普信文化彭颉颉:“大手拉小手,有爱有温度”谈普信少儿产品的坚守与创新

2019-04-03 10:40:46 来源: DVBCN 热度:
2019年3月19日,由众视网DVBCN举办的【守正·开物】“2019亚太OTT/IPTV大会”在北京正式拉开帷幕,根据工信部、数据公司公布的信息显示,随着大屏新媒体的发展,OTT/IPTV用户已经进一步突破并且超过传统有线电视,随着用户数量的海量增涨,大屏新媒体也相继衍生出巨大的价值与可塑性。

 

但同时,OTT/IPTV的大屏被赋予了不同的责任与要求,一面是随着用户一起水涨船高的媒体责任,一面又是仅60亿市场有待开发的广告价值。规范化与市场化成为大屏新媒体必须共同面对的难题与挑战。

 

此次活动主题【守正·开物】,正是希望通过生态产业链的重塑,实现对行业的再定义,寻找市场空间,找到规范化与市场化同步推进的共赢环境。

 

此次活动盛况空前,邀请到了数百位国内上下游产业链的核心嘉宾,未来电视CEO李鸣、国广东方总经理毛卫兵、百视通总裁程曦、爱奇艺高级副总裁段有桥、酷开网络执行副总裁副总经理周波、山东海看总经理张晓刚、河北广电无线传媒有限公司董事长焦磊、山西云媒体发展有限公司董事长王斌、天津津云新媒体集团股份有限公司总经理张和、南方新媒体高级副总裁陈硕宏等OTT及IPTV行业领袖悉数出席此次盛会。

 

在会上,普信文化联合创始人兼首席运营官彭颉颉发表了《“有爱有温度”普信少儿产品的坚守与创新》的演讲,彭颉颉先生对于IPTV如何做好产品、运营、研发、市场之间的板块联动,以及用户的深层需求和产品的底层逻辑进行了深度的分享。

 

普信文化联合创始人兼首席运营官  彭颉颉

 

关于演讲主题

这几年大家交流过很多关于精细化运营的观点,今天我想主要聊一聊产品,如何做好产品、运营、研发、市场之间的板块联动,以及用户的深层需求和产品的底层逻辑。聊一些比较微观层面的东西。聊一聊我们的坚守与创新。


 
关于产品思维

普信是做少儿产品的,和我们正在经历和为之奋斗的事业一样,我们还处在孩童时期,垂髫之年。我们一直觉得一个好的少儿产品,应该是有情感传递,能感受体温的,能为家庭两代之间起到情感链接和催化作用的。
 
做产品很难,做好产品更难,做成具有流量黏性的产品品牌,更是难上加难,我们总说做少儿产品,要心怀敬畏之心,收敛边界,克制欲望。当你的切口足够小,纵深足够长,可能你释放的能量才能足够大。
 


关于理想坚守

过去的两年,我们留给行业的关键词是“小而美”、“专注于少儿”、一家“以运营驱动”的公司,一直秉承“聚焦、坚持、深入”的原则,努力耕耘着,我们的行业辨识度也越来越清晰,我们希望自己成为“大屏少儿运营专家”。在过去的一年里,我们也收获了不少的小红花,勉励我们运营工作还不错,内容正版优质量又足,活动策划和专题精美,人靠谱等等。这让我们愈发自信,也敢于和各位产业同仁分享一些我们对少儿领域的认知。


 
关于赛道的选择

我们选择做少儿,
不仅是源于为人父母的核心创业团队对孩子的发自内心的热爱;
不仅是我们这支多年来从事内容版权发行业团队的执念和坚持;
还源于我们对大屏少儿市场发展趋势的基本判断:
 


关于大屏价值

大小屏不存在取代关系,而是在不同场景下的错位竞争。
小屏解决了便捷性,而大屏却更具体验性。
大屏的安全、健康、护眼及视听体验,以及亲子需求和情感催化,无一不是满足父母,满足孩子的最佳选择。
我们需要的是思考这个场景下,应该提供什么样的少儿产品。
 


关于现状分析

目前更像是少儿类产品大体分为两大类:“纯教育类”和“少儿娱乐视听类”;
“纯教育类”产品虽然教育目的清晰明确,但有趣不足,孩子不喜欢;
“少儿娱乐视听类”产品,孩子喜欢,节目黏性强,但同质化严重,免费资源多,新片少,仅是比拼内容,忠诚度低,同时家长不了解孩子看动画能带来什么成长价值。
 


关于普信的进化

普信还年轻,正在按照创业初期既定的三年目标在坚定的努力着,同时也是伴随行业的共同成长,建设第一阶段,我们看到了IPTV专网领域的优质少儿内容的匮乏,内容恰恰是我们最优势领域,我们在17年完成了少儿节目库的建设,并以内容服务方式为各省提供服务,第二阶段,我们不再满足于原材料的输出,我们开始输出我们的少儿产品,输出我们的服务,输出我们的运营能力。到了第三阶段,我们已经有能力为平台方提供基于内容、产品、运营、研发等一体化服务,我们开始输出我们的少儿理念和品牌服务。
 


关于产品

努力打磨和推出我们多项少儿产品,并且在各地已经开枝散叶。
 


关于产品创新
 
成长报告:很多时候,好的产品本质上是解决家长的焦虑感和恐慌感,我说过“中国式家长”的特点在于随着孩子年龄的增大,越来越有功利性,往孩子身上的投入,往往需要得到回报,而好的少儿产品和教育产品,其实是为了消除家长的焦虑感和恐慌感,满足家长的功利心。比如少儿动画产品,首先产品必须传递出来,能解决家长的痛点吗?看动画片对我孩子有神马帮助和提高呢?而我们这一代人,很多的有关理想、友情,勇敢和冒险精神,都是来自于童年的动画片。这一点不是应该更好的表达出来吗?
 


