“从毡房搬到牧民定居点，我就开始用上了户户通。”近日，得知笔者想了解村上“户户通”工程落实情况，昌吉市庙儿沟乡和谐一村村民哈那恩说：“不用自己掏一分钱，乡上的技术人员就给安好、装好、调试好，收的台很多，四五十个频道，哈萨克语、维吾尔语的都有，我们牧民是真正喜欢。如果谁家的坏了，一个电话，乡上、村上的管理员就会来维修，快得很。”
据了解，2016年，昌吉市以创新文化惠民工作为核心，全面实现文化事业繁荣发展，率先在全疆实施“户户通”“村村通”“大喇叭”市、乡（镇）、村三级维护网络机制，制定《昌吉市“户户通”“村村通”“大喇叭”维护人员补助办法》，编制并下发《昌吉市广播电视维护技术指南》《昌吉市广播电视用户服务手册》共计3万册，率先在全疆建成市、乡（镇）、村三级“户户通”“村村通”“大喇叭”服务网络机制。
打通“最后一公里”，实现“服务零距离”。为保证这项工作持久、稳定、有序进行，构建“结构合理、运行高效、可管可控、服务优质”的村村通、户户通运维网络，昌吉市按照“政府主导、部门管理、企业实施、市场运作”的要求，着力推进运维服务网络布局科学化、机构设置网络化、网点建设标准化、运维服务规范化、队伍建设专业化，初步形成了长效运维服务新体系。目前，昌吉市将“户户通”工程维护人员聘用到村一级，并发放补助资金，配备设备设施，做到了“一般故障在村里解决，较大故障乡（镇）解决，特殊故障市内解决”。
为确保维护服务的时效便利性，昌吉市积极筹措资金，保障各级运维机构高速运转，从而逐步形成“市级及以上有机构管理、乡镇有网点支撑、村组有专人负责、用户合理负担”的公共服务长效运行维护体系，努力做到“出现问题有人管、发生故障有人修”。
通过三级维护网络机制的建成，进一步解决农村广播电视故障维修难的问题，也为广大群众享受优质广播电视服务奠定了坚实的基础，同时，将促进城乡公共资源均衡配置、加快完善城乡一体化特别是城乡公共服务一体化机制、深入推进新农村建设具有十分重要的现实意义。2016年，累计维护设备2750台次，其中下乡维护75次，投入资金16万元，覆盖全市84个行政村，覆盖率达100%。
