语音识别成AI发展核心要素 用户体验亟需提升

人工智能的发展逐渐渗透到越来越多的行业当中，与人工智能相结合的前提，是要做好自己“份内”的事。语音识别的准确是打造良好交互体验的重要前提。

    语音识别成AI发展核心要素用户体验亟需提升

2017年，无疑是人工智能最火爆的一年。大大小小的人工智能论坛也在如火如荼的召开，各方都在拼命强调自己对于这个行业的深刻见解。然而，技术实现应用与落地或许不难，但实现产品真正的价值，成为众多人工智能初创企业的瓶颈。

11月15日，科技部公布的首批国家新一代人工智能开放创新平台名单中，百度、阿里云、腾讯和科大讯飞4家企业赫然在列，未来它们将分别围绕自动驾驶、城市大脑、医疗影像和智能语音等领域，开展建设创新。目前，百度、阿里巴巴、腾讯等企业已先后涉足人工智能，并取得了不俗的成绩，在相关领域正奋力追赶世界领先水平。

语音识别作为打造良好交互体验的重要前提，今年的发展可谓是持续火爆。在智能音箱市场，首先想到的就是Amazon的Echo。Echo作为将自然语音转化为在线指令的设备，其效率之高无容置疑，并且可保持在线的自然环境中的自然语言识别。

Echo的核心技术在于它集成的智能语音助手Alexa。在2015年6月25日亚马逊曾宣布，将开放智能语音硬件Echo的内置AI助手Alexa的语音技术，供第三方开发者免费使用。由此可见，亚马逊向用户呈现出来的不仅仅是技术上的领先，还有真正落地的产品，以及良好的产品体验。

如果说国外的企业在技术上具备领先优势，短时间内难以超越，这一点无可厚非。与此同时，国内语音识别领域也开始争夺大战。以科大讯飞听见系列产品为例，自2015年发布以来，总用户突破1000万，应用于30余个行业。目前，已经形成了以听见智能会议系统、讯(询)问笔录系统、听见转写网站、录音宝APP、听见智能会议服务等以智能语音转写技术为核心的产品和服务体系。

另外，科大讯飞输入法以超过97%的语音输入识别准确率，英日韩三种随声翻译，独家支持21种方言语音输入，成为锋时互动、蓦然认知等众多企业的合作对象。在科技部公布的首批国家新一代人工智能开放创新平台名单中，科大讯飞的智能语音赫然在列，这无疑是对其的最有力肯定。

经过多年持续积累，中国在人工智能领域取得重要进展，国际科技论文发表量和发明专利授权量已居世界第二，部分领域核心关键技术实现重要突破。语音识别、视觉识别技术世界领先，自适应自主学习等初步具备跨越发展的能力，中文信息处理、工业机器人和无人驾驶等技术逐步进入实际应用。与此同时，中国企业在人工智能领域表现突出，创新创业日益活跃，一批龙头骨干企业加速成长，在国际上获得广泛关注和认可。

做好产品品质与体验才是在行业内立足的关键，无非是需要回到专注技术的研发，蕴含在产品背后的科技力量才值得被关注。对于一个专注于语音技术企业而言，让机器“听的懂”不应该是最基本的么？

目前，语音识别和语义理解已经成为人工智能发展较为成熟的领域，做语音的企业如雨后春般出来抢占市场，如何才能抢占先机，站上行业制高点，拼用户和体验无疑是最有效的路径。