我们出门在外，有多少人已经很久没有用过现金，没有去过银行柜台了。这种生活习惯，虽然看似只是个人出行消费方式的改变，但对于所有零售行业而言，无疑是一场新的地震。未来的零售业会发展成何种模样，也许超乎所有人的想象。
前景巨大的线上零售
目前而言，在线零售行业的前景巨大。据联合国《2017年宽带状况》（The State Of Broadband 2017）数据，截至2017年年底前，全球有52%的人口（39亿人）尚未接入互联网。
随着社会逐渐发展，尤其是5G网络的快速部署，这部分人口也将进入到互联网之中，届时新增加的几十亿人口也将在网络上购物，为全球线上零售业开启更大的商机。
以美国为例，目前美国线上销售额一直呈爆炸式增长，从2009年第一季度时的340亿美元增长到2017年三季度时的1150亿美元，但即使是增长如此多，线上的销售额依然只占据全年整体零售总额的10%。
从全球来看，2016年全球在线零售总额已经达到1.8万亿美元，而这些销售额仅仅只是由15亿人创造的，若是更多的人参与进线上购物中来，整个市场又将会达到怎样的规模？
消费习惯改变实体行业
线上零售业的发展当然对于大多数行业都有影响，其中影响最大的无疑是银行，在银行业看来，掌握了零售业，便掌握了未来。有公开数据显示，发达国家和地区商业银行的零售业务比重通常达到50%以上，而在我国，大多数国内的银行零售业务比重还不到30%。
由于如今全球经济环境每况愈下，加上监管趋严的影响，银行业息差收窄、利润增幅放缓，因此众多银行已经把零售业当作转型的发力点，并且成效显著，如平安银行、招商银行在零售业的利润已经超过总利润的50%。
并且在无现金交易越发频繁的今天，专注于柜台服务的银行业也将更多向线上进行转移，推出APP、微信银行、直销银行等互联网产品，满足用户日常的转账、理财、贷款、结算等刚性需求，同时借助大数据、人工智能、生物识别、区块链等技术来提升营销的人性化，改善用户体验。
新型零售模式层出不穷
对于其他具体的零售业而言，现在正是适者生存的时代，但是谁也不知道下个时代中最适合活下去的零售方式是哪一种。因此目前在市面上可以看到非常多样的销售模式，百花齐放的场面下，透露的是各大企业迫切转型的心声。
无人便利店就是在这种情况下推出来的一种新型销售模式，目前阿里、京东等已经部署了相应的无人便利店，但是这种模式在当下看来显然还非常超前，因此很难在市场上普及。更多的则是同时AI、智能广告牌、感知摄像头、智能结算等方式，让传统的门店进行升级。
在此之前，国内的传统零售业以及服务业都处在一个放养阶段，线下的商户也几乎没有流量的概念。传统的零售商想要吸引客户，通常是依靠以下几个方面来进行，其一，通过布置精美或独具一格的门店，来吸引顾客；其二，进行打折促销来增加顾客光临；其三，通过展示自己门店内的商品，把这些独特的商品放在橱窗或者显眼的地方来达到吸引客户的目的；其四，通过举行演出活动等相关方式来吸引消费者。当然还有许多，比如商铺处在黄金地段，店铺内店员真诚的服务等等不一而足。
这些传统零售商店吸引客户的方法当然没有错，这种总结之后的方式通常来说便是线下门店吸引客流的最主要手段。但是对于如今的时代而言，这些方式已经显得落伍了。并且这样的手段相当于广撒网多捞鱼，虽然的确有可能增加客流量，但是也会造成许多成本上的浪费。
精准营销时代已经到来
大数据时代，商户可以给用户画像进行精准的分析，了解相应用户的消费习惯以及频次，对每个用户实行零售数字化管理，再通过活动营销方式，把这些目标用户引向某个门店当中，真正做到精细化的管理，能够大量的节约成本。
并且随着人工智能的逐渐发展，未来人们的购物方式也将受到极大的改变。不管是线上还是线下，人工智能加上大数据将更好的帮助店主优化人员配置、营销策略、客户关系管理以及库存与物流，这将为客户提供更优质的服务。
当然在此之前，我们依然也要注意到目前仍然还有众多的消费者潜力还未发掘，尤其是三线以后的城市来说，更是如同还未发掘的宝藏。就如同如今拼多多的爆红，显然也是零售业发展的一种方向。
创新零售模式下的代表
拼多多为何会如此火热，在这里不做深究，并且拼多多的发展拥有着不可复制性，这里只是单纯的说一说拼多多的销售模式。
拼多多总共拥有四大销售方式，其一，靠低价进行营销，销售平台想要做大，低价是必不可少，且必须一直坚守的策略；其二，通过微信分享进行营销，通过引导买家将商品链接分享到朋友圈中，得到大量免费宣传，不过这种方式需要注意，目前微信已经严格监控这方面的内容传播；其三，优惠券营销，通过发放更多的店铺优惠卷以及平台优惠券吸引客户在特定平台进行购物；其四，拼团营销，也是拼多多最重要的一个营销优势，通过多人组团购买，人数越多，商品价格越低。
这些策略，或者是营销方式，虽然在其他平台也有见到，但是目前做的最成功的也只有这一家。
小结
在未来，随着AI、VR、大数据、机器人等技术的发展，也将势必大幅度提升消费者的消费体验，届时零售业也将大幅度的升级。传统零售业的生存空间将进一步收窄，未来的世界，将属于新型零售行业的天下。
也许在未来某一天，当我们走进零售商店时，商场中便把我们希望买的商品早已推送到了身前，只需要伸手便能在拿起商品的瞬间进行付款。也许这些情形，在不久的将来都会实现，不过拥有无限可能的未来谁又能准确猜到会发生什么呢，毕竟人类的想象力是无穷的。
责任编辑：靳玉凤
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