主要有以下几点：
1. 通信行业的发展历程
韩东在演讲中谈道，通信行业可以划分为三个阶段。第一阶段是是建设基础通信网络的时期，风靡了像华为、朗迅、中兴这样的一批企业，这些企业主要是设备制造厂商，而运营商为企业提供基础的通讯服务，如短信、电话等。第二阶段时代主要是软件开启未来。软件技术和互联网技术能够为企业客户提供更加灵活、更加方便的增值服务，如呼叫中心，企业内部的融合通讯等，满足企业增值服务通讯的需要。第三阶段是随着云计算、移动互联网的兴起，通讯的连接方式和产品形态又发生了翻天覆地的变化。以前是打电话、发短信，现在有基于IP的即时消息、音视频通话等，连接方式更加丰富，用户体验更好。
在产品的交付模式上，过去是提供电信资讯服务，现在是基于能力与API的服务，包含了通讯的解决方案部署方式。过去的本地化部署对企业来说成本高、时间长，现在向云端迁移，是一种非常灵活、轻便的通讯服务方式。
2. 业通讯的服务特征
包含5个方面，互联网化，融合化，能力化，云计算化，智能化。 韩冬认为，企业通讯未来的特征是以融合为目标，以通讯能力的提供为基础，以云端的服务为主要形式，互联网+通讯云是主要的方向。容联易通制作了通讯行业的蓝图，主要基于运营商的资源提供通讯能力。将运营商的语音、码号资源、短信资源、流量资源分装成API接口和SDK开发包。他强调物联网是快速发展的行业，本质是通讯技术，物联网也可以分准成API接口和SDK开发包。右侧是基于PaaS的通讯能力服务，可以形成各种云。如IM云、呼叫中心SaaS云、客服云、物联网或是流量业务，都可以分装成云的形态，让企业客户可以方便的使用。基于PaaS的服务，可以面向传统行业提供不同行业特征通讯的解决方案，也可以跟企业内部的IT应用结合，再结合AI服务、大数据服务。企业通讯未来的特征是以融合为目标，以通讯能力的提供为基础，以云端的服务为主要形式，互联网+通讯云是主要的方向。
3. 新通讯服务典型的产品形态和应用场景
通讯需要要解决企业和客户之间沟通的需要。过第三方平台，可以将通讯能力，不集成到APP或运营系统中，对通讯进行创建、管理，满足患者和医生之间沟通的需要。通过自动语音外呼的形式，大大提高了行业的工作效率，降低了行业的通话成本。这些在教育行业、快递行业、房产中介行业等都可以运用到，整个通话平台是可管理可控制的。
韩冬表示，依托互联网，容联云计算为超过7万家企业提供PAAS, SAAS,行业新通讯等高效创新的通讯云服务。容联作为行业的企业新通讯的实践者，希望未来能够加强和政府主管部门的沟通，一起推动行业的健康发展。
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