的网络优势。持续推进光网建设，城镇以上区域光网家庭覆盖率达到92%，整体用户平均接入带宽达到62Mbps；在主要城市按需部署千兆接入能力，扩大数据中心互联网络(DCI)覆盖范围，推进融合、集约的内容分发网络(CDN)建设，进一步提升高速优质的端到端网络体验。
公司着眼未来，加快网络演进。一方面，深度参与5G标准制定和技术试验，积极研究4G向5G演进组网方案，并将在6个城市进行5G网络外场试验，联合各界合作伙伴共同开展5G应用及解决方案研发，为5G发展进行储备。另一方面，稳步推进网络智能化演进，加快软件定义网络(SDN)、网络功能虚拟化(NFV)等技术的引入和部署，推进网络与IT实现高效协同，逐步构建灵活、敏捷、弹性可扩展的新一代网络，打造随选、可视、自服务的全新网络体验。
业务生态繁荣
上半年，公司整合内部资源，提升基础能力，通过打造平台、开放能力、产业链辐射、跨平台整合等方式强化生态协同，聚力构建智能连接、智慧家庭、新兴ICT、物联网、互联网金融五大业务生态圈，以「共享、共创、共荣」的理念，携手合作伙伴共同推进业务生态化。
在智能连接方面，推动「六模全网通」标准获得全球认证论坛(GCF)、全球移动通信系统协会(GSMA)认证，升级为国际标准，丰富用户终端选择，拓展用户增长空间，带动终端市场繁荣。深化流量经营，与互联网企业开展广泛合作，以流量为核心，创新供给方式，提升产品竞争力，释放流量需求，实现协作共赢。
在智慧家庭方面，打造智慧家庭开放平台，共享网关接入、云网融合等能力，参与智能外设的开发和销售，与合作伙伴共同提供高质量、多样化的智慧家庭产品和服务。在天翼高清平台中丰富优质内容，强化视频运营，持续巩固竞争优势。全面推广智能组网服务，为用户提供专属无线组网方案，拓展家庭网络连接新入口。与互联网企业、家电销售商等共建线下智慧家庭体验中心，加载家庭云、视频通话等业务，开展体验营销，推动智能家居消费升级。
在新兴ICT方面，整合云、大数据、「互联网+」等能力，聚合内容、应用和解决方案等合作伙伴，打造面向政企用户的能力开放云平台。搭建「双创」平台，辐射数百万家创新创业企业，助力科技开发、创新孵化、产品运营。聚焦政务、教育、医疗、工业互联网等重点领域，与行业内知名企业合作，拓展信息化应用，推动产业转型升级。
在物联网方面，携手合作伙伴制定物联网模组标准，助力终端厂商快速推出产品；发佈开放平台，联合打造全球连接、安全可信、智能决策的平台能力；共建开放实验室，降低研发门槛，加快推出新的物联网应用。
加大资源投入，推出终端补贴政策，牵引产业链发展，丰富产品形态，激发物联网需求。以天翼物联网产业联盟带动生态发展，聚焦智慧城市、垂直行业、个人消费三类市场，与政府、企业开展广泛合作，打造有向心力的物联网生态圈，共促生态繁荣。
在互联网金融方面，以丰厚的用户资源、可信的移动支付能力为依托，创新营销模式，推出支付红包，深度融合互联网金融生态圈与智能连接生态圈，实现相互促进、相互拉动。打造翼支付商户开放平台，汇聚优质商户，提供营销、网关支付和资金归集等服务功能，与平台参与者互为渠道，资源共享，共同成长。与金融理财、金融科技等领域的优势企业紧密合作，实现资源互补，丰富公司互联网金融业务的内涵和外延。
支付红包是中国电信基于「翼支付」推出的创新合约套餐模式，每月向合约用户按比例返还一定金额用于话费充值以及翼支付线上、线下消费。
运营能力提升
上半年，公司着力提升渠道销售、网络运营、客户服务等方面的竞争实力。在渠道销售方面，应用大数据优化门店选址，加强重点区域的门店覆盖；打造精品门店系统，推进自营厅标准化运营；拓展线上渠道推广B2I2C产品，拓宽连锁商超等新型合作渠道。在网络运营方面，加快装维响应速度，完善端到端运营维护流程，持续提升用户感知，巩固网络运营优势。在客户服务方面，执行光宽「当日装，当日修，慢必赔」服务承诺，在业内率先发佈《政企客户服务标准白皮书》，树立服务新标杆。利用客服机器人、新媒体自助服务等方式开展智慧服务，「欢go」客户端服务人次近百亿。手机上网、固定上网用户满意度继续保持行业第一。
公司大力推进运营智慧化，把企业中台建设和大数据应用作为智慧运营的重中之重。採用集中开放式互联网架构建设企业大数据平台，对数据进行集中採集、集中存储、统一处理和挖掘建模，现已初步具备数据应用的平台基础能力。面向全网开放数据平台、数据服务等能力，共享营销服务模型、企业指标体系等，开发数十项大数据应用，推进精确管理、精准营销、精细服务、精益网运，降低运营成本，提高运营效益，为公司运营「注智」。
全面改革推向纵深
随着转型3.0的实施，公司已启动网络、业务、运营、管理方面的全面重构，尽快建立与之相适应的体制机制和运营模式势在必行。上半年，公司把握改革窗口期，坚定不移地将改革引向全面、推向纵深，围绕激发人员和组织活力，进一步加大市场化改革力度，优化体制机制，创新运营管理模式，以全面深化改革保障全面转型升级的稳步推进。以市场化为核心，推进组织体制和经营机制改革。构建专业化运营组织体系，响应一线专业需求，形成强有力的纵向支撑；深入推进划小承包、倒三角支撑和专业化运营「三维联动」，让一线员工想干、会干、易干；划小承包成为国有企业改革范例。以激励约束机制为重点，推进人力资源改革。创新「人才工作站」制度，着重培养企业转型专业人才；强化市场化用人机制，激发人才队伍活力。以价值贡献为核心，深化资源配置改革。强化资源配置对战略和经营的支撑，引导资源向高效益的业务单元倾斜；将价值分析模型嵌入到业务评价、投资决策、成本管控等流程中，完善投入产出匹配关系；利用互联网化方式优化资产管理，提升资产使用效率；强化内控管理，提升财务风险防控能力。
责任编辑：徐明月
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