揭秘：河北电信IPTV是如何从优秀到卓越？

家庭是运营商十分关注的市场。此前中国电信集团副总经理高同庆说过：“家庭业务是我们的重中之重。”而目前，IPTV是运营商开拓家庭市场的功臣。

事实上，过去的两年，中国IPTV发展进入快车道。这其中，河北电信IPTV虽然起步晚，但发展尤其快、用户体验好——两年前从零开始，如今已经拥有460万用户，为业界树立了从0到优秀的行业标杆。

河北电信IPTV成功的原因，并非仅靠政策扶持，而是河北产业各界改变思维，将视频定位为战略性的基础业务。河北广电、河北电信、华为各方积极合作，践行了“广电+运营商+华为+新媒体”的四位一体的生态模式，以强有力的端到端执行力，打造优质的视频体验和服务体验。

河北电信IPTV在拥有一定规模用户后，如何继续保持市场优势，并经营好已有用户实现IPTV体验再升级，成为新阶段的目标。我们看到，近日河北广电携手河北电信、华为在石家庄发布视频3.0+产品，同时成立了联合创新实验室这个创新“发动机”。

据介绍，视频3.0是相比传统的IPTV在体验上带来了很大的提升，而现在升级的视频3.0+，则带来四屏同看、九屏导视、智能推荐和语音操控等重磅功能。那么，对于IPTV河北速度的实现，我们到底该如何理解？此次推出的视频3.0+产品，究竟增加改变了什么?在用户规模发展后，河北电信IPTV下一步计划怎么走？

出色成绩：不只是用户的增长

工信部的数据，中国IPTV用户数2016年增加了近4100万，相比2015年几乎翻番，而2017年前三季度中国IPTV用户再净增2541万，整体用户数已破1.1亿户。其中，河北电信与河北广电联手打造的河北IPTV天翼高清（以下简称河北电信IPTV），实现了从无到有、从有到强的跨越式发展。

据河北电信党委书记、总经理崔占伟介绍，自2015年10月26日正式上线以来，河北电信IPTV用了7个月的时间，实现了用户突破去100万，再用4个月实现用户突破200万。截至目前，用户规模已经达到460万，在全国的增长速度位居首位。河北电信也借此成为河北省第一大IPTV运营商。

从数据可见，IPTV用户数的确呈规模发展态势。但运营商发展IPTV，还带来“连带效应”。

我们看到，一方面河北电信格外重视大视频生态构建，以IPTV为核心业务构造全新的产品体系，通过手机、电视、宽带的产品组合销售，满足家庭刚需。实际情况是，IPTV发展极大地带动了宽带接入和4G用户的发展，出乎很多人的预料。

另一方面，河北电信IPTV提供的良好用户体验，也使全平台的开机率、活跃度在行业内遥遥领先，河北电信选择IPTV业务的用户离网率从1.2%降低至0.3%，河北IPTV电视日开机率超过了50%，月开机率超过了80%。这两个数据的表现可谓“一减一增”，但却都是运营商们所十分喜闻乐见的。

除了IPTV用户数和连带业务的发展，运营商、广电、华为等所构建的生态，也更加繁荣和稳固。

在内容方面，据悉河北电信IPTV用两年的时间积累了海量的极致内容，已接入了25家优质合作方的优质内容。包括百度、阿里、腾讯互联网三巨头旗下的视频业务，也已全面接入了河北电信IPTV平台。平台囊括了现在互联网最热门的电影、电视剧、综艺等。一个盒子可以满足你想有的观看和使用需要。

“只要你想看的内容，我们平台全部都有。”河北广电无线传媒有限公司产品设计部总监卢金禹很自信地表示。

而在生态服务方面，河北电信IPTV还为用户提供了教育、音乐、体育、游戏、购物等多样化的服务，让家庭用户通过电视入口，获得更丰富的服务。而这部分服务，可谓是IPTV平台未来可发掘的最大“金矿”。

总之，河北电信IPTV在取得许多突破的同时，促进了产业链的繁荣，提升了全省IPTV的市场份额，促进了河北省新媒体事业的发展，有效拉动了终端接入网、数据网等方面的投资，实现了多方的共赢。

成功原因：视频3.0高体验、四位一体生态

发力视频业务的企业非常多，包括OTT厂商、三大运营商、各地广电等，为何河北电信IPTV表现出色？

首先，要归功于视频3.0带来的高体验。目前最终用户观看视频的体验面临卡顿、花屏、不好用等问题，用户渴望极致体验。而IPTV“视频3.0”具备多个强大功能，可引领运营商IPTV运营进入智能化时代，为用户提供“快速、简单、愉悦和关怀”的四个极致体验。

比如“快速到极致”这个功能，意味着IPTV可提供“零卡顿、零花屏、零等待”体验，直播换台小于0.5秒，视频点播小于1秒，EPG页面呈现小于1秒。

河北电信IPTV所实践的视频3.0，让视频业务从视频1.0单向互动的时代，经过双向互动的2.0时代，再来到了现在更加注重用户体验、更加注重用户感受的3.0时代，让用户观看电视的方式发生翻天覆地的变化。

毫无疑问，用户体验是视频业务成功的核心。华为运营商BG总裁丁耘就说，只要持续以最终用户体验为中心，视频业务一定能够持续取得成功。因为用户的眼睛是雪亮的，会选择让自己“会用、想用、喜欢用”的视频服务。

除了体验这个原因，IPTV的成功离不开产业构建的“四位一体”生态模式。在该模式中，运营商负责网络、广电负责播控与安全、华为负责平台与技术、新媒体负责内容与运营。在河北，河北广电、河北电信、华为等行业翘楚共同在积极实践“四位一体”生态模式，他们既在自己的专业能力上做到极致，，也敞开胸怀，与其他参与者开放合作。