关于大屏的人格化

虽然二胎时代已经到来,但我们的孩子依然孤独,我们的大屏依然冰冷,如何给大屏注入情感,如何让大屏更加的人格化,如何能让家长也能坐下来,和孩子一起看电视,这是我们做情感陪护版块的主要思路。现在专网的IPTV依然太过技术化,传播效应低,做专区爱宠,做少儿专属形象,大屏通过友好形象,生动的交互,才能真正形成强链接,强黏性。
 


关于深度内容运营
 
我们真的懂内容吗?优秀动画节目里的那些宝石真的被孩子GET到了吗?怎么才能让孩子更主动和有成就感的获得成长?目前我们对内容运营是粗颗粒度的,EPG就像是一个个小抽屉,用粗线条的分类对内容原材料仅仅做了收纳,我们认为一个好的产品运营,首先对你所负责的内容,必须热爱和深度的了解,你才能做好产品。
 


关于流量池经营

流量池水这么大,怎么发电?怎么提高ARPU值,传统的大屏电商的症结在哪?传统电商做法是开设一个版块,和版块流量之间是割裂的,并没有真正形成流量的体内循环,我们的做法在于对视频节目的动态植入,用户在观看动画的同时,进行实时的商品推送,但不打断和干扰用户体验,用户有需求的时候,只要一键便可甩入购物车。这种场景化电商的营造,才是大屏应有的电商模式。
 
 
关于本地化营销

我们一直认为,IPTV专网业务最大的优势在于本地化、贴近用户,服务好用户的同时,获得用户最大的价值回馈。而IPTV经过十余年的发展,已经具备巨大的流量池,我们需要的将是让巨大流量能够发挥它最大价值。因此本地化,下沉渠道贴身营销是我们一直坚持和努力的营销手段。
比如我们在某省做的“吃霸王餐”活动,就是和本地餐饮界进行联合营销;
我们的激情卡丁车活动,就是联合线下少儿机构对老用户的真情回馈;
还有我们的“幸运贩卖机”和“童趣扭蛋机”的活动,就是将现实场景进行虚拟化。
我们还发现,接地气的活动,更能打动家长,比如我们“家务我来帮”活动,就是跟本地的家政公司联合营销,服务好家长,就是服务好孩子。
我们在某些省份,甚至深入到地市,去跟网格员做社区运营,去做劳动竞赛。
我们去和线下教育机构、和院线、和儿童剧院,和游乐园,不断链接线下,触达用户。
而不做好本地化营销,不足以谈论运营。
 


有关基础建设
 
内容原材料方面,我们依然会加大对动画节目的持续投入,更显著的变化是,我们会进一步优化动画节目结构,加大对内容头部的投入;从动画行业近几年的发展趋势看,动画产量逐年下降,动画产业产值却逐年上升,这是一个行业向好的信号,说明原有的粗放型政府补贴拉动模式开始向优质IP追求市场收益模式转变,并且用户的喜好也从喜欢日本、欧美动画向国产动画转变,因此2019年,我们将进一步扩充我们的优质国产节目库,版权部的同事告诉我,知名IP和头部IP将占据40%以上,我们动画节目采购淘汰率接近50%,确保健康、安全、优质的动画节目供应给家庭用户。
 


谈运营方法论
 
普信的“情感运营方法论”,是我们在企业经营过程中,不断总结不断提炼的经营法则。产品需要注入情感,“产品人格化”;其次对客户需要注入情感运营;对用户,我们也需要以匠心、爱心来经营;
紧紧围绕运营的四项核心工作:“内容、数据、营销、体验”;
充分做好市场、产品、运营、研发的板块联动;
 


我们下一步战略
 
最后,我是这么理解普信文化的产业链位置,我们以内容发行为切入,本质上做的是动画产业的连接器。
在线上,我们努力在构建我们的少儿大屏联播网,我们努力去消除专网大屏和互联网之间的窗口期,让节目迅速抵达家庭用户,让专网也成为了优质节目的首发平台;
 
在线下,我们希望能做到本地化,实体化,贴近用户,给孩子提供更多优质的服务体验;
在产业链上,我们就是链接器,我们将动画的IP衍生化,赋权化,让动画能够和产业链更丰富的业态产生化学反应。
 
我的分享就到这里,最后我想说,孩子就是我们的世界,而大人对孩子的认知和了解,还远远不够。普信,这家小而美的公司,希望给孩子带来欢乐,让家长安心,更加了解孩子,能够给产业带来一些有价值的东西,让我们的家庭变得更加有爱有温度!谢谢大家! 

责任编辑:林西