把“智慧”播撒赣鄱大地

今天，是一个信息化与经济社会发展深度融合的时代。

不仅经济社会的运转日益以网络为支撑；而且，随着云计算、大数据、物联网、人工智能等新的信息化技术的大行其道，经济社会各方面的运行和决策，也正日益显现出智能化的趋势。

这个新时代，新经济层出不穷，新动能喷涌而出，为像江西这样的经济欠发达地区实现绿色崛起创造了新机遇。

这个新时代，人们既希望网络越来越快、流量越来越大，又渴盼资费越来越低、应用越来越多，电信运营商面临着新挑战。

一直以来，作为江西信息化建设的主力军，中国电信江西公司坚决贯彻“网络强国”战略，推动着全省的信息化建设一路向前，从通信到信息化的转型1.0，走入互联网到移动互联网的转型2.0，再迈向基于云计算、大数据、物联网、4G和光网的转型3.0智能时代。

如今，面对新时代的新机遇、新挑战，中国电信江西公司同样矢志不渝，把自己的发展，与富裕美丽幸福江西建设紧紧结合起来。特别是党的十八大以来，他们加速业务生态化、网络智能化和运营智慧化转型，通过卓有成效的党的建设，以综合智能信息服务，以不断升华的“向东品牌”，在赣鄱大地不断播撒“智慧”之火。

这五年

一张智慧网络不断集聚磅礴之力

一年春节前夕，在九江市都昌县农村光网建设一线，很多人发现，已经是党的十八大代表的向东，戴着安全帽，穿着工作服，和普通机线员一样，没日没夜地战斗着。由于春节前，当地返乡人员骤增，中国电信江西公司在当地推进的全光网建设，引来了宽带装机量的爆增。为让返乡农民工尽快体验到百兆光网，向东带领向东班全体人员组成突击队，始终冲在第一线。就是凭着这种精神，在当年如火如荼的光网建设中，有一支队伍虽地处老城区，开放式小区多、线路资源也比较复杂，但其光网覆盖速度却一直在九江名列前茅，并在全市率先完成了光网全覆盖。这就是全省唯一的向东支局。

网络，是电信运营商的生命线。网络，更是支撑智能化信息时代的坚实基础。基础越坚实，智能越强大。

在我省，随着中国电信江西公司在网络建设上的倾情投入，随着一个个像向东、向东班和向东支局这样的个人和集体的艰辛付出，2016年12月9日，我省迎来了全省最后一台程控交换机在安福县关电退网，由此，我省在中部地区率先跨入了“全光网省”新时代。

这一刻，江西光网各项指标全面超越光网省标准，该公司全省城市家庭光网覆盖率达100%，商务楼宇光网覆盖率达100%，光端口占比达90%，行政村光改占比达90%，光宽带用户占比达90%，百兆宽带用户占比达65%。

这一刻，全省11个设区市全部建成“全光网城市”，全省光网接入能力达1500万端口， 4G网络覆盖到乡镇及90%农村以上区域，最高下载速率可达300M。

这一刻，离2012年中国电信江西公司正式在我省启动“光网城市”工程，仅仅过去了五年时间。

一年一个大行动，一年一步大跨越……

党的十八大以来，中国电信江西公司以打造精品网络为目标，累计投入超过120亿元用于基础网络建设和运营，使网络带宽和应用能力不断攀升。2013年率先推出20M光纤宽带业务；2014年实施“光网建设加速行动”，规模实施城市老旧小区光纤化改造，并向农村地区延伸；2015年开展“光网建设跨越行动”，全省城区基本进入“全光网”时代，光纤宽带覆盖家庭突破1000万户，江西省光网覆盖水平提升至全国中上游水平；2016年将“全光网省”建设定位为一号工程，并提前完成全年建设目标。今年5月17日，中国电信江西公司更正式发布1000M高速光宽带，使我省光网达全国先进水平。

在城市，中国电信江西公司的光网建设克服重重困难，一个社区接一个社区，一个楼栋连一个楼栋，不断攻坚；在农村，通过撬动民资，光网跨过高山、湖泊，走进一个个偏僻的小山村，把一个个“信息孤岛”融入了信息化的汪洋大海。

特别是2016年中国电信江西公司首次中标普遍服务至今，持续建设农村及偏远乡村的通信网络，已完成420个行政村通宽带，为4000个行政村进行光纤化改造。2017年，他们又正全力推进第三批普遍服务，分三批次参与政府普遍服务投标项目，共涉及九江、上饶、抚州、宜春、吉安、赣州、鹰潭等7个设区市。

