AI赋能电视业潜藏新同质化危机 内容才是差异化的根本

AI人工智能的发展，正像凯文凯利所说的那样，成为商业社会的基础设施。彩电行业同样视之为风口，将AI标配成电视的新基础能力。然而，一个新问题却悄悄浮出水面——在内容无法做到足量、差异化的时候，AI赋能的电视，难免从一种同质化，走向另一种同质化。在硬件体验趋同、AI能力无差异的情况下，彩电业务实的发力点依然是内容。

AI标配带来新同质化迷局

“风口论”在近年来被越来越多的创业团队甚至成熟品牌所接受，毕竟，“站在风口上，猪都能飞起来”，无非是对“时势造英雄”的一种全新表述。

作为“风口”，移动互联网的兴起曾造就一大批新兴手机品牌和O2O服务品牌，而当前的最大“风口”之一，便是人工智能。人工智能上升为国家战略后，颇有“大风起兮云飞扬”的意味。

2017年前后，推出人工智能电视成为行业企业的标准动作。由过去的被动智能转向主动智能，甚至代替用户进行思考、决策和执行，这是人工智能电视发展的方向。从行业来看，如同智能电视的渗透率高达90%以上一样，人工智能也渐成电视标配。交互方式的改变，便捷体验的提供，是现阶段人工智能技术对电视产品的主要赋能点。

记者观察发现，人工智能在电视产品上的应用现阶段主要体现在两个方面：

一是语音交互。通常经由遥控器实现，主要应用于信息检索，如频道、片名等，甚至还有一些环境信息，比如天气、时间等等。目前语音交互在一些电视产品上已经与图像识别相结合，从而实现相对更有趣的操作。

二是个性化推荐。主要是基于机器对于用户数据的学习，通常个性化推荐表现为用户高频观看的内容类型的推荐，一定程度上可以省去部分检索时间。

仅就上述内容来看，在为行业发展提供新红利的同时，人工智能技术的“标配化”实际上也为电视业带来了新的同质化难题。如果想仅从技术应用层面获得差异化体验，至少需要各品牌的人工智能在继续学习和成长中走向不同，而成长，仅靠人工智能技术本身是无法达成的。

语音交互、个性化推荐，发挥作用所依赖的基础都是内容。缺乏足量的内容支撑，所谓的AI，其实仍只是个概念;没有差异化的内容能力，AI技术本身再先进，也难以提供差异化的观看体验。

仅靠硬件难有差异体验

当人工智能渐成电视标配，并作为基础能力服务用户，厂商的差异化策略开始向硬件本身回归。

当前，电视产品硬件层面的差异化，主要体现为显示技术的阵营分野：液晶显示当前仍是主流，为延长生命周期，液晶阵营厂商在技术升级方面可谓不遗余力，其中，最具代表性且参与厂商众多的便是量子点技术;也有厂商认为液晶技术应当被颠覆，而颠覆派主要由两大阵营构成，延续“有屏”的OLED阵营以及倡导“无屏”的激光显示阵营。

不过，尽管上述显示技术互有攻守，但单纯从人肉眼的敏感度而言，如果不是在对比观看状态下仔细辨别，实际上很难感知到明显的视觉差异。如果想从显示技术上获得差异化体验，理论上至少需要有更多更具颠覆性的显示技术出现，但一方面，OLED与激光尚未完成对液晶的“颠覆”，另一方面，肉眼的敏感度短期也难以得到进化，不同的显示技术，当前尚无法构成足够的差异体验。

针对观感，也有厂商将清晰度提升看做实现差异化的路径，1080P、2K、4K产品应运而生，但值得注意的是，即便是4K显示也在逐渐成为产品标配，差异化依旧难以体现。

从现阶段来看，无论机身厚薄如何，边框宽窄几许，模块分体还是整机一体，都并未跳脱平板这个基本形态。这意味着，从外观上看，不同型号、不同品牌的产品都无法形成颠覆性的差异化，“千机”基本上仍是“一面”。

内容依旧是差异化的根本

当人工智能技术渐成标配，当不同显示技术尚难被肉眼感知区隔，当4K分辨率愈发被整个电视行业作为共同追求，电视的差异化难以从操作系统、硬件技术等层面实现，现阶段仍需要由数量庞大、体裁丰富的内容来支撑。

2015年左右，电视行业迎来一波发展高潮，这波高潮的兴起更多归功于一个概念的出现，那就是“互联网电视”，这个概念下的产品给用户带来了多年不曾遇到的新鲜感，从而成就了为数不少的新兴互联网电视品牌。

从本质上来看，“互联网电视”所构建的差异化体验，就在于其将内容和硬件相结合。不同的人，即便使用着同品牌、同型号的电视产品，但观看着不同的内容，享受着不同的服务，生成了不同的数据，这样，才有了产品的“千人千面”。

随着显示效果升级的终端先行，内容也需要更有品质，4K时代的开启正呼唤更多4K片源的出现。钉科技注意到，在人工智能+4K渐成标配的当下，类似海尔与阿里的合作，为电视业的发展提供了新范本。

以2017年海尔与阿里合作的海尔阿里四代电视为例，其全球首创4K影视VIP俱乐部，可覆盖不同家庭成员的娱乐需求，2000部4K影片存储在阿里云库中，观影一部4K大片的成本仅需0.8元。

另据了解，2016年初，阿里旗下优酷土豆携手华为推出了“4K花园”品牌，去年初的“中国4K映像节”上，4K花园方面曾透露，其已与150个制作团队合作，目前每月新增真4K自制节目100多个小时，预计到年底节目时长将达到3000小时。上述4K内容无疑也将为海尔与阿里的合作赋能。AWE 2018期间将推出的海尔阿里五代电视，4K内容数量有望进一步提升。

全球首创的4K影视VIP俱乐部，内容除包括每年超过几百部4K、蓝光影视内容外，还可调用内容片库超过上百万集。

人无我有、触手可及的丰富4K内容以及庞大的内容库，这就是海尔阿里电视提供的差异化体验。此外，人工智能以大数据为基础，而无论是阿里+海尔生成的丰富的内容数据，还是海尔电视的庞大用户数据，经过分析处理，都将成为海尔阿里电视人工智能的学习材料，从而达成人工智能的进化，也有逐步衍生出人工智能差异化体验的可能。

可以说，无论是电视体验的差异化，还是人工智能的进化，丰富的内容，都将功不可没。海尔阿里强强联手将形成“虹吸效应”，树立AI时代彩电业的新标杆。而AWE 2018期间发布的海尔阿里五代电视，在交互、娱乐、教育、购物等多场景实现迭代，也将成为AI电视差异化创新的新样本。