11月14—15日，2017全球家庭互联网大会（GFIC）在上海举行。来自全球20多个国家的商界、学界以及政府相关管理部门，500多家企业，3000多名行业从业者就全球家庭互联网现状与未来发展趋势进行了深度探讨。在亚太运营商峰会上，中兴智能家居市场总监陈恺发表了题为《以单品切入，打造智慧家庭新生活》的主题演讲。
图：中兴智能家居市场总监陈恺演讲现场
一、智慧家庭前景广阔，产品质量参差不齐
会上，陈恺对智慧家庭市场现状进行了分析，并对中兴智能家居的单品以及其他业务进行了介绍。陈恺表示，智慧家庭的市场规模非常巨大，前景也非常广阔，近两年这一领域的市场容量在中国可能达到了千亿的规模，但是也面临着很多的问题，如单品体验差、互通标准缺、服务落地难，主要的原因是在这个领域面向的范围非常广，涉及的产业链长，客户的需求也比较碎片化，来自各行各业的参与也众多，并且目前各个行业大家并没有一个统一的巨头，造成产品质量参差不齐。
单品体验差一方面表现产品不好用，另一方面是没有契合用户的需求。由于智慧家庭产业链较长，很难有统一的标准，尽管一些协会、组织机构各方面都一起推动，这些情况有所好转，但真正的解决还要有很长的路在走。
中兴通讯刚刚进入智慧家庭领域，在经过了分析以后，决定先把单品做好，选择做C端市场，只有这样才能和用户近距离的接触，通过不断去跟用户沟通互动，争取在很短的时间之内把用户的体验做好。结合从C端市场做起的思路，中兴形成了以单品为核心的战略。通过做单品，把单品的体验做好、做精细，然后慢慢开放平台和能力，和更多的合作伙伴去进行合作，在此基础之上再去整合一些资源，真正去孵化一些小公司，去产生更多的单品，把我们整体的方案不断完善起来，有了产品和方案以后，再通过我们的渠道，包括运营商的渠道，通过零售和行业渠道去对产品和方案进行推广，最后和我们的运营商等等合作，一起把里面的服务推动落地下来，最终形成这么一个闭环，这是我们当时的一个战略，目前也是一直按照这个战略思路在往下走。
二、三类单品紧追消费升级趋势
目前中兴所做的智能家居单品有三类 ，第一类是游戏，第二类是智能摄像头，第三个是智能门锁。在这三类之后也有主题会联到自己的平台上面，有一个APP在客户那边，来管理自己的设备。这些单品目前来看更多是实现了基础设施的作用，是进行了一些基础网络的覆盖，中兴更多是在智能网关上，面向消费者的市场推出智能路由器，这是中兴的第一款单品。
第二款单品是选择的智能摄像头，应该是2013年初开始做的，现在大家对这一类的产品还是比较了解的，当时真正知道的人非常少，中兴当时在做的时候也是进行了大量的调研。
其实用户在真正家庭的需求当中，最主要有两个方面的需求。一个是家庭关怀，第二个是家庭安全。所以基于这两个我们经过了筛选以后选择了做智能摄像头来做，包括远程看看家里的情况，有老人或者小孩等等的，实际上是解决了家庭关怀的需求。
第三款单品是门锁，今年智能门锁行业非常火爆，但是在陈恺看来，智能门锁火热的原因主要有几个方面：
1、智能门锁不同于其他的品牌，智能门锁区别于传统门锁，只要房子基本上都有门锁的，这些门锁理论上有十几成智能门锁的可能性，所以说它的潜在需求非常大。
2、目前人们进入了一个消费升级的时代，消费者在进行消费时，往往是考虑这个东西能不能真正改变自己的生活，让生活更加美好。
3、智能门锁一方面可以通过指纹、密码的方式，通过简单的密码就可以易开，使传统门锁更加的方便。另外一个方面超B级锁芯，包括联网化了以后也能够实时收到一些异常入侵的信息，比传统门锁更加安全，真正改变人们的生活，让人们的生活更加便利和安全的。随着消费的升级趋势和整个行业的推进，智能门锁会被越来越多的人所接受。
三、连接是智慧家庭精髓所在
陈恺表示，中兴智能家居除了做单品之外，还不断与其他伙伴合作，包括国家安防类的传感器等等。在网上，中兴智能家居同样也有网关接入到自己的平台当中，既有自己的业务，也有第三方的业务，平时也会做对外开放的接口，也是为未来和第三方的合作伙伴合作提供更多的机会，另外还有APP，用户可以通过APP进行管理和控制。
中兴智能家居并非只是做单品，而是从单品切入不断去完善，提升自己和做产品、做平台的能力，包括运营自己平台能力。陈凯强调，实际上单独来看可能只是一个单独的项目、单独的门锁之类的东西，但一旦它联到了网络平台当中，单品之间就产生了一种关联。“打个比方，像我们的门锁都是单独的，一旦介入了网络以后，这个时候我的家里面没有人，如果有人入侵了，就是我的门锁被异常的人打开了，摄像头可以自动转过来拍个照，然后发到手机上，这只是一个简单的例子。”随着单品越来越多，所产生的真真切切给用户带来好处的生活场景也会越来越多、越来越丰富，所以连接可能才是真正的智慧家庭的精髓所在。
中兴早期是从单品切入不断去完善整体的一套方案，从C端市场切入，结合消费者来把产品不断完善起来，然后再通过这一套东西给B端，包括运营商等等去给他们服务，用在C端产品的经验去打造更加完善的智慧家庭生态系统。
陈恺在演讲最后表示，中兴智能家居单品是经过验证的刚需，是非常明确的单品，而且上面还可以去运营一些业务，第三个就是它有安全套装，而且门槛也比较低一些，第四个就是门锁，目前正在处于比较快的上升期，再往后就是智能音箱，除了手机操控以外，应该是比较确定的这么一个语音交互方式，再往后就是智能机器人，是更加遥远的，业务也会更加灵活。
目前中兴智能家居也在和国内外不少的运营商在进行合作，包括中国电信、中国移动都有合作，更多倾向于单品经验方面的合作，包括在国外现在在印尼也帮助当地的运营商建立了基于摄像头视频监控的管理，中兴希望能够借助前几年的经验。未来，中兴智能家居会不断的去储备能力，和运营商、行业伙伴一起把这个市场真正的推动下去，让更多的人们能够真真切切体会到智慧家庭的便捷和安全、舒适。
责任编辑：吴一波
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