江苏有线苏州分公司打通政府和居民沟通“最后一公里”

随着城乡一体化的加速推进及互联网时代的到来，按照习近平总书记8·19重要讲话精神，传统媒体更要发挥宣传的主力军、主阵地和主心骨作用，江苏有线苏州分公司建设的“有线智慧社区”，通过社区电视、社区大屏、社区广播、无线社区（WiFi）、全媒体信息管理平台等传播渠道的多管齐下，已成为传播社会正能量的主要载体和平台，成为基层老百姓及时掌握党和政府信息的纽带和桥梁。

2013年开始，“有线智慧社区”陆续在苏城多个社区、镇（街道）布点。2015年，我市颁发文件，力争在2020年实现全市“有线智慧镇”全覆盖。江苏有线苏州分公司党委书记、总经理吴国良说，有线智慧社区的建设，正是打通政府和居民沟通“最后一公里”的创新实践“样本”。

上周，相城区太平街道，众多评弹戏曲名家齐集金澄社区，为居民们精彩表演，吸引了不少戏曲爱好者。居民陈老伯因有事外出，未能赴会，不免略感遗憾，不过没过多久，他在打开电视观看节目时，惊喜发现这次演出的全程录像，已经出现在了“盛世太平”频道中，只要点开播放，就能全程收看，还可多次回看。“盛世太平”只是“有线智慧社区”中的一个项目，太平街道的有线电视用户，打开电视主页面，都能看到“盛世太平”频道窗口，用遥控器按“4”号键，就能进入频道，这里除了陈老伯等老年观众酷爱的当地文体节目，还有黎明村、聚金村等9个行政村，金澄社区等3个社区的信息动态，此外囊括居家养老、招聘信息等实用资讯。值得一提的是，每个村的村干部报酬兑现情况以及经济收支决算等情况，也通过“盛世太平”及时公布，辖区居民可随时查看。

据了解，在全面布局建设“有线智慧社区”工作中，相城区通过政府补贴的办法升级高清电视机顶盒，全区高清互动用户近10万户，占有线电视用户的近90%，有效保障了智慧社区网络信息的广泛普及。

“有线智慧社区”信息发布平台的建立，使相城基层宣传思想文化工作有了自己的阵地。这一平台通过集中控制、统一管理的方式，实现了“上下同声”；并利用整个系统“统分结合”的特点，运用户外电子大屏、小区广播、高清数字电视等载体，支持各地“单独动作”。

自2012年苏州云媒体电视上线以来，苏城的有线电视家庭，让手中的遥控器成了便捷生活的“指挥棒”。黄埭镇将信息发布中心的建设与综合治理监控平台的建设相结合，协同数字城管和12345服务热线，实现了发现、处置、宣传引导的一体化；黄桥街道在电视及无线社区的内容和设计制作方面充分展现了水乡特色，并同步建设了街道视频会议系统；元和街道开发了“苏州元和”手机App，丰富了本地信息宣传发布的内容和形式；太平街道为群众提供缴费、文化、物价、社保、计生、养老、医疗等各类智慧服务，并定制七彩戏剧、卫生健康2个专享频道供群众免费观看……

“违章建筑请处理一下。”8月13日，网名“云淡风轻”的东山镇居民通过“东山镇信息管理平台”上的“社会管理”子栏目上传了一条“随手拍”，并上传了图片。当天，他就接到官方的回复“已派人去处理”。东山镇潦里村的张先生说：“伲老百姓真正成为村里的主人了！”

