中国电信上海公司全力以赴惠民生 “多快好省”来上网

2018-03-15 16:54:48 来源：中新网热度:

踏进新时代，中国电信上海公司鼎力推进建设“千兆第一城”。让申城市民上网“多快好省”，让百姓的智慧生活精彩纷呈，美好的愿景，引领上海智慧城市建设向前不断迈进。

快马加鞭，奔向“千兆第一城”

中国电信上海公司积极贯彻国家“提速降费”要求，为广大消费者提供更多用得上、用得起、用得好的智能信息服务，已累计开展8轮网速提升行动。

近五年来，中国电信上海公司总投资超过260亿元建成云网融合的智能化网络和业务平台架构，率先实现城市化地区光网全覆盖，助推上海成为“宽带第一城”、“千兆第一城”。城市光网已覆盖超过950万户家庭和企业客户，用户平均接入带宽超过80M，平均下载速率一直处于全国各城市首位。至2018年底，上海全市将率先实现千兆光网全覆盖，千兆宽带接入用户突破百万级，下载实际速率突破百兆，成为全球千兆宽带第一城。

“多快好省”，连续降价惠民生

惠及民生的关键，除了提速，就是降费，要做到让利于民。向“千兆之城”大步迈进，提速当然好。除了举双手欢迎网络提速，所有的消费者当然也关心自己上网的费用是多少。“多快好省”，向来是百姓对每一项社会公共服务的普遍要求。

2017年5月1日起，中国电信上海公司进一步大幅下调国际长途资费。2017年9月1日起，取消手机语音的国内长途费、漫游费。目前中国电信上海公司积极响应政府工作报告要求，推出全国不限流量手机套餐，进一步推进“提速降费”工作。

具体而言：中国电信上海公司手机本地流量不限量套餐开始升级为全国流量不限量。如，中国电信上海公司推出的新版“十全十美”不限量套餐内的流量均为全国流量，不再区分全国和本地流量。以199元全家享“十全十美”不限量套餐为例，套餐内流量为全国不限流量，同时赠送500M光纤宽带、4KIPTV及智能组网服务。

有“当当慢”，服务为先无戏言

“智慧生活”，服务为先。中国电信上海公司于2017年6月1日，率先承诺“当日装、当日修、慢必赔”(被客户称为“当当慢”)。对公众客户光网宽带( FTTH )、天翼高清IPTV安装和维修中，在16点前受理的(或按用户约定)需当日装机或维修的未按约定当日完成。对用户反映的装机或故障未在客户约定时间内完成安装或修复的，经查属实后给予客户相应补偿。

“智能组网”，家中信号都满满

“我要用不掉线。”“我要信号满满。”随着网络使用习惯的改变，越来越多的用户希望家里处处都有WiFi信号，随时在线、随处可用。为此，中国电信上海公司为家庭客户提供了“智能组网”的增值服务。电信工程师可上门实地探查客户家里的信号强弱，给出最佳的WiFi设置方案。截止2017年年底， “智能组网”用户超过40万户。充分享受电信的“智能组网”增值服务，让家庭信号无处不在，成为更多沪上市民的追求。

识破“网络诈骗”，练就火眼金睛

智慧生活，得有好管家。各种通过电话、短信发来的网络诈骗，百姓都恨之入骨。为了提升信息安全，防止客户损失钱财，中国电信上海公司通过大数据手段构建通讯防欺诈模型，不断完善针对恶意通信行为的甄别和处理，并派出专岗人员入驻上海市反诈骗中心，7*24小时值班，协助及时关停涉案诈骗电话。至2017年11月，已累计拦截虚假改号等恶意电话313万起。防范“网络诈骗”，电信练就“火眼金睛”，时刻提防着。

“美丽家园”，方便居民保安全

进入2018年，电信参与建设的“美丽家园”智能小区，开始在沪各个行政区暂露头角。依托电信的千兆光网和物联网技术及平台，“美丽家园”让沪上小区变得更加智慧，让小区居民的生活更加方便。在社区治理方面，电信的智能垃圾桶和智能消防栓发挥着巨大作用。在社区服务方面，从智能停车，到智能违停和智能路灯，电信的窄带物联网为我们打开了智慧生活一扇新的窗户。在社区安防方面，电信的智能门窗安防、智能烟感、智能门锁及天翼儿童智能手表，也为守护市民的安全提供了新的渠道。在健康养老方面，电信的天翼守护宝、智能饮水机、智能空气净化器、智能血压血糖仪等服务，将从容应对即将到来的养老人群。呵护老的和小的，呵护好我们的美丽家园，中国电信上海公司用心在努力。如今，这些属于“美丽家园”的智能信息服务，已经来到了我们身边。

多快又好省，享受智慧生活乐开怀。伴随着新时代的来临，消费者对提速降费目标的期待，就是电信运营商努力的方向。消费者对智慧生活各类智慧应用的期盼，更是需要不断研发和落实优质服务的动力。新的一年、新的时代，唯有全力奋进，让申城“智慧生活”的花儿香飘满园。

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责任编辑：吴昊

中国电信运营商

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