据了解，两年来河北电信在网络、平台、终端等方面累计投入超过30亿元，同时开展了多频次、大规模营销活动。河北电信用“多、快、好、省”理念，来形容自身是如何发展IPTV业务。

“多”是指投入多、内容多、应用多，带来用户多发展；“快”是指网速快，体验快，服务快，为用户提供“当日装、当日修、慢必赔”服务，带来用户发展快；“好”是指网络好，平台好，保障好，终端好，内容好，搭建可支撑千万级并发的智能平台，以及高性能的网络保障，带来用户好体验；“省”是指提速降费，套餐产品大包化，资费大幅度下降，打造用户喜爱的视频业务。

值得一提的是，其中河北电信提出的“当日装、当日修、慢必赔”的品牌承诺，受到中国电信集团的表扬，并在全国推广，成为中国乃至全球的服务标杆。

河北广电凭借开放心态和播控优势，协同河北电信整合行业优势内容与服务，也是河北电信IPTV成功的重要驱动，旨为最终用户提供高品质视听体验。

两年来，河北广电、河北电信优势互补，在河北电信IPTV-天翼高清平台上聚合了影视、音乐、体育、游戏等优质资源，共同举办了千队万场广场舞大赛和少儿歌舞大赛，赢得了良好的社会口碑和经济效益。

当然，华为提供的技术支撑也功不可没。华为以工匠精神在视频产业链从芯片、终端、平台到网络十几年的持续投入，为河北电信IPTV快速发展保驾护航。据悉，大视频战略是华为公司的核心战略。华为公司依托于研发和技术优势，在视频端到端体验方面给予了河北电信、河北广电最强有力的支持。

总体看，“四位一体”产业链端到端合作，是视频业务成功的核心保障。丁耘表示，要做好视频业务，业界就需要持续坚持“四位一体”的合作模式不动摇，通过整个产业的通力合作，算大帐，不算小帐，消除整个端到端的瓶颈，共同引爆新视频产业。

但是这还不够，河北IPTV产业希望借助大数据、人工智能技术，让看电视变的更加愉悦、更加简单，让用户重新爱上看电视的感觉。所以这一次，我们看到河北IPTV产业发布了视频3.0+产品，让我们见证了以用户体验为中心的产品设计，也见证了从优秀到卓越的实践成果。

再树标杆：发布视频3.0+以及联合实验室

视频3.0+的产品将带给用户极致的体验与“全球无双”的功能，因为其设计核心理念就是四个词“快速、简单、愉悦、关怀”。

丁耘介绍，视频3.0+以最终用户体验为核心，实现4K视频秒级起播，观看零等待、零卡顿、零花屏；在原来视频3.0沉浸式的体验、画中画的基础上，又增加了“九屏导视、四屏观影、千人千面、直播推荐”等重磅功能。

具体而言，“九屏导视”是指用户可以快速、直观的找到当前的热门频道。“四屏同看”是指用户可通过DIY的方式将四个频道聚合在同一屏幕上，对于球赛、演唱会等场景还可以多机位、多模板同步观影。“语音操控”是指找内容、换频道，搜索超控一应俱全。“千人千面”是指提供基于大数据的智能推荐，跟随喜好，尽享直播、点播全推荐。“直播收藏专属”看单是指建立用户个人的播放列表。

笔者现场体验了这些强大的功能，感知非常好。比如在体验语音操控之前，笔者还是很担心这个功能不那么智能、识别不清楚。

但体验中发现，用户使用遥控器的语音按键，轻轻一点，只需说出需要电视台（如“河北卫视高清”）、电影电视节目（如《变形金刚》《战狼》）以及操作（“快进10分钟”等），就能精准便捷实现。

用户再也不用辛苦在遥控器和屏幕上，查找按键了。据工作人员介绍：“我们的操控已经远远超过了互联网盒子。”

而对于“九屏导视”功能，很多人会认为已经有一些地方实现，也不是新鲜功能。但据介绍，视频3.0+产品将“九屏直播”应用到了动态数据调整，换句话说，这九路推荐的直播是根据用户观看的数据在动态调整，而非固定不变——据介绍，目前河北电信IPTV产业实现的这个功能，在全国是唯一的。

对于视频3.0+产品的诞生，各方给予高度评价。河北广播电视台台长、河北广电传媒集团董事长武鸿儒就说：IPTV视频3.0+产品是河北三方合作的第一个科研成果，它的诞生标志着IPTV业务服务内容和体验得的全面升级，今后海量精彩独家的视频资源精确化、定制化、智能化的服务，将让电视回归家庭生活，再次成为家庭的娱乐中心，成为智能体验亲情凝聚的重要载体。

为了继续为用户带去更好的视频体验，三方成立了大视频应用创新实验室，之后将会共同组建战略合作专项小组、技术和解决方案联合研发小组、产品联合设计小组、用户体验研究小组等，开展一系列的专项研究开发和应用。

我们经常看到企业集团构建实验室，但此次我们在河北地方，就看到了三家企业合作成立联合实验室——这并不多见。该现象背后是河北三家企业以用户体验为中心的思维转变，也是河北电信IPTV能够持续保持引领的关键。

在该实验室成立的背景下，我们可以预测，本次视频3.0+的发布是起点，但绝对不是终点。未来视频3.0一定会持续演进，百花齐放。因为，实现手机视频和固网视频的融合、让VR/AR视频业务从炒作到落地以及推动8K与全息影像的逐步成熟，均是全国视频产业更多企业全力探索的领域。

当然，河北所树立的视频3.0+标杆，将会从河北出发，走向全国。相信未来会有更多的地方广电和地方运营商复制视频3.0+产品，为中国每个家庭、每位用户都提供视频的极致体验。