截至今年3月底，中国电信江西公司出省带宽达6860G，实现千兆光纤到楼、进村、入户，以及全省园区企业光纤全覆盖；全省光网覆盖用户达1915万，光宽带用户占比超过90％，电信宽带用户主流带宽超过100M。在4G网络建设上，中国电信江西公司后来居上，覆盖到了乡镇及发达农村以上区域，并在全集团率先实现800M连续覆盖，实现了4G网络覆盖及用户速率体验业内双领先；此外，高速WiFi热点总数超过18万。

由此，全省信息基础设施和信息化水平迈上新的台阶，全省光网覆盖率、户均网速等多项核心指标也保持全国领先水平。

立足坚实的网络基础，中国电信江西公司抢抓智能时代机遇，在南昌经开区建设中部最大云计算基地；在全省规模部署SDN、实施网元NFV改造，构建以DC为核心的网络架构；在赣州、南昌等设区市建设数据中心，使磅礴的信息化能量在这里不断集聚。

这五年

一种智慧生活不断增添幸福之感

今年国庆期间，刚当选为党的十九大代表的向东，来到九江市永修县吴城镇，听取来自基层的群众声音。在位于鄱阳湖畔的渔民何守奎家，他拿起电脑，手把手地教授44岁的何守奎，通过刚刚覆盖到这里的中国电信4G网络，点播天翼高清的视频节目，为他开启了全新的智慧生活。向东表示，作为来自中国电信的基层党代表，一方面要肩负着企业的责任，从以前的固话，还是现在的4G移动通信和智慧家庭，始终以用户至上、用心服务的理念，尽最大努力让客户享受到领先的综合智能信息服务；另一方面更要肩负着社会的责任，为党和群众架起连心桥，做一名让党和人民群众满意的党代表。

如今，人们正生活在一个无处不智能的时代。

出门在外，手机会自动规划出回家最快捷的道路；走进家里，智能网关会调配所有电器，营造一个温馨环境；来到单位，工作平台会准备好要办理的一应事务；而闲暇之余浏览新闻，无人驾驶、阿法狗围棋、机器人快递等有关智能的消息也是铺天盖地，让人们不由得感叹，技术的飞速发展已经让今天的信息化迈上了一个新的台阶。

为支撑如此丰富的信息化应用，中国电信江西公司与时俱进，就像向东做的一样，通过智能化的电信网络、智能化的电信应用、智能化的电信套餐，不断为一个个客户开启了电信服务的“智能模式”。

家住南昌市红谷滩新区凤凰城的唐先生一家，就是这种“智能模式”的受益者。以前，全家只有他使用电信手机号，随着智能化时代的到来，为了实现随时随地上网的需要，他办理了不限流量套餐，不但自己实现了畅快上网，还把共享的四个号码分给了家里其他人。老婆自从有了这个号，视频聊天、网上购物停不下来，老妈自从换了这个号，刷微信、追热剧不亦乐乎；孩子自从拿了这个号，立马配了块儿童电话手表，从此经常和小伙伴们通过网络交流学习和生活；还有一个号，被唐先生装进了智能车载导航，一瞬间自家的普通汽车变身智能汽车，动动嘴，除了自动导航，还能放音乐、播天气、听新闻。

让人民群众共享信息化建设的丰硕成果，让人民群众从不断增长的电信能力建设中，增强幸福感和获得感，这是中国电信江西公司持之以恒的追求和抱负，这也是智能时代信息化建设的最终目标。

为了这样一个目标，中国电信江西公司围绕智慧生活，推出了一系列精彩纷呈的信息化应用。今年5月17日，他们携手江西广电、华为公司、百视通公司，在传统天翼高清的基础上，于全球首发“IPTV视频3.0”。这一全新的视频应用，通过网络、平台、终端、界面的全方位升级，实现了视频播放的“0卡顿、0花屏、0等待”。同时，智能检索、语音控制、沉浸式播放和画中画等新功能的现出，为用户带来了个性化、智能化的视频服务。除此之外，将手机和钱包完美融合的“翼支付”，让人们刷刷手机就可以坐地铁，逛超市，做理财；瞄准家庭WiFi网络无缝覆盖的“智能组网”，让人们实现了对家用设备的远程控制和安防监控……中国电信的智慧生活，已经渗入人们吃住行游购娱的方方面面。

为了这样一个目标，中国电信江西公司围绕提速降费，推出了一系列实实在在的惠民举措。他们针对中小企业开展“提速惠企”专项行动，资费大幅下调，互联网专线年底前100%完成速率倍增；他们针对宽带老用户推出免费大提速，以及不限流量套餐等活动，让全省消费者以较低的月消费额，就能不限量使用省内流量或国内流量。由此，宽带资费下调50%的同时，全省电信宽带主流带宽从当前的100M向着200M发起新的冲刺。此外，通过在全省范围内实施手机月度流量不清零政策，流量单价及流量包资费下调了70%；9月1日起全面取消手机国内长途费和漫游费。提速降费，让智慧生活变得触手可及。

