商业领域的ObEN?ICC用AI+区块链构建智能商业生态

伴随着徐小平、周亚辉等投资圈大佬呼吁All in区块链以来，区块链正在成为当下最受追捧的风口。数据显示，仅过去一个月，区块链的百度指数就暴涨了15倍，更有业界人士称，2018年将是区块链应用的元年，越来越多的项目开始借助AI和区块链技术提高企业运行效率。

正如美国斯坦福大学终身教授、美国三院院士张首晟所言：“如果 AI 要获得更大的进步，它必然需要庞大的数据，但是现在的数据提供方都没有足够的激励机制提供大量的数据。”“一旦利用了区块链技术，所创造的数据能被价值化、共识化，就会形成一个极其庞大的数据市场，使AI的发展更进一步。”他补充道。

事实上，美国硅谷AI公司ObEN正在将AI和区块链技术相结合，通过虚拟个性化形象创造和管理，构建个性化的虚拟声音、形象和性格，从而创造用户专属的AI虚拟形象(Personal AI，简称：PAI)。这家创办于2014年的初创公司，刚刚于2018年1月初完成了1000万美元B轮可转债融资，投资方为来自新世界集团旗下购物艺术品牌K11。此前，ObEN已经获得两轮1360万美元融资。其中2017年6月，获得来自腾讯、软银的600万美元A+轮投资;而在此前的2016年11月，完成770万美元的A轮融资。

无独有偶，在智能商业(to B)领域，也有一家公司正在基于AI和区块链技术做行业解决方案，该项目就是ICC(Intelligent Commerce Chain，简称：ICC)。ICC简单地说，就是一个智能商业消费服务平台， 以 AI 助手为入口，深度连接消费者、商家和第三方服务商;通过区块链的技术从而激励平台内所有参与者贡献数据，以便驱动 AI 深度进化，最终打造一个不会被内部或者外部的中心化寡头控制的、可信的、高效的、自由增长的消费服务生态系统。

资料显示，ICC主要由5个部分组成：支持安全、快速交易的公有区块链;基于 ICC的商业服务网络;深度链接消费者、商家和服务商的 AI 助手;驱动AI进化的数据交易所，以及丰富平台生态的数据商店DApp。

相比ObEN面向普通大众用户，ICC则是让每个企业都拥有自己的AI运力，让每个消费者都用友一个最理解自己的消费服务AI助手。通过区块链技术，每个企业都可以实现数据的共享和交易。对于商家来说，加入ICC平台或邀请其他商户，以及向消费服务平台贡献数据和知识图谱就可以获得 ICC Token;对于平台上的消费者而言，可以通过AI助手咨询，购买商家或服务商的商品服务，对商家服务评价，或者参与社会化服务同样可以获得 ICC Token。

在商业智能领域，以ICC为代表的AI+区块链技术解决方案可以提供安全的数据共享，降低市场的准入门槛，建立数据交易市场，这意味着可以通过区块链去中心化、共享共建的激励体系获得更多数据，通过海量数据的灌溉，优化 AI 算法模型，从而解决张首晟教授所说的AI技术当前发展瓶颈的问题。

事实上，不管多么强大的区块链技术，也都需要极其丰富的场景去验证、优化和完善，ICC在这方面拥有极大的优势，其战略合作伙伴就选择了国内AI客服领域的领军企业小能科技。小能作为行业最大的AI客服服务提供商，累计覆盖人群超过6亿，日均客服请求高达330万(作为对比，支付宝每天的客服请求大概为380万次)，日均UV高达3000万，日均5000万次会话消息。该公司先后获得起源资本、亚杰基金、SAIF Partners赛富基金(软银赛富)等知名风险投资机构的数亿投资，是AI领域少有的独角兽公司。

小能科技超过3000家的企业客户有众多实际的商业需求函待解决，ICC可以与小能这些客户合作快速将旗下的AI+区块链应用落地商用，这些企业客户涉及智能家电、汽车、金融、教育、电商、B2B、物流、生活服务等诸多行业。

技术方面，小能科技拥有多年的AI领域开发经验，同时积累了大量数据。小能的语义理解、人机对话技术和自有的高效深度学习算法、大数据用户画像建模技术、基于用户画像的智能推荐、智能营销技术均领先行业。采用业内通用的深度学习、人工神经络算法等AI算法进行语义分析，技术媲美BAT，领先的AI训练师平台根据实际业务数据，帮助业务人员快速搭建智能体系，大幅度降低维护成本。

ICC主要发起人、原小能科技联合创始人兼技术副总裁Kevin Lee(李志鹏)表示，“ICC的使命是让每个企业每个消费者都被充分尊重，都拥有自己的AI， 与此同时，我们拥有坚实的技术积淀和商业资源积累，将会快速落地。“