村镇区三级电视界面

据介绍，“东山镇全媒体信息管理平台”目前已经全部建成并投入使用，主要包含四大块内容，人口地图、农业地图、文旅信息和社会管理。人口地图板块里，有全部人口的信息，也有党员的信息，还有老年人、残疾人和五好家庭的信息。在农业地图板块中，分农场分布、农技人员分布和作物分布子项目。“东山镇信息管理平台”最重要的功能在社会管理里，这里有信息发布、主动巡检、社情民意、随手拍处理等。文旅信息主要针对游客，外地游客可以通过下载“魅力东山”App，通过观看虚拟仿真的旅游景点，让外地游客来选择自己想去的景点。在2016年9月5日至7日，农业部在苏州召开的全国“互联网+”现代农业工作会议暨新农民创业创新大会上，东山镇全媒体信息管理服务平台作为苏州农业信息借助有线网络实现进村入户的主要建设成果列入了大会议程。国务院副总理汪洋实地考察了这个项目，特别表扬了潦里村为百姓搭建了一个“什么事情都能办”的信息平台。汪洋在讲话中要求：鼓励基层和各类市场主体创新探索，重视总结推广好的经验和做法，将“互联网+”现代农业发展的盆景转化为风景。东山镇宣传干事席时超说，这个平台方便了村民了解村里的情况，参与村里的管理，打通信息进村入户的“最后一公里”。

如今在相城，数字电视、小区广播、户外电子屏等已覆盖到各村、社区的重点区域以及市民广场和重要出入口。2013年，太平街道在苏州首创社区信息发布中心（智慧社区），通过数字电视、小区广播、区域电子屏、手机App终端，透过图文声像的形式打通了宣传服务到户的“最后一公里”。

基于有线电视网络的基础上建设的三山岛的智慧社区“太湖蓬莱·文化三山”，内容主要包括智慧社区电视栏目，全岛无线WiFi，应急广播系统，电子大屏和监控，手机App等。一进入三山岛，游客的手机就提示自动连接上“太湖蓬莱·文化三山”的免费WiFi。下载三山岛的App，板壁峰、娘娘庙等景点的语音导航十分方便，没有导游也可以了解各个景点以及相应的文化，还有各家民宿的介绍、最新的班船时刻表。据介绍，全岛建设了76个免费WiFi、80个应急广播、2块户外大屏和若干指示屏以及一些监控等。

目前，梅李镇已建成镇级全媒体管理指挥中心及天字村全媒体信息服务站，实现全镇15个行政村的应急广播系统全覆盖；在天和佳苑、师德华府等主要小区及公共广场建有全彩电子大屏，实现信息发布管理。2016年8月，率先在胜法村启动“技防到户”工程，利用广电网络优势，结合城市广电智慧社区平台，实现了在电视和手机上都能查看视频监控的功能。近期，苏州有线智慧社区建设项目典型——梅李镇顺利通过创建验收，梅李镇成为苏州市首批“有线智慧先进镇”之一。

三山岛上醒目处放置了户外屏

今年4月，震泽镇获评“有线智慧示范镇”称号。如今，吴江区震泽镇的居民可通过云媒体电视进入“震泽镇”专属板块，查看党政公开、震泽动态、美丽乡村等震泽新闻、震泽宣传片。村民在家打开电视，就可以看到党政公开、村务公开、公益宣传等内容，比如村里五好家庭评比、垃圾分类方法、防电信诈骗等，另外还有医保社保查询、预约挂号、网上缴费、违章信息查询、当日菜价、公交车定位等公共服务功能。

相城区在2013年太平街道成功试点的基础上，着力在广覆盖、传播好声音、信息惠民生等方面下功夫，让有线信息发布平台成为密切联系群众的桥梁和纽带，目前各镇（街道）平台系统建设基本实现了全覆盖。

智慧社区经验交流会

江苏有线苏州分公司在丰富本地政务、公共文化、民生信息资讯的同时，还积极完善各种利民便民“智慧家庭”功能，在各镇（街道）、村（社区）通过合作共建及政府购买公共服务等方式，积极启动“有线智慧社区”建设；苏州市文广新局积极顺应“三网融合”发展趋势，主动对接建设“智慧苏州”的整体要求，着力为有线网络建设提供重要支撑，加强推动全市公共文化服务实现新跨越。

记者了解到，从2015年开始，苏州市委市政府明确要求到2020年实现全市“有线智慧镇”全覆盖，2016年市委市政府转发了“有线智慧镇（街道）”建设的实施意见，进一步指出“有线智慧镇（街道）是我市　‘智慧苏州’　建设的重要内容，为我市基层基础建设、新型城镇化建设和城乡一体化进程，提供了强大引擎”。通过几年的积累，“有线智慧社区”在全市范围已经形成了影响力和品牌效应。