“未来的10－20年，没有电子商务，只有新零售。”2016年10月阿里云栖大会，马云在演讲中第一次提出了新零售。
何谓新零售？
新零售是一种以消费者体验为中心、以数据驱动为基础的泛零售业态。
它是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能、物联网等新技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
新零售的本质是由于技术驱动：大数据成为重要的生产资料，算法成为重要的生产线。移动互联网的快速发展、云计算、大数据、人工智能和物联网技术的加速变革，商业形态正在加速智能化。
无人便利店，不只是概念而已
新零售浪潮中，无人便利店无疑是其中的典型代表。
2016年12月5日，亚马逊推出无人便利店，Amazon Go。
2017年7月，淘宝推出无人零售快闪店——淘咖啡，24小时不间断营业。
在资本的加持下，缤果盒子、淘咖啡、F5未来商店和Easy Go等玩家不断涌进无人便利店行业赛道，他们的大致购物流程是：顾客扫描二维码进行实名认证，大门会自动打开，进店后顾客自由选择商品，付款时将商品放在购物台上识别，显示屏显示金额以及支付二维码，手机支付完成后，门口系统自动检测支付成功，顾客离开便利店。如有未支付成功的商品，系统会提醒再次结账，直至整个购物过程结束。
人工智能和物联网技术极大提高购物体验和运营效率
技术是无人便利店的核心，日新月异的物联网、人脸识别以及移动支付技术，为无人便利店提供了技术保障。
物联网支付、RFID电子标签和各式通信传感器的应用，使得无人便利店可以通过射频信号自动识别顾客所购买的商品信息，保障无人便利店的运行；每天经营产生的大数据可成指导店铺运营；在大数据的支持下，运营人员可以对销售货物进行有效筛选，对热销商品充分备货，淘汰滞销货物，加速商品流通。
其中，物联网支付技术方案和智能无人收银台是改变传统零售业态的核心。通过采用成熟的RFID标签识别技术和设备部署，解决商品识别、智能收银。但黑客如果对支付系统发起攻击，很容易导致系统瘫痪，因此整个物连体系需要极高的安全和可靠性。
SIMBOSS提供安全物联网通信服务，除了基础通信服务能力保障无人便利店物连体系的正常运转；贴心物联网卡管理平台提供专业支持；我们的VPDN专网产品支持客户设置黑白名单，企业可以根据安全的需要限制访问或或定向访问指定网站／服务器，保障无人便利店通信体系的安全可靠。
当我们为以无人便利店为代表的新零售变革商业形态而欢呼时，物联网技术也在智能新商业时代不断变得更成熟和完善。
责任编辑：靳玉凤
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