中国联通在公告中指出，中国联通在去年坚持以客户为中心，通过深入推进提速降费、提升网络质量、拓展服务渠道、丰富服务产品，保障客户权益，努力提升客户感知。
网络是运营商的基础和生命线，中国联通在去年也是不断加大力度，加快基础网络建设，持续提升网络质量。
在移动网络建设方面，中国联通大力推进网络建设及优化力度，截至12月底，中国联通4G基站达到85.2万个，4G行政村覆盖率达到55%，4G人口覆盖率达到83%。
在固定网络建设方面，在北方整体实现全光网络基础上，2017年下半年加速南方区域的网络光纤化改造，并积极推动10G PON等新技术的应用，不断提高网络接入能力和扩大千兆接入示范区数量，截至12月底，宽带端口总数达到2.02亿，其中自建端口1.74亿，合建端口2757万，FTTH端口占比79.2%，北方主导区域基本具备百兆接入能力。
在互联互通方面，持续改善网间通信质量，优化互联架构，主要互联单位共扩容1350G互联带宽，已顺利建设完成杭州、福州、贵阳三个新增的国家级互联网骨干直联点，进一步提升了用户跨网访问体验。
在共建共享方面，本着降本增效的经营理念，持续推进与运营企业间的电信基础设施共建共享工作，截至12月底，与行业友商确定共享3000公里x8芯的干线光缆，初步达成6个干线光缆共建合作项目，共建光缆杆路5200线路公里，管道6300线路公里，室内分布系统7860个，相互共享光缆杆路合计36500线路公里，管道8700线路公里、室内分布系统3930个，在实现降本增效的同时，有效提升了网络质量。
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据悉，中国移动目前已在玉树街头设立免费服务提供点，为群众提供免费电话服务，服务点的数量正在不断增加中。中国移动还对漫游出玉树地区的中国移动客户以及寻亲客户，开通汉藏双语寻亲服务热线。而中国电信在震后二小时就在玉树分公司院内开设报平安电话和寻亲热线，并通过10000号向全省的天翼手机和小灵通用户发布免费寻亲热线电话号码，为当地群众寻亲提供帮助。同时，中国电信对漫游到玉树的中国移动客户进行电话回访；中国联通也透露，在对玉树州所有用户实行欠费不停机后，青海联通10010客服中心已设置玉树联通用户受理专席，并即将开通寻亲热线。
据悉，任命通知中所涉及的联通省公司总经理多数为目前在职的联通各省公司总经理，同时也包括最近竞聘成功的中国联通广西公司总经理鲁东亮、中国联通山西公司总经理苏宝合。任命通知显示，以上人员除鲁东亮和苏宝合聘用期为一年之外，其余人员聘用期均为两年。任命通知中所涉及的总部部门总经理全部为目前在职的联通总部部门总经理，其中包括最近调岗的中国联通销售部总经理于英涛、联通华盛总经理季巍、联通存续管理部总经理沈明才、联通学院院长朱评等。任命通知显示，上述人员聘用期均为两年。任命通知同时显示，2009年聘期届满未续聘人员相应职务自动免除。
3G启动初期，高端用户是运营商争夺的焦点。但随着时间的推移，运营商虽然在这个少数群体的身上取得了不少利润，却发现是捡了芝麻丢了西瓜，失去了一个真正能带来利润的低端市场强攻高端市场，还是瞄准低端市场？在3G运营一年有余的时候，三大运营商在做这个选择题时，有了更多的底气和经验。相比于3G启动初期，与各运营商奋力拼争高端用户不同的是，现在他们已经变得更喜欢低端用户。在3G高端用户的争夺中，中移动与电信和联通的竞争未落下风。但对于志在今年完成3000万TD用户的中移动来说，仅靠拉拢现有的高端用户显然无法完成这个任务。怎样才能在最短时间内让自己的3G用户数攀上一个新高度？日前，中国移动董事长王建宙表示，
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