贵阳联通举行“我的百倍用心 愿您10分满意”恳谈会
2018-09-03 09:20:10
来源： 贵州网 热度:
中国联通贵阳市分公司举行主题为“我的百倍用心，愿您10分满意”媒体恳谈会。近年来，通讯技术一直在加速进步，4G网络、移动互联网的普及，让网速进一步提升，相关使用场景也越来越宽广，极大便捷了广大用户的生活。然而，贵阳联通并不满足于技术发展带来的成果，狠抓服务水平的全员服务行动就此开启。广大联通人不忘初心，以满足人民群众美好的智慧生活需求为己任，于2018年7月1日全面推出“百倍用心、10分满意”服务口号，旨在提升服务质量，树立良好的企业形象，助力用户体验再升级！据悉，贵阳联通将通过 “网络保障再深化”、“服务质量再提升”、“业务创新再升级”三大方面来再提升客户感知。
中国联合网络通信有限公司贵阳市分公司易勇副总经理
网络保障再深化
贵阳联通在网络方面不断加大投入，扩大网络规模建设。截至2018年8月，贵阳市境内3G/4G基站数达9783个，信号实现全市11个县市、87个乡镇全覆盖，高速公路、高速铁路无障碍畅通上网。当“数博会”“生态文明会议”“国际马拉松”等重大会议及活动来临时，贵阳联通也义不容辞担起通讯保障的大任，确保了活动区域的网络畅通。
贵阳联通有幸成为全国部署的16个5G试点城市之一。2018年中国国际大数据博览会期间，贵州的第一个5G基站在贵阳开通，从此贵阳联通迈出了5G建设具有划时代意义的步伐。到2020年实现5G商用，届时贵阳市民将优先体验到联通快速、优质的5G网络。
中国联合网络通信有限公司贵阳市分公司：李耘副总经理
服务质量再提升
未来，联通将搭建起涵盖营业厅、客服热线、宽带装维、社区经理、电子渠道、网格触点在内的标准化服务体系。通过打造服务标杆营业厅，全面重启营业服务窗口，实现业务专业化，形象标准化，服务人性化，力争达到“业务10分、形象10分、服务10分”的标准。同时对社会公开装、移、修一日通服务承诺，无理由处理超24小时进行赔付，让用户实实在在的感受到联通“真宽带、装机快、服务好”的服务理念和“宽带装维慢必赔”的服务承诺，力争达到“10分满意”的装维服务标准。
业务创新再升级
在业务创新方面，作为客户信赖的智慧生活创造者，联通坚持“开放创新”的价值观，开拓创新，不断为社会和用户创享美好智慧生活体验”。未来联通将全面落实“互联网+”行动计划，在云计算、大数据、物联网等创新领域寻求突破，实现强政、兴业、惠民，创享美好智慧生活。
为让广大群众能够体验到联通优质的产品和服务，积极响应国家“提速降费”政策与贵阳市政府“满格为您”网络质量号召，2017年贵阳联通面向全市范围内推出“流量王100”产品；2018年与腾讯公司合作，更低资费的“腾讯大王卡”走向市场。2018年6月，贵阳联通花果园网络质量专项攻坚行动取得喜人成果，此项攻坚行动共完成15个区203栋楼、404个单元，超过1800面天线的网络排查，同时调整天线97面、整改天线21面、增补天线21面、优化完成94栋住宅楼网络问题，花果园网络质量明显提升，用户使用更加通畅。2018年7月，面向全市联通客户，成功举办“乒乓在沃”第六届中国联通乒乓球挑战赛贵阳赛区选拔赛，赛事均得到中国乒乓球协会及社会各界的高度评价与广泛认可，在乒乓球爱好者中已是有口皆碑，在业余乒坛有着不可撼动的地位。
恳谈会上，贵阳联通的公司领导就记者对联通在网络、服务、创新等方面的存在的疑问进行现场解答。通信行业正在经历转型发展的深刻变化，在这一变化过程中，贵阳联通将不忘初心，牢记使命，进一步贯彻落实“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，进一步抢抓“网络强国”、“数字中国”、“智慧社会”和大数据发展的战略机遇，携手产业各方加快推动产业快速发展，聚力谋求合作共赢，为助推贵阳市经济社会的快速发展做出更多更大的贡献!
责任编辑：安旭环
相关推荐
贵阳广电获得电信业务试点许可 为深入贯彻落实国务院、贵州省委和省政府关于加快推进三网融合试点工作的一系列重要指示精神，贵州省通信管理局向贵州省广电网络公司贵...
本月起 贵阳市宽带“非实名”的用户将断网从本月开始，继手机实名制之后，宽带也将迎来实名制时代。日前，记者从贵州省通信管理局获悉，根据工信部相关通知，自本月起，电信业务经营者与用户订立入网协议时，用户身份不明或拒绝身份查验，经营者不得提供服务。通俗来说，就是不提供实名，就要被断网。省通信管理局相关人士介绍，这次工信部出台的新规明确，电信业务经营者与用户订立入网协议时，电
中国联通与中国乒协结成全面战略合作伙伴关系根据双方签署的协议，中国乒乓球队的健儿们将享受中国联通提供的优质通讯服务，并身披带有中国联通标志的战袍征战国际乒坛。签署协议后，在国内的乒超联赛、乃至各级乒协组织的全民健身活动都将出现中国联通的身影。据介绍，中国联通与中国乒乓球协会的资源优势整合合作，将为中国乒乓球运动的发展注入一股强劲的力量。中国乒协人士表示：“这次结盟很可能会为全民健身，特别是乒乓球运动的大众化，带来一股‘革命性’的风暴。它将为中国乒乓球运动的发展开辟出一条新的道路，使传统国球散发出更持久的魅力，并且在2008年的奥运赛场上续写辉煌。
联通密铺GPRS网 一季度四个城市将正式商用作为主要收入来源，中国联通看起来并未放弃对GSM网络的投资。《第一财经日报》日前从上海联通获悉，2006年第一季度，联通从GSM升级到GPRS的网络将正式商用。据悉，2005年，联通已经在全国范围内，完成了四个城市的GSM-GPRS网络升级。这几个城市分别是上海、北京、广州和深圳。2006年，除了完成升级的GPRS网络将开始实现商用，联通还计划进一步扩大GSM网升级的规模。“会在一些经济发达的地区继续升级GSM网，但不可能是全网升到GPRS。”内部人士说。此前有消息显示，联通GSM网升级的投入在人民币180亿元左右。“在联通收入结构中，GSM网用户发展势头一直不错，对公司利润有很大贡献。此前，
