华数韩潇毅：华数第三代云平台降低成本40%，效率提升10倍，故障率降低80%

图为 华数传媒互联网技术部总经理韩潇毅
 

​华数是行业的领军企业，既做宽带互联网，又是新媒体运营的(集成+内容)全牌照企业，覆盖终端数超过3亿，终端主要有手机电视、IPTV、OTT、PC，也是广播电视传输机构，并从事电视节目制作。同时还为运营商提供SP、CP服务.
 

华数融媒体播控平台覆盖的终端非常丰富，有PC和移动端，互联网OTT，IPTV，播控平台从上游节目的采购、制作，到内容审核、媒资生产，形成媒资库，再通过编排系统分发到各类终端的播控模块上。同时还有用户管理系统、广告管理系统、经营分析系统等辅助运营支撑系统。
 

华数的融媒体播控平台经过十年演进，到目前进入了第三个阶段，2010年时针对不同终端的播控已经开始建立起来了。第一代播控平台，主要技术特点是基于实体机，系统是相互独立、相互隔离的。2016年实现了第二代融合播控平台(WCMS系统)，主要特点是基于云主机，具备一定的智能化。第三代是OBMP系统，主要特点是基于容器云，践行数据驱动运营的理念。
 

对比第一代、第二代播控平台可以发现，效能和故障数据有明显的变化，以公网OTT业务为例，从2015年开始逐渐向云平台迁移，到2016年基本完成，IT成本有大幅下降。
 

如果不用云主机，在2016、2017、2018年时，成本是缓慢上升的，采用公有云设施，2016、2017、2018年实际成本比预期低很多，2018年比预期低到40%，可见IT整体架构演进对播控成本的投入是有极大改善的。
 

在运营效率方面，云主机阶段，CDN的分发时间由20分钟提升到3分钟。内容上线缩短到5分钟，服务器扩展从12小时缩减到30分钟，对业务发展起到极大的促进作用。
 

另外，对比2015年和2016年的故障数据，2015年服务器故障有25次，云主机阶段一年只有3次，内容缺集故障由462次降到168次，点播故障从原来的280次降低到63次。上云以后，整体的IT成本大概每年能够节约40%，运营效率提升10倍以上，故障率降低80%，这是非常好的效果。
 

时至今日，华数仍面临非常多新的挑战，现在的竞争比以前更加激烈，其中主要有以下六大挑战：
 

1、内容上线的时间。要求从5分钟到1分钟。现在视频服务的竞争对手非常多，一部电视剧也好，一部综艺也好，当它在电视台播完后，都需要在第一时间推到推到平台中，可能相差1分钟，用户就会选择内容上线更快的牌照方或者内容提供方。
 

2、产品快速发布。原来2个月时间发布一个版本，现在可能需要1个月时间，因为有很多间竞争伙伴提供同样的产品。
 

3、运营商快速集成部署。原来可能有1个月时间集成部署，现在由于竞争原因，必须要在2周之内完成落地。
 

4、高可用性的要求。原来一直是99.98%的可用率要求。2019年提出要达到99.99%，虽说提升0.01%的点数，对工作的难度却是翻倍的。也意味着要求一级(全网)故障降到0。
 

5、要求降低运营成本。提高编排的工作效率，降低IT成本。广电企业的总体收入存在下降趋势，既有用户终端、系统是要维护的，同时还要开发新产品、新技术，去赢得新的用户。在整体收入下降的压力下，要去创造更多新的机会，这意味着开销更大。所以技术团队压缩IT成本成为一个很重要的挑战。
 

6、降低平台依赖性。平台大量业务在公有云上部署，为了在公有云出现故障时保障业务，需要能够在多个公有云上实施融灾和备份方案，同时还需要播控平台能够在大量私有化网络中进行平滑部署。
 

面临如此多新挑战，团队做了大量调研，提出了新的解决方案。2018年下半年开始做融合播控3.0(OBMP系统)，这套系统有两个特点，一个特点是数据驱动运营：1.用数据驱动产品的设计;2栏目的自动汇聚;3.实现千人千面;4.资产标签自动标注。第二个特点是，通过开发去驱动部署，即通过微服务的方式进行程序改造，实施面向容器云的业务封装，实现跨平台的自动化部署，做到故障的自动恢复。
 

华数OBMP平台的整体架构，分了三个层次：1.内容媒资层，主要是由内容生产、第三内容汇聚、PGC/UGC管理模块组成。2.OBMP的编排管理层，这层主要分源数据系统和推荐系统，这是OBMP的核心，源数据系统里主要有自动分类编排、自动的栏目聚合、元数据的自动填充、CDN分发管理等模块;推荐系统里有页面布局、专题管理、活动管理、资产推荐等一系列功能组件。3.是针对不同类型终端的分发管理接口层，比如经纬编排接口面向运营商终端。OBMP落地服务接口面向新接入的运营商终端。WCMS面向公网OTT。通过这些接口，播控平台就能够向不同的终端、站点、合作方提供业务支持。
 

什么叫数据驱动产品设计?这是近期比较新的产品设计理念——在TV5.0的产品中，通过大数据分析，来对产品的整体布局以及推荐位进行设置。经过历史数据分析得到的方案，可以极大的提高用户感知度、内容曝光量，以及用户的场景化分享体验，并且可以扩展用户的使用边界。经数据分析，改版后系统日均点击量环比增加26.19%，查找内容的层级减少一半。
 

还有就是栏目自动汇聚的功能，在一个比较初期的模型中，根据不同用户的年龄和性别分组，形成老年组、男性组、少儿组、女性组，在每个分组里把这个人群所关注的内容进行初步汇聚。随着技术的进一步演进，会把人群分得更细，每个人群里有更多内容分组，这样可以大大降低编辑的工作量，同时也会给用户带来更多能感知到的内容。
 

其次是千人千面，很容易理解。华数还在开发智能标签标注系统。为了实现更好的推荐和内容栏目的自动汇聚，需要给媒资打大量的标签，会有成百上千的个性化标签，但是给每个资产打标签，需要消耗大量的人工，目前华数也在跟业界比较先进的厂商合作，通过机器学习的方式实现自动标签标注。
 

OBMP系统在微服务化改造和容器化上的进展也非常迅速，目前已经完成了平台80%的微服务化改造，并封装到容器中，部署到公有云和私有云的基础设施上。
 

通过容器技术的运用，能够获得非常多的益处：第一，解决了生产环境和开发环境不一致的问题，这是开发效率提升困难的一个根本原因，当环境一致时，测试和开发速度都会大幅度提升。同时，因为环境一致了，产品发布的风险也会大大降低。容器同时解决了跨公有云以及私有云的联合部署问题，同时使容灾的成本更低了，容灾的方案更灵活了。容器跟虚拟化相比，容器的资源使用效率更高，所以大量使用容器后，IT成本必然进一步降低。使用容器云还可以降低了运维团队的事务性工作，让运维团队能够更加专注在业务监控和故障处理上。
 

公司在新竞争环境下大大增加了自研平台的投入，团队在全力开发新一代播控系统OBMP平台，OBMP平台充分发挥了数据驱动力，极大提升了产品设计和运营的工作效率。OBMP平台以微服务化开发和容器云为基础，实现IT成本降低以及更高的容错性，大大缩短了产品开发周期，为产品竞争力提供了坚实的保障。
 

最后在媒资处理、自然语言处理、容器云、自动化运维、弹性计算等领域，华数韩总希望有经验的合作伙伴可以一起来合作，进一步提升华数播控平台的技术优势!