运营商快马加鞭布局智慧家庭 瞄准用户体验构建连接新生态
2017-12-14 10:23:07 来源：通信信息报 热度:
近年来，随着智慧家庭概念的不断升温，电信运营商也开始力争智慧家庭入口。12月19日，中国电信智慧家庭发布会将在广州塔举行，届时将正式发布智慧家庭产品系列，其中包括智能语音音箱、智慧家庭手机客户端（APP）、智能家居开放平台和视频通话等产品。
当前，固网宽带市场竞争愈发激烈，存量空间越来越小。面对不断被压缩的存量空间，三大运营商探索出了智慧家庭时代的新出路。不过，运营商布局家庭互联网还面临从战略到体制诸多挑战。智慧家庭的价值绝不仅仅是硬件设备，基于人工智能和大数据云服务的软件部分，才是智慧家庭未来的核心所在。
运营商“智慧家庭”战场频频发力
作为互联网、家电、地产、通信等多业务领域交叉的集大成者，智慧家庭成为各行业厂商向其他领域转型的最佳落脚点和价值增长点。目前国内三大运营商俨然已意识到这一点，不断在“智慧家庭”这一战场上发力，搭建自有智慧家庭产业体系，自建平台、自定协议，兼容其他协议及硬件，提供用户增值服务。
中国电信方面，已经构建起成型的智慧家庭生态。近年来，中国电信通过天翼网关、智能机顶盒和智能APP（天翼网关是连接终端的入口，智能机顶盒是娱乐生态的入口，手机智慧家庭的APP是手机操控的入口），以天翼高清、家庭云、智能组网、视频通话等业务为基础，引领智慧家庭业务进入产业发展快车道，并在智能组网、4K视频、智能家居等领域取得了一系列成果。据了解，中国电信智能语音音箱是目前为止，全球唯一的集全4K机顶盒、高清摄像头、智能音箱、语音控制于一体的新一代智慧家庭产品。同时也是智能家居近场控制的语音入口。
中国移动则以“魔百盒”作为智慧家庭解决方案的“核心设备”，通过该终端入口，提供电脑、电视、手机等多屏接入，为用户提供涉及家庭生活方面的综合应用服务。
中国联通主推以视频为引领的高带宽内容及应用产品，其“智慧沃家”可融合提供OTT视频、应用商城、“随心控”软件、家庭云、高清视频通话等多项服务。
被唤醒的竞争高地
随着智能光宽带的普及，中国迎来了智慧家庭业务发展的浪潮。近年来，人们家里正在被越来越多的智能化产品占领，对于智慧家庭的期待和接受程度也越来越高。
智慧家庭能够为家庭提供综合信息、娱乐、安防、沟通、智慧家居等服务。从技术角度来讲，网络、智能终端和设施、业务和应用是智慧家庭的三大要素。从业务层面，智慧家庭能帮助提升宽带粘性和附加值，促进移动和宽带协同发展，是运营商家庭互联网的主要驱动力。
除此之外，目前，我国 “智慧家庭”仍是蓝海，运营商在家庭市场还大有可为。综合Gartner、中研普华、奥维云网等机构发布的预测数据可知，2018年全球智慧家庭服务的市场规模将达到710亿美元，其中，中国市场占比达32%；至2020年，全球将有超过110亿台联网终端被部署在家庭领域，同年，我国智能家居行业的市场规模也将达到5000亿元人民币，复合年均增长率超过32%。综上可见，智慧家庭具有广阔的市场空间，并在未来几年迎来爆发式增长。
存量市场下如何掘金智慧家庭？
当前，运营商布局家庭互联网还面临多重挑战。在战略转型上，运营商纷纷推出基于连接的智慧家庭战略，但产品还是以宽带、IPTV（或OTT）、固移捆绑为基础产品为主，智慧体验不足。在能力转变上，运营商纯管道角色转变难，桥接普遍，家庭WIFI覆盖服务还处于摸索中；另外是服务升级困难，宽带一线激励不如移网、无设备代维代管升级规划。
不过，智慧家庭业务天然具有与网络管道能力相结合的需求，而电信运营商拥有优质的通信管道，通过宽带网络连接着千家万户，具有发展智慧家庭业务的独特优势。但在此优势基础上，电信运营商仍需进一步探索适合自身发展智慧家庭业务的路径，把人工智能和大数据服务的理念融入智慧家庭解决方案中，深度挖掘智慧家庭市场潜力。
责任编辑：靳玉凤
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