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据悉，中国移动目前已在玉树街头设立免费服务提供点，为群众提供免费电话服务，服务点的数量正在不断增加中。中国移动还对漫游出玉树地区的中国移动客户以及寻亲客户，开通汉藏双语寻亲服务热线。而中国电信在震后二小时就在玉树分公司院内开设报平安电话和寻亲热线，并通过10000号向全省的天翼手机和小灵通用户发布免费寻亲热线电话号码，为当地群众寻亲提供帮助。同时，中国电信对漫游到玉树的中国移动客户进行电话回访；中国联通也透露，在对玉树州所有用户实行欠费不停机后，青海联通10010客服中心已设置玉树联通用户受理专席，并即将开通寻亲热线。
据悉，任命通知中所涉及的联通省公司总经理多数为目前在职的联通各省公司总经理，同时也包括最近竞聘成功的中国联通广西公司总经理鲁东亮、中国联通山西公司总经理苏宝合。任命通知显示，以上人员除鲁东亮和苏宝合聘用期为一年之外，其余人员聘用期均为两年。任命通知中所涉及的总部部门总经理全部为目前在职的联通总部部门总经理，其中包括最近调岗的中国联通销售部总经理于英涛、联通华盛总经理季巍、联通存续管理部总经理沈明才、联通学院院长朱评等。任命通知显示，上述人员聘用期均为两年。任命通知同时显示，2009年聘期届满未续聘人员相应职务自动免除。
3G启动初期，高端用户是运营商争夺的焦点。但随着时间的推移，运营商虽然在这个少数群体的身上取得了不少利润，却发现是捡了芝麻丢了西瓜，失去了一个真正能带来利润的低端市场强攻高端市场，还是瞄准低端市场？在3G运营一年有余的时候，三大运营商在做这个选择题时，有了更多的底气和经验。相比于3G启动初期，与各运营商奋力拼争高端用户不同的是，现在他们已经变得更喜欢低端用户。在3G高端用户的争夺中，中移动与电信和联通的竞争未落下风。但对于志在今年完成3000万TD用户的中移动来说，仅靠拉拢现有的高端用户显然无法完成这个任务。怎样才能在最短时间内让自己的3G用户数攀上一个新高度？日前，中国移动董事长王建宙表示，
“会在下半年前期，大概六七月份的样子推出。”陆益民说。对于具体的分成模式与针对开发者的鼓励政策，陆益民称目前仍在探讨中。此前他在接受媒体访问时曾表示，会对开发者进行扶持，分成比例只会比目前惯例更好而不会更差。陆益民是在中国联通和联想集团联合发布乐Phone接受媒体采访间隙做上述表述的。对于许多终端厂商自己推出的应用程序商店，陆益民表示，中国联通对此采取开放态度。他说：“需要靠大家共同支持。目前应用不是太多而是太少。”陆益民表示，会继续和联想集团合作推出更多终端。