数码——展望2018 新生活畅享人工智能

无人驾驶、机器医生、刷脸消费……这些神奇得近似天方夜谭的事情，在一种名叫人工智能的技术支持下已经成为了现实。2017年，众多的人工智能“黑科技”已经让人们惊讶不已。2018年则被人们称为人工智能应用元年，那么在这一年里，人工智能将会给我们的生活带来怎样的变化呢?

智慧医疗更现实

看病最难的就是挂专家号。专家，因医学知识丰富，医治过的各种疑难病例多，而医术高明。一位医生要成为专家需经过几十年的努力，但是有了人工智能技术，一台电脑可以在短时间内同时学会几位专家的毕生所学。电脑诊病，错误概率远低于人，这种靠谱的机器诊疗在2018年将出现在我们的生活中。

记者在采访中了解到，人工智能系统的学习能力非常强大，它通过对患者临床症状的识别，捕捉影像颜色和信号强度的改变，完成数据处理后，迅速和专家的诊断经验进行比对……通过对海量疾病信息的深度学习，它会不断提升疾病的诊断效率，诊断准确率可达到95%以上，相当于一个高资历主任医师的水平。

近日，全球首家神经疾病人工智能研究中心在北京天坛医院正式成立。北京天坛医院常务副院长王拥军透露，到2018年6月，在脑肿瘤、脑血管病诊治方面，可由人工智能系统替代医生，从看片子到开具临床诊断处方，其能力相当于神经科高资历主任医师。

王拥军说：“在前期医院内的对于脑瘤核磁诊断PK中，除了放射科的主任外，人工智能技术几乎打败了我们医院所有的医生。”以前患者等核磁报告可能至少需要1天的时间，未来把人工智能系统镶嵌在核磁设备上，患者做完核磁瞬间就能产生一个报告单，由机器来帮助医生读片子、写报告单。该人工智能系统将预装在出厂的核磁系统上，购买设备的任何医院都可以使用该系统。基层医院接入该系统后，相当于引进了一名拥有国际领先技术的专家。“为验证人工智能诊断的准确性，2018年6月底，我们将在北京进行一场神经系统疾病诊断的‘人机大战’。到时候，这台人工智能机器将和全球最顶级的神经科专家同台竞技。”王拥军颇为自信地说，“我相信那时候机器一定会得到第一名的成绩。”

有专家分析指出，2018年，人工智能将真正应用于医疗领域。人工智能将从算法变成产品，人们会更多地思考人工智能的落地问题，把概念转向实践，并为医生提供切实的解决方案。2018年，人工智能技术将能够真正改变医务工作者的工作方式，提升全球范围内患者的医疗保健体验。

智能理财更靠谱

日子富裕了，人们投资理财的热情也越来越高，但有时也难免担心投资组合是不是合理，是不是符合自己的需求。有了人工智能，这样的疑虑将会少很多，因为它不受情感的影响，没有私心杂念，还能海量筛选、组合。2018年，人工智能将帮助更多的人做出正确的投资选择。

据了解，在提供金融服务的过程中，所涉及的问题非常复杂，比如身份认证、风险控制、和用户沟通的场景、金融安全、行为识别、风险分析等方面都需要进行认真分析，工作量比较大，也容易出现误差。但是借助人工智能，就可以提高效率，并提供精准、订制化的金融服务。

珠海金融投资控股集团有限公司武剑博士表示：“人工智能可以帮助老百姓更好地理财，现在人工智能在金融界用得比较多的就是智能投资顾问。原先针对一些高端客户的服务，如果让普通老百姓参与进来，那么金融界的从业人员就应接不暇了，而且服务费用普通老百姓也不一定支付得起，这就需要用到人工智能。我们现在开发的软件，人工智能根据一个数据算法，可以评估普通客户的资产现状、风险偏好和预期收益。通过人工智能分析大数据，搜索匹配之后，给客户算出一个最优的资产理财增值服务。这和以往的人工服务相比，具有成本低和标准化的优势。只要按照标准回答问题，把信息输进系统，就会得到一个客观、理性的评估，同时规避了过去人为的偏差和道德的风险。”

凤凰金融总裁张震表示，智能金融产品不仅蕴含了科技金融创新的概念，更重要的是切实地帮助到用户，给他们带来实用价值。智能资讯就是打破信息、金融、技术分水岭，帮助用户获取最实用的信息，让用户实实在在地体验到人工智能、大数据等技术在金融服务层面的创新。

