中国电信陕西公司：全力以赴满足用户“获得感”
2018-03-12 17:31:25 来源：西部网 热度:
2018年，是中国电信陕西公司深入实施“提速降费”的第三年。记者近日在中国电信陕西公司了解到，针对“提速降费”的新目标，中国电信陕西公司一直牢记企业社会责任，坚决贯彻落实国家“提速降费”政策要求，确保相关举措全面尽快落地实施。
近年来，中国电信陕西公司多波次、大力度提速降费普惠三秦百姓生活和产业发展，诚意满满的成绩单让消费者切实体会到实实在在的“获得感”，不断满足人民群众对美好生活的向往。
提速：更快网络传递民生温暖
带宽从4M、8M、10M、20M跃升至50M、100M甚至1000M，数字升级更迭的速度一直提升。近几年，中国电信陕西公司牢牢抓住通信建设这个根本，坚持做优质品牌的创造者，领跑光网宽带。2017年在先后四次全网免费大提速的基础上，中国电信陕西公司“以行践言”助力陕西率先迈入全光时代，“百兆+高清”成为主流。2018年中国电信陕西公司更注重突出投资重点、开拓创新,全力打造智能化高速网络。
截至目前，全省FTTH能力大幅度提升，FTTH端口数从2015年底的562万增长到1184万，FTTH接入的宽带用户超过550万，占比超84%。城市宽带用户光覆盖从66.65%提升到99.7%以上,光宽带用户占比88%，农村宽带用户光覆盖从43.07%提升到99.2%，城市住宅小区光网覆盖率达到98.5%以上，农村行政村光网覆盖率由17%提升至82%。
随着光网宽带的迅速普及，基于光缆宽带的电信天翼高清IPTV、高速WiFi备受诸多家庭的青睐。自天翼高清IPTV电视2007年试点放号以来，迅速实现3D、4K超高清画质，截至目前用户突破400万户，其中高清用户突破330万户，4K用户超过150万户，实现了规模发展，获得了良好口碑。与此同时，中国电信陕西公司不断推进技术演进，实现从3G到4G的快速升级，3G、4G、800M LTE基站迅速建成，网络信号覆盖全省城乡，天翼4G手机安全高速上网成为大众首选。
经过持续不懈的提速降费，截至目前，中国电信陕西公司已将光纤成功覆盖全省各区县、乡镇、商务楼宇，全省光宽带用户近550万，占宽带用户比88%，其中50M及以上用户达326万，占比61%，提速降费惠及用户550万户，百兆宽带资费降幅40% 。
降费：更惠资费提升民生获得
据了解，曾经农民工“不舍买流量又想家”，只能无奈去“蹭网”的新闻让人动容，作为国有企业，中国电信陕西公司把这份对亲情的渴盼化作自己的社会责任，率先推出全国流量不限量套餐，让众多外地务工人员畅享流量，和家人尽情沟通。
围绕增强百姓获得感，中国电信陕西公司不断降低固定宽带费、手机流量费，推出国际话费、漫游费、互联网专线资费等多项优惠举措，让利消费者。大幅降低流量资费，继2017年全面取消手机国内长漫费之后，中国电信陕西公司又在全省率先推出“全国流量不限量套餐”，从99－999元共八档套餐，并在不限量套餐上加载宽带及天翼高清组成不限量融合套餐，全面覆盖个人、家庭、中小企业等各类客户，让广大人民群众共享互联网信息时代新生活。
单价大幅下降，为万千百姓家庭打造触手可得的信息生活。2014年末单位宽带价格7.5元/Mbps，2015年降至1.9元/Mbps，2016年单位带宽价格下降到1.4元/Mbps，2017年末单位宽带价格0.6元/Mbps，较2014年末降92%。
助力大众创业、万众创新，大幅降低中小企业互联网专线接入资费。中国电信陕西公司不断推出“提速惠企”等针对企业的创新服务，推出量身定制、价格更优惠的商务专线,提供安全专线(互联网专线+“云堤”)和国际精品专线等个性化优质服务,并在此基础上提供高品质的云计算、物联网、视频会议及各类行业信息化应用产品,在降费同时提升服务品质。下调互联网专线资费标准，优化中小企业产品体系，聚焦重点中小企业细分市场，清单制落实客户提速工作，为陕西经济发展和转型注入新动力。
大幅降低国际及港澳台长途通话资费以及数据漫游资费。2017年5月1日起，全国统一调整国际长途去话资费。国际和港澳台地区长途直拨电话的资费标准调整为0.49元/分钟、0.99元/分钟、6.88元/分钟三档。同时，推出国际及港澳台漫游包天不限量流量包，以及10元100M和20元300M的港澳台漫游流量包。欧美及“一带一路”沿线等73个国家及港澳台长话资费平均降幅90%。同时推出低至每天25元的国际及港澳台漫游包天大流量包。
服务：“更优”服务助力民生改善
“用户至上、用心服务”是中国电信始终坚持践行的服务理念。以此为基，围绕移动互联网时代的客户服务需求，不断加速服务转型升级。为提升宽带客户感知，继“先装后付”基础上，中国电信陕西公司2017年7月又推出宽带装机“当日装、当日修、慢必赔”服务承诺，再树立了宽带产品服务的新标杆。
“当日装、当日修、慢必赔”服务可提供当日装、当日修服务，即当日规定时间之前受理的当日装工单于当日装通，当日规定时间之前受理的当日修工单于当日修复。对于因中国电信原因未能按时提供服务的，将采用赠送话费、翼支付红包等方式对客户进行补偿。
网络越来越快、资费越来越低、应用越来越丰富、生活越来越便利、创业越来越有奔头……提速降费，既降低了老百姓的生活成本、又释放了消费活力，让老百姓和企业切实受益，持续助力民群众对美好生活的向往。
中国电信陕西公司将进一步深挖潜力，以“提速降费”和“服务升级”为两翼，“为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务”，全力以赴给三秦父老带来实实在在的“获得感”和“幸福感”。
责任编辑：吴昊