应用更贴心、生活更智能，顺应时代发展，中国电信江西公司为江西人打开了一扇抬抬脚就能轻松跨越的智慧之门。

这五年

一个智慧江西不断释放崛起之能

近日，走进中国电信首个NB-IOT全域覆盖城市江西鹰潭，人们会惊讶地发现，这里的路灯竟可以根据天色明暗和车流多少，随心所欲地控制亮度。而让这些路灯“智慧”起来的，就是中国电信江西公司在这里着力打造的全球首个NB-IOT智慧路灯规模化商用项目。该项目的关键就是可以通过物联网、云计算、大数据等新技术实现城市能源智能规划、城市管理智能控制和市民服务智能感知。目前，除了智能路灯，还有智能停车、智能井盖、智能水表气表、智能垃圾桶和智能环境监测等一系列智慧应用，都在这里稳步推进。中国电信江西公司总经理黄晓庆表示:为全力打造一个智慧江西，他们正加大全省NB-IOT网络投资建设。截至今年9月底，全省共开通NB-IOT基站近11000个，已成为全省唯一一家实现城市、农村NB-IOT网络全域连续覆盖的电信运营商，窄带物联网网络能力全行业最佳。物联网的智慧应用已经来到我们身边……

省精准脱贫大数据平台、省综治信息化平台、南昌区域人口健康平台、南昌市“智慧西湖”城市管理平台……这些与江西经济社会发展息息相关的智慧化系统，就像鹰潭的物联网建设一样，不仅数据传输离不开中国电信江西公司的网络支撑，而且，开发建设更离不开她的倾心付出。

2016年11月，我省第十四次党代会吹响了建设富裕美丽幸福江西的号角。同时，也明确提出，要大力发展移动互联网、大数据、云计算和物联网等新一代信息技术，提升信息江西建设水平。

为贯彻落实省委、省政府的一系列战略部署，使通信服务进一步融入全省经济社会发展大环境，中国电信江西公司厉兵秣马，在2016年6月中国电信集团公司与江西省政府签订“互联网+战略合作协议”的基础上，一方面，聚焦智慧政务、智慧产业、智慧民生三大领域，大力推进智能生态环保、智慧交通、智慧教育、智慧医疗等十大项目，助力全省信息化发展水平的持续提升；一方面，积极落实与全省各地的智慧城市建设合作协议，全面推进全省11个设区市智慧城市群的建设，使富裕美丽幸福江西建设与信息化紧密联系在一起。

推动江西的脱贫攻坚，省精准脱贫大数据管理平台应运而生。有了这个平台的帮助，上饶县刘学敏作为帮扶人员，感受到了明显的变化。他表示：“通过精准脱贫APP，贫困户走访做到了有迹可查、有的放矢。我们在工作之余也能随时了解自己帮扶的贫困户情况，想着他们需要什么，还可以为他们做什么。”由此，这一平台通过聚焦扶贫对象、项目安排、资金使用、措施到户、脱贫成效、因村派人“六个精准”，整合“十大”扶贫工程，用技术手段解决了“扶持谁、谁来扶、怎么扶、扶得怎么样、如何退、如何考核”六大问题。

助力江西的绿色崛起，一个投资900万元的赣州数字环保项目于今年1月正式投入运行。借助这一系统，家住一家造纸厂附近的赣州市民刘先生，每天只要打开赣州市环保官网，就可以在“环境质量信息发布平台”查阅这家企业各项废气、废水的实时排放数据和检测指标，让自己放心地生活和工作。目前，全市105家污染源企业、37个空气监测站、1个地表水自动监测站、3个饮用水源地、109个地表水交界断面和全市机动车检测站的检测数据和监控视频全部上线，并实现了省、市、县三级在线联网与交换。

提升江西的民生水平，一套自主研发的“家庭医生签约服务平台”，借助医疗云服务和物联网技术，通过汇聚全省基层医疗卫生机构，汇集全省家庭医生团队，使居民能够方便地在线选择家庭医生。萍乡市芦溪县上埠镇居民刘先生患有高血压和糖尿病等慢性病，平时有状况都是直接去往市医院就诊，非常麻烦。现在，则可以通过微信随时随地与自己的家庭医生沟通自身身体状况，也可以查看到自己及家人的健康体检情况，方便极了。借助云技术，我省最终实现了人人享有家庭医生服务，全面推进健康江西的建设目标。