由于人工智能在金融领域被一致看好，因此涉足的公司众多。据了解，目前广发银行信用卡中心已组建了AI项目组、互联网创新项目组等专业团队进行技术探索，并率先将AI技术应用在交易欺诈识别、客户洞察、大数据平台、资产管理、客户服务等领域。广发信用卡在完善大数据平台的基础上，借助国际先进的开发工具，建立了基于人工智能技术的首笔交易反欺诈模型，对欺诈交易实现毫秒级响应及阻断，极大地提升了对欺诈交易的拦截能力。

2017年底，浦发银行高调发布首款智能APP，并推出融合了智能算法等技术的升级版“浦发极客智投”。这款智能APP引入了智能语音交互、人脸识别、指纹识别等生物认证技术，并将其应用到账户登录、转账汇款等场景。

另据了解，2017年以来，包括工商银行、建设银行在内的各商业银行都在积极地布局人工智能，将银行业务快速整合至移动端。

据有关专家介绍，2018年，金融机构会快速推出和升级智能投顾，今后的金融顾问将是一个聪明冷静的机器。

居家生活更便捷

有了人工智能参与的居家生活，方便惬意将成为关键词。家里很多繁琐的事情不再需要人们自己动手、动脑，只要动动嘴告诉相应的设备，它们便会自动地开始工作。

语音识别、控制是人工智能中关键的技术，有了这项技术，人机交流就变得十分简单。有了语音控制，无论老人孩子都能准确地控制家里的各种智能设备。

目前家用智能音箱十分走红，百度、阿里巴巴、小米、科大讯飞纷纷加入智能音箱争夺战。猎豹移动CEO傅盛说：“拿我们的小雅音箱来说，谈不上多智能，但它好用，小朋友不会打字，也可以和它交流，直接跟它说我要听什么故事就行了。与键盘相比，手机触屏便于操作，让用户规模增加了几十倍;人工智能则带来了新一代的交互，只要能说话，就可以和机器交流，这种交互更具有普惠性。”

在2017年阿里云栖大会上，阿里人工智能实验室发布了与启程合作的全新人工智能玩具——托马斯AI智能玩具。这款全新的托马斯AI智能玩具借助阿里的第一代人机交流系统AliGenie，拥有更多智能化的功能。除了能聊微信、能讲话之外，托马斯AI智能玩具还有交流能力，比如你跟它说“小火车过来吧”，它就真的自己开过来了。

有了人工智能，一些家电产品都不需要人们动嘴，自己就会主动适应人的需求。目前市场上出现的一款耳机，看起来像头戴式耳机，但是里面有硅胶耳塞可以塞入耳道。它可以学习和适应每个用户独特的听觉，当第一次使用时，耳机播放特定的频率，自动感知用户收听的最佳效果，然后记忆这个输出方式，以后再听音乐时就无需调整，它便会以最佳的方式播放。

如今，像扫地机器人、智能电饭煲、炒菜机这类智能家电的价格从数百元到数千元不等，功能五花八门，极大地方便了人们的生活。2018年，无疑还会有更多更智能的产品出现在人们家中，到时候只需你吩咐一声，它们就会自己干活了。

手机助理更贴心

手机也许是人们最快感知人工智能时代来临的设备，目前已经有多家手机厂商将人工智能应用嵌入到了手机当中。2018年，手机中的许多功能将迎来一场人工智能大转变。在这场转变中，手机的“智商”将令人惊叹，将能帮助人们做更多的事情。

前不久百度与华为达成合作，合作方向便是人工智能。百度CEO李彦宏表示，未来的手机有很多可以和人工智能结合的地方，百度语音识别、图象识别、自然语言的理解、用户画像等技术都可以应用于华为手机的庞大用户群。

华为消费者事业部CEO余承东说：“手机要提升用户体验，未来必须基于自然语言的交互、机器视觉识别等人工智能技术。和百度合作，就是为了打造硬件+软件的生态。”

一位从事手机制造的工程师介绍说，有些消费者现在并不明白人工智能手机到底能有什么用处。其实，人工智能可以让手机听懂用户的需求，并具备学习提升能力，能不断为用户提供更多参考，成为人们生活中的“专用军师”。比如，用户在询问用餐信息时，手机能够智能评估交通、客户评价、口味等综合因素，并且与用户当天其他行程合理安排在一起，供用户参考选择。

