进入11月以来,关于“双十一”的消息铺天盖地。毫无疑问,“双十一”是电商领域的盛宴,和“双十二”并列为电商下半年最大的两个节日。因为观念新潮、商家抱团优惠、消费者认可,一年一度的“双十一”已然成为一个自带流量的全民购物狂欢节。面对越来越汹涌的“双十一”购物大潮,手机、电脑和智能电视屏各自面临着不同的战场与战况。在智能电视视频购物领域深耕多年的CIBN全球购已经做好了充足的备战。
迎战“双十一”,智能电视视频购物异军突起
根据奥维云网的数据显示,截至2016年12月,OTT大屏终端(包括智能电视/OTT盒子)保有量超过2亿台。可以说大屏背后用户已成规模,具备了用户变现的基础。随着硬件、网速、内容服务的日趋完善,智能电视端终将成为家庭化客厅经济平台入口,而视频购物正是客厅经济变现的最好方式。可以预见今年的“双十一”流量大潮中,拥有大量稳定用户的智能电视端,有望尝到全民狂欢的红利。
相对于竞争趋于白热化的传统电商,智能电视视频购物还是一个新生事物,但其自身多项优势正逐渐获得更多消费者青睐。试想一下,全家人可以坐在智能电视前一起探讨家庭共同的消费需求,再通过视频画面更直观地了解商品特性。这样其乐融融的场面,不仅促进了家庭沟通,还有助在“双十一”活动期间保持理性消费。
特别是,中老年消费群体,既希望快速了解商品特性,又渴望参与“双十一”获得优惠。有别于操作复杂的网页和手机,智能电视视频购物的便捷、直观将为他们带来更舒适的视听和消费体验。
更直白、更简单,CIBN全球购更贴合消费者需求
今年,简单的直接打折降价难觅踪影,众商家促销活动的玩法越来越复杂——定金翻倍、火炬红包、购物津贴、上不封顶、优惠分摊等等,甚至有消费者戏言:“没有奥数功底,还真不敢应战”。当然,“拼奥数”只是消费者一句无奈的调侃,玩笑背后却是实实在在的问题——过于复杂的预售规则和活动玩法,一定程度上阻碍了消费者购物的欲望。而且近几日,商家的预售活动也有很多问题逐渐显现出来。比如,预售商品不能退定金,还不能改收货地址;“双十一”定金商品不能批量付款,只能一个一个付款,无法使用大额优惠券;预售定金不能退款等等。在消费者看来,规则越复杂,陷阱就越多;承诺与服务不能令人满意,就会丧失购买的欲望。
而CIBN全球购带来的“11.11最省钱”活动,规则简单直白,优惠显而易见。在11月10日-11月12日活动三天,让消费者享受到“折后用券”的真实力度。所有活动商品的日常价和活动价均标在视频中,随时供消费者查价比价。有些商品甚至做到了全网最低的力度,而且全程电话下单、送货上门并货到付款。让用户用最简单的操作享受到超值真诚的优惠。
立体化战略布局,CIBN全球购完成“双十一”备战
今年的“双十一”必然是一场海陆空全维度的战役,拼的是综合实力,而CIBN全球购已经做好了准备。
商品策略方面,CIBN全球购精选优质供应商及商品,打造全品类电商平台,累计拥有近千款精选视频购物商品,为消费者提供更高品质的产品,也提供更多元的购物选择。
渠道方面,CIBN全球购核心渠道覆盖用户数2亿+,全面覆盖TV端、PC端、移动端渠道入口,品牌电视有创维、TCL、海信、乐视、三星、CANTV、风行电视等;软件平台有电视淘宝、PPTV、魔力视频、CIBN高清影视、CIBN微视听、CIBN手机电视等合作伙伴,以视频购物为核心,全面覆盖智能电视、电脑、手机三个屏幕。
运营方面,CIBN全球购拥有专业的运营团队,融合电商及电视购物领域专业运营、策划及设计人员,具备基于大数据分析的全渠道精细化运营能力。CIBN全球购的大数据精准营销和推送再加上“点播商城”和“特色购物专区”,必然能全方位地满足消费者整体的购物需求。
服务方面,CIBN全球购拥有全链条商品供应链管理体系,自建呼叫中心及仓储物流管理系统,完成从商品开发、电话订购、货到付款、物流售后的整套供应链全流程。针对“双十一”的消费高峰,CIBN全球购安排了24小时全天候客服坐席,消费者致电下单后,客服随时录入发货系统,用最大的诚意避免活动中的发货延迟问题。
据悉,去年CIBN全球购掀起的“1015视频购物嘉年华”活动就取得了不错的成绩。10月15日当天3小时突破500万、6小时突破800万、9小时突破1000万销售额,与合作伙伴创下12小时全网销售额突破1232.7万的成绩,为智能电视视频购物的潜力做出了有力发声!今年的“双十一”,CIBN全球购能否再冲一个销售高峰,我们拭目以待。
责任编辑:徐明月
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