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合肥有线高新区新总前端机房于2011年10月23日零时正式投入运行。合肥有线于10月23日和10月24日的凌晨2点对全市有线电视系统进行了升级。为了让整个升级工作平稳顺利，合肥有线相关部门夜以继日做了大量的设备安装、调试等前期准备工作。客服热线96533也临时抽调人员，增加坐席，保证了24小时不间断地指导服务用户。同时，各分站加派精干人员，及时为用户提供上门服务。升级前，合肥有线做了大量应急预案，提前通过电视邮件、手机短信、互联网站以及市内各大媒体，对全市数字电视用户广而告之，指导操作方法。由于宣传提前，服务到位，本次信号切换、系统升级得以平稳顺利地完成。新机房的投入使用，使节目储存量由原先的
11月3日，合肥有线在高新区的综合机房启动仪式隆重举行。该机房是面向“三网融合”，在全国率先实现全网高清互动、全程全网安全监控的高清互动新平台，达到国家一类机房标准。合肥有线此次启用的综合机房，也是在全国率先实现的全程全网监控的高清互动新平台。预计到明年，合肥有线将陆续推出更加新颖的电视功能，比如3D电视、电视银行缴费、电视互动游戏等。今后合肥市民在家里打开电视机，拿着电视遥控器，就可以缴纳水电煤气等费用，甚至可以完成银行转账、汇款等功能；也可以一家人一起玩电视互动游戏，和朋友一起玩电视农场；还能够尝鲜3D电视，享受身临其境的奇妙立体世界！新机房还为智能电视、三屏(电视屏、电脑屏、手机屏)互动
12月31日下午，国务院办公厅下发《关于印发三网融合第二阶段试点地区（城市）名单的通知》，合肥市作为安徽的省会被列入这份名单。虽然合肥岁末才被正式确定正式试水三网融合，但合肥有线一直在积极备战三网融合。合肥有线牵手中国移动开展三网融合业务合肥有线于2001年由合肥有线广播电视传播中心（原合肥有线电视台）及中信国安信息产业股份有限公司合资组建，注册资金1亿元人民币。合肥有线继承原合肥有线电视台所经营的合肥有线电视网，并负责合肥有线电视网的运营工作。合肥有线电视网自93年始建，现已覆盖合肥市近40万户家庭。透过光纤同轴电缆混合网络（HFC），合肥有线电视网正在向超过30万户家庭提供24小时不间断的
家住合肥市蜀山区的高先生向小编反映，他看到电视上免费升级高清机顶盒的广告后，便去合肥有线大厅办理，但没想到每个月要收50元的费用，一下子要交齐两年1200元。“不是免费升级吗?为什么还要收那么多钱?”高先生对于合肥有线电视的收费表示质疑。免费升级竟然一次要交1200元据高先生介绍，他每天开电视都会看到合肥有线免费升级高清机顶盒的广告，称能观看高清电视，又免费又高清十分具有诱惑力。于是，高先生便来到合肥有线的大厅办理，但当高先生咨询如何办理免费升级高清机顶盒时，工作人员却告诉他，高清机顶盒是免费的，但是却要缴纳使用费，原本每个月24元的有线电视费要增加至50元，并且首次使用要一次性缴纳两年的费用