谷歌调整印度市场发展策略：应对Facebook挑战
2018-09-04 16:08:41
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北京时间9月4日上午消息，据路透社报道，尽管谷歌进军印度市场时间更长，而且没有像Facebook一样深陷隐私争议，但谷歌在印度的数字广告收入仅仅略高于Facebook。为此，出生在印度的谷歌CEO桑达尔·皮采（Sundar Pichai）努力调整在印度发展的策略，并且正在取得成果。
一位知情人士透露，谷歌印度高管今年早些时候发现，Facebook 2018年可能在该国创收约9.8亿美元。而谷歌在印度去年仅创收10亿美元。
对于谷歌而言，Facebook热潮可谓显而易见。
根据路透社的采访，在10个从谷歌班加罗尔办公室出来看手机的受访者中，有6人表示正在查看WhatsApp。而全部10位受访者都表示他们经常使用WhatsApp。同时，路透社采访的8位印度广告买家对Facebook是否会在印度广告收入中超过谷歌存在分歧。连这样的问题也需要辩论，足以解释谷歌CEO皮采为什么要开始重视新兴市场。
路透社称，为了在印度市场进一步加强与Facebook的竞争，谷歌目前试图通过更好的广告工具和更多本地化服务来吸引客户。
“印度是'下一个十亿用户'计划中最重要的市场。”该项目负责人凯撒·森古普塔（Caesar Sengupta）上周在新德里举行的年度“Google for India”活动期间说。
这两家巨头在印度的竞争反映了谷歌在全球发展中市场面临的巨大挑战。这些市场中的许多消费者更愿意使用Facebook及该公司旗下的Instagram和WhatsApp，这会导致谷歌搜索和YouTube的使用量减少，进而影响广告收入。
Facebook和谷歌拒绝就印度收入数据或两家公司之间的竞争问题发表评论。
新策略
多年来一直负责监管谷歌欧洲和非洲业务的纳尔逊·马托斯（Nelson Mattos）说，谷歌多年来一直为新技术早期采用者设计服务，而这类人往往位于硅谷。之后，优秀的产品才会逐渐找到广泛的全球受众。
“随着时间的推移，当你看到Facebook的增长，看到WhatsApp和其他工具在这些新市场的重要性逐渐凸显，看到他们采用了谷歌不一样的做法时，该公司开始意识到他们可能不得不改变这种方式。”马托斯说。
在三年前刚刚掌舵谷歌后不久，皮采就为印度这样的地方制定了新战略：为当地人量身定制的更多服务；通过广播、广告牌和电视开展更多营销活动；在当地聘用更多员工，投资更多创业投资。
根据LinkedIn上的个人资料和公司声明，谷歌的印度员工人数已经增加了一倍以上，超过4000人，大约是Facebook的8倍。
谷歌的产品也在不断进化，方便数据套餐较低的用户使用该公司的服务。像File Go和Tez（上周更名为Google Pay）这样的智能手机应用也都是针对印度人开发的。
谷歌用户研究员阿西夫·巴基（Asif Baki）说：“这绝对是一场大变革。”
这些努力正在取得成果。根据市场研究公司comScore的测算，今年上半年，印度用户在谷歌服务上花费的时间多于在Facebook服务上花费的时间。但在一年前的相似时期，Facebook却领先谷歌。
谷歌还在将这些成就扩大到广告业务。包括显示广告和小企业广告主负责人在内一些谷歌高管今年早些时候曾经前往印度，希望更好地了解当地客户的需求。据知情人士透露，这次访问促使他们考虑了很多想法，包括让广告主把受众范围局限在印度的某些邦，这主要是因为该国民众的文化水平差异很大。
谷歌在新德里的活动中公布了一项计划，将印度报纸内容发布到网上，借此增加通过区域性语言提供的搜索结果和广告供应。
目前谷歌仍然需要考虑其它问题。新兴市场的小企业不太可能拥有自己网站，这恰恰是谷歌广告活动的基础，但对Facebook来说是却并不是必要的。
Facebook的优势
尽管Facebook去年一直没有指定印度市场负责人，并且遭遇一系列负面事件的冲击，但Facebook还是在印度取得成功——该国的广告市场增速在主要经济体中位居首位。
新加坡数字营销公司FreakOut副总裁纳拉延·穆西·伊瓦图里（Narayan Murthy Ivaturi）说，Facebook广告与谷歌搜索或YouTube上的广告相比，更容易超越语言障碍，因为它们更多地依赖视觉元素。他和其他广告买家表示，Facebook及该公司旗下的Instagram可以更轻松地瞄准年轻消费者和农村人口。
“尽管Facebook没有专门为印度广告商创建功能，但其用户友好度却要高得多。”在印度经营一家小型广告公司的维卡斯·乔拉（Vikas Chawla）说。
根据广告公司Magna的数据，Facebook和谷歌去年占据印度数字广告市场68％的份额。媒体机构GroupM估计，今年印度的数字广告支出将增长30％。
责任编辑：王超奇
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