“人工智能+司法为民”创司法为民新形式

 

 

据了解，全国各级检察机关正加快建设统一的检察为民服务大厅，升级改造智能化检察为民综合服务平台，开展对“检务机器人”的研发，提供更为便捷的信息发布和更加个性化的检察服务。整合“信、访、网、电”，升级视频接访系统，通过系统自动识别、分析、筛选和评估，为当事人提供信访流程、相关法律规定及可能结果预判等服务。

 

在上海，“12309”从单一的举报电话发展成为一个综合服务平台，全市三级检察院“一门式”受理。通过电话、网站、移动端等渠道，提供信访、律师预约登记、投诉、案件信息查询、法律咨询、行贿档案查询等9大类服务。目前，已受理各类服务申请22万余件。贵州近几年陆续建成“贵州检察12309网上网下一体化服务平台”“检察微博矩阵”、新媒体工作室，整合了微博、微信、App客户端、互联网站、电子邮件、短信、12309电话等七种服务途径，全省检察机关网上网下“一站式”服务，实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”，最大限度方便了人民群众。