近日，华数与福建广电网络集团合作的大数据产品之一——“掌上营销”系统泉州试点推广会在泉州顺利召开。即日起，“掌上营销”系统将在泉州12市县区正式投入使用。
推广会以“掌上营销助力网格”的微电影的形式，生动展示了网格经理的一天工作。掌上营销系统工具提升了网格经理的工作效率，促进了营销发展，加强了用户维系和体验感知。泉州分公司在11月1日上线试运营，总结优化后，计划向泉州各县市推广。
“掌上营销”系统给网格经理提供了六种便利：1、客户信息查询；2、网格发展数据；3、客户营销维系（套餐到期、欠费停机预警）；4、一站式在线办理；5、重点用户关注；6、日常信息公告。
大数据已经延伸到众多行业，针对眼下广电行业基础用户流失的困局，精准营销将作为广电运营的新模式，利用大数据提供精细化的可能。正是有了网格化的契机，大数据的用户画像告诉网格经理一些有价值的参考，提供营销机会，营销启发。未来我们将把更多精力投入到用户的偏好上，与用户交朋友。
除了掌上营销，掌上经分、魔术水晶球，大屏可视化已开始部署，即将在福建全省推广。
福建广电相关负责人表示：如何在竞争中求得发展，留住用户，留住根基，精细化服务，精细化营销是必经之路。而要在这条必经之路上独辟蹊径，需要的则是敢于吃螃蟹的勇气，掌上营销系统便是一次创新，我们希望这个系统可以使得网格管理更精细、信息获取更便捷、发展数据更有效、维系工作更见效、业务办理更省心。
华数已有多年大数据开发和应用经验，基于3000万数字电视用户+8000万激活互联网电视用户。有足够大的基数，足够丰富的样本，也已经有了领先的、体系化的产品，除了本次在福建广电网络已经落地的掌上营销之外，还有经分魔镜、收视罗盘、客户晴雨表、阿拉丁推荐、魔术水晶球等产品。通过大数据运营，华数已经在应对用户流失、拉动ARPU值、提升点播活跃度等多个维度产生许多直接、间接的效益。
责任编辑：佟美丽
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