联想魏晋：三维立体思维，构筑UDS模式增强用户黏性
2017-11-15 15:08:15 来源：
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11月14日-15日，2017全球家庭互联网大会（GFIC）在上海举行，会议吸引了500+企业、3000+专业听众参与。15日上午在GFIC2017全球家庭互联网大会上，联想集团智能电视产品营销总经理魏晋发表了《构筑UDS模式，实现联想电视弯道超车》的精彩演讲。
火热的双11刚刚过去，大家都很好奇各个电视硬件公司销量如何，魏总今天就对此感到无奈，因为联想没有参与双十一的大促销活动，但即便如此，整个双11期间联想智能电视的销售额仍然突破了30个亿。这是为什么？
魏总表示，其实不想参加，而是这个时机不是很好，这个时机联想内部将之称为种子型业务，5年过去了，这个业务一直没有被放弃掉，原因就是对它还有期待。这个业务现在应该是一个传承，很多公司跑的很快，但也有可能突然哄然倒下，联想做一个业务，最先考虑的是能否实现可持续，健康发展，联想一直思考建立一个具有长期核心竞争力的模式。UDS模式，就这样被选中。
现在很多的场景是在家庭当中发生的，智能家庭已经到来了，魏总认为现在智能家庭的发展还是初期的，未来智能家庭会遇到三个问题：
电视作为一个设备，里面会有一个帐号，其中有会员，但家庭里面不是一个设备，还有好几个设备，每个设备都会有一个帐号、密码，非常的复杂，还有会员的管理。互联互通的时代，家里面各个设备连到家庭网络当中，这实现了互联和互通，但是不易连，也不易通，也是非常大的障碍，影响到智能家庭整个的普及。同样类型的服务，在各个设备间的流转被割裂的，以视为例，在家里看电视，有时候用PC来看，出门用手机pad，这些设备里看的视频，流转多了会断掉，每次都要重新登陆，并不识别用户。
这些流转的问题也是联想一直想克服的，联想智能家庭的战略应运而生，利用统一的帐号管理内容和服务。
联想的优势在于设备繁多，在智能电视、手机、平板、智能音响等家庭产品联想有在市场上销售，包括跟第三方合作的认证的空调冰箱产品，都是联想整个生态里的一环，这种产品未来会越来越多。联想作为一个电视硬件厂商来说，能够依托于联想整个公司的大平台，实现一个升维的竞争也是巨大的优势。绝大多数公司做设备，只能做单一的产品。而联想设备的基因造就联想能够非常快的推出硬件设备。
现在有说道智慧联想，智慧联想，通俗的说是一个跨设备的应用，手机可以装，电视可以装，笔记本电脑可以装，只要有屏都可以装。同时，不光是前端对用户的窗口，也是后端对用户运营的平台。现在的平台必须要杜绝一次性交易，必须要经营客户。
跨界合作的平台，买版权，IP等这是联想短期不会涉足的领域，联想现在要做的是把这个服务进行整合，通过硬件，整合服务，给用户提供解决方案。我来联想要通过智慧联想，把所有的硬件进行串联起来。同时，也可以看出来智能电视不是孤立，不是只提供视频的服务。
智能电话不是孤立的，怎么理解？联想现在把整个的业务模式变成一个三维立体的模式，要考虑的是用户，还有设备、服务，魏总用例子想大家解说了立体思维是什么样的。
苹果，一个设备见长的公司，卖出了大量的设备，但是它不仅仅是一个设备公司，苹果很早以前就开始建立它的苹果ID帐号，给苹果用户提供音乐，像云服务，包括语音等等，这些音乐版权不全是它的，但是它实现了很好的整合，苹果的市值将近9千亿。亚马逊作为一个电商平台，为什么还要做设备？现在亚马逊智能音响在全球做的也是No.1，因为它的思维是立体。
阿里，从几年前的天猫魔盒到现在的音响，它要有更好的设备来黏住用户，基于他们的UDS，换一种思维的方式，做用户的经营，也要做用户的服务。
UDS的模式之所以在最近10年才开始兴起，是因为有4大技术的推动，IOT，云技术，大数据和人工智能，技术的发展非常的拟人化，4大技术的发展为我们的智能家庭的实现起了技术支撑的作用。
下一步把UDS和这4大技术做一个交织
首先是纵轴的技术进步和横轴的业务模式，因为有更先进的业务模式，同时有4大技术的支撑，它的交集会让我们产生很多的发展空间。这些的变化，为智能家庭提供了很多的想象空间。为智能电视革新提供很大的空间，这是最关键的逻辑。
基于UDS的模式，魏总从三维的方向谈了联想电视核心的几个关键点，第一是用户管理；第二是设备变化；第三点跨界服务。
以用户管理来说，联想现在不只是对电视用户做管理，联想正在建立一个庞大的用户管理体系，ID会打通所有的联想的智能设备，它是一个更大的池子，有一个标准规则的，联想电视将作为核心的硬件业务，也会加入硬件管理体系当中去。按照用户画像的框架，联想设计自己的产品，全面布局买点，现在所有的硬件设备，包括电视都实现了这样的买点，能够得到用户的静态数据和动态数据，通过数据建模进行标准化的处理，实现用户的画像，这个画像非常精准。有这样一个画像才会跟客户谈非常立体的个性化的内容推荐，精准的营销以及增值服务。
在硬件设备上，对电视来说魏总认为以后的空间非常大，在14日大会圆桌上，魏总曾表示电视可能会消失，电视的定义是因为它有显示的能力和计算能力，这个计算能力有很多的服务，但是这个服务不仅仅是服务的，以后的电视，未来100%的分体设计决定它会成为一个屏，这个屏在家里挂着，但是整个的智能模块是单独的。
千人千面的定制现在也十分火热，魏总认为这个很快就可以实现，现在边看猜，边看边查演员，已经可以实现了。
UDS，UDS是一个模型，这个东西是一个核心，正是因为有云计算，大数据，人工智能等，有这么多的影视内容，音频内容，还有潜在服务的存在使得底下的硬件可以做聚合，通过上面的UDS模型，再通过一个智慧联想的应用窗口推送给大家，最终实现用户来享受未来智能家庭的新生活。
基于这样的模型，我们相信未来联想的智能电视，通过学习发展之后，能够在一个新的高度，新的里程上面进行启发，有一个更大的发展，建立长期的新的竞争力。
责任编辑：方珍
