随着智能光宽带的普及，中国迎来了智慧家庭业务发展的浪潮。2017年12月19日，中国电信在广州举“智启未来，慧享生活”智慧家庭产品发布会。在下午，中国智慧家庭产业联盟同期举行了智慧家庭连接与大视频论坛。科大讯飞智慧家庭业务部执行总经理唐义平在现场作了题为《极致交互，内容智造—智能语音技术在智慧家庭中的应用》的主题演讲。
图为：科大讯飞智慧家庭业务部执行总经理唐义平
唐义平介绍到科大讯飞在家庭产品核心希望打造一种人机连接便捷交互体验，将人工智能内容赋能给智慧家庭的应用。解决方案核心是通过科大讯飞AI语音助手，提供给各种家庭的智能终端，包括智能机顶盒、音箱，VR新的设备，这种设备更加自然交互，也可以通过语音助手加人工智能能力对接各种大屏和家庭场景应用服务，让这种内容应用给用户提供更加智慧的生活体验。
传统的操控里海量资源难以直达用户。到了今天在电视大屏海量分布情况下，像搜索难等交互痛点，制约了用户更好地使用电视大屏各种应用和服务，一定程度上制约了电视内容产业的发展。科大讯飞针对一些具体的业务问题，研发了一系列的软硬件产品，希望能够尝试解决行业痛点有效的途径。
人工智能语音助手主要是依托科大讯飞强大语音能力，继承了最新人工智能技术，极致智能交互体验有几个因素：听得清，听得懂，能执行，易集成。
听得清，语音技术面临很多复杂背景环境，各种应用场景，一定要求声音采集在70分贝噪音下或者80分贝噪音下能不能听的清，科大讯飞专门针对这种情况研发了芯片和语音模块在各种场景下，家具的环境，移动的场景，车载的环境把这种背景音进行消除。
听得懂，中国人发音最大问题就是有口音，科大讯飞语音识别是目前国内对方言支持最多的语音技术提供商。
能执行，除了能识别出来，还要能够去了解具体是什么样的含义，怎么样执行。科大讯飞有强大自然语言理解引擎，在科大讯飞语音云上面有46万开发者，不断通过大数据训练执行打磨自然语言理解引擎。
易集成，把这种语音开发给各种产业应用，发挥搜索的价值。
除了语音助手能力让音频设备便捷的交互，同时希望把这种人工智能能力和电视大屏内容结合起来，包括智能家居服务进行集成，内容和服务实现一些智能化的改造和创新。内容制造举一个例子，智能推荐，现在家里面遥控窗户，很难建立每个家庭个性化模型，针对语音根据语音升纹和大数据建立家庭个性化的模型，进行更智能化的推荐。
为了更好实现整个语音交互体验，科大讯飞专门针对机顶盒和智能电视和未来家里面智能音箱设计了一些语音芯片。这一款芯片在科大讯飞集成了噪音消除，声音处理技术，经过测试在75分贝以上嘈杂背景下，仍然可以达到95%以上的识别效果，这是其他公司很难做到的。
同时也开发智能语音摇控器，可以方便完成电视节目的点播、搜索，包括回看复杂的操作，这些操作以前是很困难的，基于传统摇控器用户使用搜索小于1次，使用科大讯飞智能语音摇控器活跃用户搜索达14次/天，到达点播成功率达5次。
科大讯飞还研发了一个智能语音机顶盒整机，和上海研究院讨论相关的技术标准，进行了专门的设计和优化。摇控器本身也是一个语音芯片。除了针对语音操控，解决电视操控痛点之外，还针对电视大屏刚需内容做了一些定制化的处理，比如专门有K歌流，在芯片元器件采用了相关的麦克风的元器件，K歌具体应用做了一些整合，可以伴奏和实现混音的效果。
用智能摇控器做家里的操控还不是最好的解决方案，比如有的小其他使用智能摇控器还需要学习的门槛，需要按住再说再放，手和嘴保持同步的动作，还是有要求的。我们通过自己的语音机顶盒，希望可以达到无门槛的使用，去遥控化，通过工具遥控器化，可以实现很多场景的应用，比如家里通过电视实现电视购物，如果在传统摇控器上面这种应用场景基本上不可想象的。通过更多声音操作，通过图象声纹和识别，对家里每个人实现画像，让内容主动找用户的效果。
为了更好推动产业发展，希望语音技术能够在整个产业得到普及，我们也整合了麦克风阵列，这个也是开放的，实现智能家居设备快速开发。
这是未来实现智能交互开发的软硬件产品，交互不是最终的目的，只有通过交互提供适合产品便于用户使用的服务，才是用户最终的需要。没有智能语音交互方案之前，智能家居的产品基于手机的操控，在有些外输的产品适合，但是在家里通过手机来操控整个家里智能家居方案，在有些时候显得本末倒置。我们需要有一个自然语音的交互，真正开启未来智能家庭生活的一把钥匙。智能交互除了解决家里面娱乐交互以外，唐义平表示也希望把这种交互尽可能利用到电商购物，亲子学习等等，交互应用不能简单和交互整合，可能需要基于自然语音交互数据的重构和重新设计，简单语音交互体验还是达不到非常好的体验效果。
目前科大讯飞智能语音交互技术已经和相关的平台进行了对接，科大讯飞已经把相关的产品和中国电信分享，一起服务IPTV战略。最后，唐义平表示科大讯飞希望能够把语音交互技术能够开放出来，也通过开放合作和产业链的分享，交互变革带来一些红利。
责任编辑：徐明月
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