实现江西的协调发展，一朵朵“教育云”让许多像上饶市信州区灵溪中心小学校长叶华强这样的教育工作者，深深地感受到了她的温情。过去，由于村小、教学点师资有限，1000多名学生难以享受优质教育资源，这成了压在叶华强心里的一块大石头。然而，当中国电信教育云飘到了这所偏僻的农村小学，叶华强的心头之石终于落了地。他高兴地说：“如今，有了中国电信的教育云服务，学校下属的多个村小、教学点可以通过网络开设 同步课堂 ，在村里的孩子也有机会和乡镇、县城乃至市区的同龄学生同上一堂课。”

与此同时，随着智慧红谷滩、智慧东湖、智慧西湖、智慧婺源等一大批城市智慧项目不断上线，中国电信江西公司正围绕打造一个智慧江西，紧随江西的发展战略，紧跟江西的民生需求，在以信息技术支撑富裕美丽幸福江西建设的道路上，不断求索、不断奋进。

这五年

一个向东品牌不断升华服务之美

前不久，一所以产、学、研相结合为特色的职工培训基地——向东学院，在九江正式成立。这所由中国电信九江分公司党委决定创办的全新学院，着眼于有效提升新时期的装维服务能力，推动装维工程师队伍向智慧家庭工程师队伍全面转型，打造出紧跟时代要求的“向东班”升级版。可以说，这个学院的成立，既是中国电信“向东”和“向东班”品牌的再次延伸和丰富，又是中国电信江西公司探索新时期服务提升之路的又一次积极尝试。

网络和业务能力的不断提升，让中国电信江西公司深刻意识到：就像技术的发展永无止境，电信服务的提升也同样没有终点。特别是随着我省的信息化建设进入智慧时代，要让智慧生活变得更加美好、更加贴心，优质的电信服务更成为其中不可或缺的重要组成部分。

前不久，作为党的十七大、十八大和十九大代表的向东，走进九江市鄱阳湖边的一个个偏僻小村庄，一面听取来自基层的声音，一面了解当地通信网络建设的情况，手把手地教大家使用智能手机。在与人民群众面对面的沟通、心与心的交流中，人们再一次感受到了中国电信服务“向东品牌”的无限魅力。

十余年如一日，从一名普通机线员开始，中国电信江西公司的向东就始终是中国电信的一面旗帜，是优质电信服务的一种化身。

于是，中国电信江西公司始终围绕着“向东品牌”的打造，来不断提升自己的服务之美。特别是党的十八大以来，他们进一步把坚持党的领导，加强党的建设，作为企业的“根和魂”，使之贯穿于企业转型升级全过程，使全公司的361个党支部和7324名党员在电信服务一线不断发挥出先锋模范作用；更使今天的电信服务和“向东品牌”，不断融入了新的时代内涵、新的时代追求和新的时代体验。

“向东品牌”的再升华，使得优质电信服务不再是一群人，或是一批班组的举动，而是整个公司服务水平的全面提升。

得益于全面实施的信息惠民工程，中国电信宽带服务全面升级，中国电信江西公司郑重承诺城区宽带“当日装、当日修、慢必赔”，当日16：00前办理承诺当日装通，当日18：00前报修承诺当日维修，未当日装通赔20元，未当日修复每耽误一天赔10元。以分秒之争，践行着服务追求。同时，对所有用户推行星级服务，借助大数据为用户提供便捷服务，使用户满意度明显提升。

“向东品牌”的再升华，使得优质电信服务不再是优秀电信员工的信念追求，而是整个公司服务理念的全面更新。

“一个劳模带动一个团队，一个团队影响一个企业，一个企业唱响一座城市”，自启动光网建设以来，中国电信江西公司190支布线施工队伍、112支现场营销队伍、800名专职平移工程师，长年奋战在工程和装维一线，用心血和汗水换来了提前一年实现全省“全光网”，换来全光网带给人们的全新体验。

“向东品牌”的再升华，使得优质电信服务不再是简单的收费、装维，而是一整套电信服务的全方位体验。

就像全省精准扶贫大数据平台，影响着全省25个贫困县、2900个贫困村、200万贫困人口，一大批涉及教育、医疗、环保等信息化项目，以及政务和企业信息化项目，让每个人从工作到生活，都离不开中国电信的优质服务。面对面地搭系统，手把手地教使用，心贴心地听意见，是电信工作人员用智慧和诚恳，推动着全省信息化建设阔步前进。

正如向东所说，面对信息化的不断发展，他始终在不断学习；面对不断更新的智慧时代，中国电信江西公司也始终在不断探索。