目前主流手机厂商几乎都已经开始了人工智能领域的布局。到目前为止，华为不仅推出了首款AI移动芯片麒麟970处理器，还发布了首款搭载麒麟970芯片的AI手机Mate10。苹果则推出了配备AI芯片“A11生物神经网络引擎”的全面屏新机iPhoneX，并且还推出了ARKit平台。而三星，不仅为GalaxyS8配备了自主研发的人工智能平台Bixby，还开始了BixbyVoice服务的提供。

业内人士认为，2018年将会是手机人工智能井喷的一年，不仅仅是处理能力，更重要的是应用场景的体现。

智慧出行更安全

人工智能在交通领域的应用给人们的出行带来了翻天覆地的变化。人工智能技术的应用不但提高了交通的效率，节约了时间，还让人们的出行变得更加省心。

在公共交通领域人们最先感觉到的就是买车票的变化。2017年12月5日，上海地铁宣布与阿里云合作，落地语音购票，打造首个 AI地铁。现在，乘坐上海地铁可以通过语音进行购票，再扫码支付，全程只需不到10秒。除了语音购票外，上海地铁还将采用阿里云的“刷脸进站”“智能客流监测”两项人工智能技术。新型的进站闸机新增了一块屏幕，乘客经过屏幕时通过人脸识别“刷脸进站”，几乎无需停留即可通过。

人们看不到的交通指挥系统也在进行着一场人工智能变革。据了解，阿里联合另外12家企业，共同为有着2200多年历史的杭州市打造一个城市人工智能中枢。在试点区域的道路上，ET城市大脑让整个通行时间减少了15.3%。更有意思的是，道路上两车剐蹭后，杭州城市摄像头可以自动判断、分析、传递到后台，同时通知附近民警自动出警，从事故发生到民警现场处理只用3到5分钟。

目前，首都机场的阿里云ET航空大脑也已经开始试运行。通过把人工智能技术与首都机场的运营数据相结合，可以在50秒内刷新首都机场1700架次航班的停机位安排，廊桥停机位利用率提高10%，相当于每天有2万名旅客不用乘坐摆渡车。而对于这2万名旅客来说，每人将节约5分钟的摆渡时间。

人工智能让整个交通系统变得有序便捷，而当下交通领域最火的自动驾驶，则让交通出行变得更加安全。

就在2017年底，自动驾驶的地铁在北京燕房线试车。交控科技股份有限公司副总裁王伟表示，北京地铁燕房线全自动运行系统是国内第一条具有完全自主知识产权的全自动运行系统线路，所采用的全自动运行系统技术，已达到城市轨道交通列车运行自动化水平的最高等级——GOA4级。

在出行方面，人工智能已经开始应用，2018年每一位出行的人都会越来越强烈地感觉到出行将变得更加快捷。

刷脸感觉更惬意

人工智能技术中的人脸识别技术让机器能够像人一样认识每个人，从而非常有个性化地为每个人提供服务。2017年，花钱靠刷脸的服务率先崛起;2018年，“明明可以靠脸吃饭”将不再只是一个网络段子。

人脸识别是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。针对输入的人脸图像或者视频流，首先判断其是否存在人脸,如果存在人脸，则进一步地给出每个脸的位置、大小和各个主要面部器官的位置信息，然后依据这些信息，进一步提取每个人脸中所蕴涵的身份特征数据，并将其与已知的人脸进行对比，从而识别每个人脸的身份。目前人脸识别系统的正确率最高可以达到99.5%，而人眼在同等条件下识别的正确率仅为97.52%。

人脸识别技术也被应用在新零售领域，推动着无人零售的发展。2017年9月KFC与蚂蚁金服合作在其第一家升级店KPRO采用人脸识别系统等技术，消费者可通过人脸识别系统完成支付。

苏宁推出的刷脸支付，只需事先在“苏宁金融”APP中录入自己的脸部信息，便可实现在购物全程只需对着摄像头刷脸两次(包括进店一次，支付结算一次)就可完成买单，哪怕是做鬼脸、戴帽子甚至是遮住自己的半张脸也能够轻松地被识别出来。此外，根据顾客在店内的浏览记录，终端设备还可以显示出商品推荐的有关信息。

专家表示，未来，人脸识别技术还可用于客流统计、消费者心理和行为分析。通过客流统计数据，分析不同区域、通道的客流和顾客滞留时间;与销售业绩报表结合，可以分析顾客的购买行为、性别、年龄组成等。

2018年，随着人工智能技术的进步，刷脸购物、刷脸取钱将得到更多的商业应用，在给消费者带来方便的同时，将爆发出巨大的商业价值。