小米生态链钱庄：小爱音箱、AI爆品与智能家庭

演讲的开始，钱庄首先对“小爱音箱”这款产品做了一个简单的介绍，小爱音箱是在2017年7月26日正式发布，发布之后在8月10日开始公测，9月26日正式开售。2018年3月27日发布小爱音箱mini，价格169元。发布当天这个热度非常之高，当天超过50万人预约了小爱音箱mini，截止到今天为止小爱音箱创造了公司内连续缺货八个月的记录月，可见客户对这款产品的期待值和需求量是多么的高。

图为 小米生态链智能产品部产品总监钱庄

小爱音箱——成就科技之美

在2017年底，“小爱音箱”在京东商品的好评率是百分之百，应用商店的好评也是接近满分。钱庄介绍到，'我们在公测的时候邀请了一千位米粉，这些米粉也可以说是梦想师。以音箱为例，最开始研发阶段，这款音箱可能很多人唤不醒或者唤醒之后识别会错。"

接着他又以一位患有进行性肌营养不良的用户为大家举例，他介绍到，该用户因为患有进行性肌营养不良，全身只有脖子以上和两个手指可以动，当时他参加公测之后给我们发了这样的一段话。“感谢小爱所有工程师，现在小爱可以帮他开灯、开空调，还可以陪他聊天，播放音乐，以后还能控制电视，真心谢谢，是小米让我感受到科技的美，也给我很大的帮助”。

独一无二的小爱训练计划

有网上用户反馈，感觉“小爱音箱”不是一个普通的音箱，要逆天了，其原因在于“小爱音箱”有一个独特的功能：小爱训练计划。

钱庄解释道，今天在音箱上是可以语音交互的，如果把很长的一篇文章全部念一遍，用户根本没有耐心全部听完，所以一定要有重点。有感于此，小米就创建了小爱训练计划。初衷就是为了解决这样的问题，让米粉可以自己编辑修改，提交审核。

到现在，小米发现抖音上有一批用户，把这个“小爱训练计划”变成了一种玩法，现在抖音上有很多这种内容创造者，把自己生活中有趣的梗创建出来，训练小爱。

接着下来，钱庄谈到了人工智能音箱，他把人工智能音箱理解为三个部分：

第一，wifi的网络音箱，钱庄表示，之前很多人在家听歌都喜欢喜欢用蓝牙。但是蓝牙听歌有一个痛点，从把蓝牙音箱打开，到点击播放，整个操作完可能需要十几步。而今天它是一款网络的wifi音箱，连接wifi之后只需要说就行了。

第二，语音技术，钱庄介绍说，今天可以在三米或者五米的范围内使用这款产品，就可以衍生出新的使用场景，在家里的任何一个地方对音箱说话都能回答你，并且去进行操作。

第三，人工智能平台，针对wifi音箱，小米在国内有28家合作伙伴，所以拥有海量的互联网的内容，包括音乐、小说响声、儿童故事、广播电台等等。钱庄表示，我们额外做了一个特性，使用了波束成形的技术，用户在使用的时候，音箱就有反应，定性识音，同时屏蔽其它方向的声音，可以过滤掉干扰。

半个网红的“小爱同学”

对于为什么会起名为小爱同学，钱庄给出的解释是，其实起名这件事纠结了很久，各种的方法都想过了，起了上百个名字，到最后落地到小爱同学上。

今天人工智能还不能解决所有的问题，因为人工智能还处于一个起步阶段，到今天为止，人工智能技术还存在它的局限性，它需要大数据，人工智能需要基石，大数据和计算力。

钱庄表示，现在小爱同学也成了半个网红。除了听东西之外，还是一个生活小助手，发售的时候支持40个功能，到今天已经支持超过两百个功能。

家庭生活中的人工智能

小米在家庭这件事的探索已经持续了很多年。钱庄介绍说，“当时想到做路由器，我们想解决智能设备的联网问题。这个问题解决之后发现智能设备还有其它的问题，比如怎么控制，当时大家觉得控制它是用手机，因为近，而且每个人都有，随时随地可以控制。但手机也有局限性，当智能设备达到一定数量的时候，比如家庭每一个灯、冰箱、插座都是智能的，这个时候要想找到那个插座、灯恐怕没有那么容易了。”

今天小米发现音箱好像解决了这个问题，而且解决的还算暂时不错。因为你想开灯的时候，就说打开客厅灯;你想关掉卧室床头插座的时候，就跟它说关掉卧室床头的插座，理论上来讲它节省了很多的步骤。

钱庄表示，我们希望一起探索未来你家里电器的操作是怎么样的，我相信如果这个科学技术不断发展，在未来的五年，未来的十年，很有可能这就是用户在家里使用的一个常态的情况。

例如：六月份的世界杯，这个人进球了，他是谁?有没有介绍呢，以前可能是问身边的球迷，有的人会告诉你，但有的人不会。如果人工智能技术发展了之后，就会知道球场上这个人穿几号衣服，这个人在哪个队，是谁，之前在哪个俱乐部效力，国籍等等，很多信息都呈现出来。

在语音整体的排名中，音乐、聊天、智能设备控制排名前三。而在智能设备控里，灯、电视、插座排名前三的。

钱庄解释说，灯是刚需，大家说为什么在家里买一个智能灯泡或者智能插座，原因是冬天很冷，南方又没有暖气，不像下去关等，我想睡觉的时候打开手机关掉灯就可以的，今天有了智能音箱这件事就顺理成章了。

电视是另外一个点，之前大家用电视需要有摇控器，上面有各种各样的按纽，需要大家学习。今天大家发现用语音操控电视的时候不需要学习了，跟它说我想看谁谁的电影就直接列出来了，家里的老人、孩子在使用的时候非常便捷。

除此之外，还有一些痛点没有满足，钱庄表示：比如大家看直播的时候，以前很多人都习惯记频道编号，人脑的记忆空间是有限的，一个人最多也就能记五到六个台的编号。今天如果用了人工智能的技术，对电视的观看体验我相信会有一个很大的改善，今天想看中央电视台，就直接说我想看中央1台，就直接跳过去。

人工智能的三大特点

钱庄表示，人工智能的第一个特点是语音化，因为语音最简单，现在的语音，对于家里的智能设备的操控来讲会比较简便，因为人和人之间的交流很多时候是通过语音发起的，所以语音化我觉得会是未来的方向。

第二个特点是中心化，钱庄介绍到，“有一些合作伙伴跟我们讲，要不要在我们的设备里集成你们的这一套麦克风或者整套的技术解决方案，这样我们控制空调的时候或者控制冰箱的时候，就可以直接跟它说，我的判断是什么?我觉得如果说未来家里头每一个硬件、电器都有自己一套语音交互的话，会比较零乱。”

第三个特点是场景化，有很多智能设备的使用场景，用户可能不一定需要用语音来搞定，可能按一个按键更方便。比如烧水壶，这上面集成语音功能有没有用?可能有用，但不一定大。烧水壶，大家使用的时候一定是拿起来去接水，放上去，按一个按键。如果通过语音的方式说烧水，那壶里没水也没用。

最后，钱庄表示，到今天为止小米是一个开放的平台，小米希望在这个平台上提供了几种能力，今天小米的IOT平台开放出来了，音箱不光能控制小米以及小米生态链的智能设备，还能控制合作伙伴的智能设备。另外在语音方面也有一些小爱开放平台，在这个平台上，可以去使用小爱的语音服务，也可以作为一个开发者去给小爱音箱去开发技能和服务。

小米的整个思路是和合作伙伴一起去创造用户价值与商业价值，同时也希望每个人都能享受科技所带来的乐趣。