在用会员制培养出一批“死忠粉”之后，如何为付费用户提供更多精细化的增值服务、深挖付费用户价值，正成为各大平台努力的下一个目标。
今日，京东与爱奇艺正式在付费会员领域签署战略合作，双方将通过付费会员权益的互通，共同探索高价值用户服务路径。这也是双方继在营销领域展开的“京爱计划”合作之后，在付费会员领域上的又一次合作探索。
具体而言，爱奇艺或京东任一平台年卡会员，只需完成权益领取并激活即可同时获得相应的合作平台会员权益。即开通爱奇艺年卡会员可获得京东PLUS尊享价格、运费券礼包、专属客服、上门退换货等专享权益；开通京东PLUS会员可获得VIP独家内容、会员专属视听体验、专属活动参与、影视周边衍生特权等爱奇艺VIP会员专属权益。
事实上在正式签约之前，双方已于4月27日全面打通了会员权益，京东给出的数据显示，新权益上线一周以来，双方的会员开通数量，已经累计超过了百万人次。
不过，伴随新权益的增加，京东Plus会员的年费价格也有所上调，PLUS会员的购买价格从原来的149元调整为198元，钻石会员、金牌会员、银牌会员因账户等级不同享受的优惠价格从109元、129元、139元上调至148元、168元、188元。
京东PLUS会员是京东于2016年推出的付费会籍服务，京东PLUS会员可以享受专享优惠、全年总计360元运费券、10倍购物回馈、服饰商品9折、免费上门退换货、专属客服、专属购物节等优惠权益。而随着爱奇艺会员权益互通上线，京东PLUS会员权益将由购物场景的消费权益扩展至娱乐场景的生活服务权益。
值得一提的是，如此卖力为付费用户争取“福利”的京东，看中的可能不仅仅是刺激会员们续费。从京东方面给出的数据来看，PLUS会员体系正在帮助京东沉淀下越来越多的高价值用户，这些用户不仅贡献了更多的订单消费，还更具备“价值参与化”特点，为平台带来了更多活跃度。
据京东透露，PLUS会员的忠诚型用户占比高达98%，会员构成以高学历人群为主，其中研究生及以上占比53%，专科及本科占比41%。同时，这些PLUS会员的活跃度相对更高，年人均消费金额是非PLUS用户的9倍，购物品类更丰富，购物频次和购物金额均远超非PLUS会员的其他京东用户。另外，超过70%的PLUS会员喜欢主动进行购物评价和商品分享。
京东集团副总裁、平台运营部负责人韩瑞表示，京东与爱奇艺在会员权益的打通，意味着其将资源整合的通道链接至合作伙伴。通过内外部资源的完全打通和优势互补，京东将以用户多元化的需求为核心，为用户在不同场景下的提供与其需求匹配的产品服务，不断延伸用户的服务路径，深耕高价值用户服务价值。
“我们会持续更新和优化提供给PLUS会员的‘特权’。可以期待的是，随着会员权益所涉及的场景和领域不断扩展，未来有越来越多跨界权益和服务的加入，京东PLUS会员将逐渐成为互联网乃至线上线下的一种通行身份。”韩瑞说道。
而在爱奇艺这边，公开信息显示，截至2018年2月底，爱奇艺的付费会员已突破6010万，另据4月27日爱奇艺发布的Q1财报，会员服务为爱奇艺贡献了21 亿元人民币（3.34 亿美元）。爱奇艺一直以来面临的挑战是，如何突破7000万付费会员数这个视频行业的天花板，而寻求结盟来拓宽用户接触面，就是爱奇艺此次选择与京东合作的原因。
“京东PLUS会员的高价值用户，与爱奇艺VIP会员用户画像高度吻合，京东能提供的购物体验，也符合爱奇艺VIP会员在电商平台品质消费的诉求，有利于我们更好地深化付费会员服务。”爱奇艺方面这样表示道。（本文首发钛媒体，作者/谢康玉）
责任编辑：张晓宝
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