2018年4月20日，复旦大学信息与传播研究中心“新媒体视频平台用户行为和生活方式”调查项目组与百视通联合发布《新技术环境下IPTV用户行为与生活方式研究报告》。项目组在覆盖全国30个省市自治区范围内，就5万多个有效样本进行数据整合，对于以百视通用户为代表的IPTV受众群体在平台使用、频道选择、潜在市场、生活方式等方面进行研究。这也是国内第一次专门针对IPTV用户展开的受众调查。
IPTV处于前所未有的大发展时期
2016年，伴随着国家政策的解绑以及有效实施，“三网融合”开始提速，IPTV迎来了前所未有的大发展时期。
根据工信部数据，截止2017年末，中国IPTV用户数达到1.22亿户，全年净增3545万户；2017年全年，IPTV业务收入121亿元，比上年增长32.1%。其中，百视通拥有4000万IPTV用户。如果考虑2100万OTT用户，5200万有线付费用户，900万有线VOD用户，月活超过3000万的APP用户，百视通已经成为目前中国最大的全渠道融合媒体平台。
除了用户总量的快速增长，百视通IPTV用户“两高一低”的特点也在报告中得到验证。对比国家第六次人口普查数据，项目组发现与全国整体人口相比，百视通用户偏年轻化：年龄在16-30岁的中国居民占整体人口的23.9%，而16-30岁的百视通用户占总用户的58.1%；年龄在31-40岁的中国居民占整体人口的16.2%，而该年龄区间的百视通用户占总用户的31.7%。也就是说百视通80%的用户处于16-40岁这一最具有消费力的年龄段。就受教育程度而言，百视通用户中受过大学本科或研究生及其以上教育的用户占整体用户的28%，而全国整体人口中，该部分群体占总人口的比例为4%。另外，在收入方面，百视通用户平均收入较高，收入在50，000元以上的高收入受访者就占总样本量的5.5%。
复旦大学研究报告指出，虽然样本全部来自百视通用户而非全领域，但参照其他数据，推及到整个IPTV领域，依然可以认为用户“量大质优”的特点明显，这将为行业提供许多发展空间。
IPTV需要找到“杀招”、应对竞争威胁
IPTV蓬勃发展的同时，报告也给行业敲了警钟。数据显示，目前用户的媒介设备极度丰富，但是传统媒介的使用在急速下滑，寻求娱乐的渠道和方式较之以往产生了深刻的变化。
从此次发布的数据分析可以看到，从每天媒介接触的小时数看，包括传统媒体和新媒体在内，IPTV用户的媒介接触频率排序依次是手机上网（2.7小时）>电视（1.92小时）>电脑上网（1.77小时）>广播（1.72小时）>杂志（1.64小时）>报纸（1.53小时）。即便是IPTV的用户，使用手机上网还是成为受访者获取信息、寻求娱乐的第一媒介接触方式。
IPTV这类最终落在电视终端上的产品，如何重新发掘终端设备在家庭和个人生活中的价值，将是激发产业活力、应对竞争威胁的最重要突破口。
分析报告也为行业发展提供了一些参考方向。
例如，样本中25%的家庭没有4K电视机，22.2%的家庭有1台4K电视机，27.6%的家庭有2台4K电视机，拥有4K电视机3台以及其上的家庭占25.1%。这样的硬件条件比设想中的要好很多。也就是说，IPTV以及新媒体的发展硬件瓶颈已经基本扫除。能够提供更高清更优质体验的电视终端获得“杀招”，电视媒体可以在层面与移动终端“一争高下”。
再有，对百视通IPTV付费节目的收看情况进行分析，51.6%用户收看过百视通IPTV的付费节目。但是，付费收看的节目“比较集中”，受“诱导”也就是推荐影响较大，这也说明付费内容还有较大上升空间，依托智能运营和精准化适配之后，有望获得更多价值。
百视通“跨屏幕跨平台”方面的努力，似乎也有不错的回报。百视通IPTV中 28%使用过手机终端上的BesTV APP，这种“打通”不仅能够“留住”走出客厅的用户，还取得了不错的“溢价”。对比IPTV，手机移动端APP的付费比例更高，有超过70%的APP用户观看过付费节目。APP付费节目观看最多的是看大片、首映、英超，这与IPTV的观看习惯非常一致。
智慧运营，打造IPTV的机遇和空间
报告同时分析认为，新技术融合既改变了媒体业的运营生产方式，同时也改变了媒体消费者对待新闻和娱乐的逻辑。
因此，无论是IPTV还是其他的内容终端，若仅作为传统电视的一种带有互动性的拓展，是远远不够的。过去10几年，IPTV产业的发展曾经受制于政策条件、带宽条件、用户付费习惯与付费渠道等。现在，唯一限制IPTV产业发展的就只是产业自身。
IPTV未来发展，智慧运营将是必然选择。百视通已在实施内容升级、体验升级、运营升级实现智慧运营的新战略目标。通过云端，百视通以数据触碰、抓取、运营、互动、价值变现的系统智能手段，打通用户、服务、渠道，在全面融合的基础上，实现文娱消费的最佳体验和价值最大化。同时，通过智慧运营还可以实现用户画像、智能推荐、内容标签、智能审片、业务协调、语音交互等各项功能。这些运营，都将在与大数据匹配的基础上进行。
IPTV的发展还需要更开放的环境，此次百视通联合复旦大学将大部分企业不愿意透露的运营情况作为研究数据，也是希望能够行业提供更多参考。同时，百视通累积的涵盖电影、电视剧、体育、少儿、教育、财经、娱乐、纪实、汽车、游戏、动漫的超120万小时内容，以及实现大屏端+移动端+线上+线下的全数据运营能力，都会打破产业围墙，分享出来，实现产业的合作共赢。
对于未来媒介市场的探索，百视通也将在更多元的维度上达成内容终端与用户之间无可替代的连接和共振，打造IPTV新时代的机遇和空间，推动产业不断前行、蓬勃发展。
责任编辑：张晓宝
中国电信韦乐平：IPTV的发展与挑战