当前，新型冠状病毒防疫工作在全国范围内仍在紧密展开中，全国广电网络企业正积极发挥作用，在相关部委的统筹下，结合自身实际状况已经纷纷制定并推出了一系列的举措，为全省防疫战护航，更为民众的精神文化生活提供了许多的支持。
值此特殊时期，DVBCN观摩了每一家广电网络企业的实时成果及动向，推出【广电有为】系列报道，主要为传播各家典型案例为目的。
本篇为歌华有线（北京歌华有线电视网络股份有线公司）的部分案例。
一、便民生活篇
1、有线电视随心看
为配合北京市疫情防控工作，服务首都群众在家过节，歌华有线推出惠民举措。至2月8日，凡是歌华有线注册电视用户，无论是否正常缴费，只要打开机顶盒，就能直接收看120套数字电视频道。
其中包括中央广播电视总台、北京广播电视台、各省市卫视和付费数字电视节目，让用户在家安心防控、开心过节。
2、专区节目免费看
另外，为了让用户拥有多彩的假日生活，收看丰富的电视节目，歌华有线推出看吧栏目NewTV专区和华数专区限时免费，提供大量会员内容，用户可在正月十五前免费点播。
3、空中课堂助学习
为有效控制新型冠状病毒感染的肺炎疫情在大中小学、幼儿园和校外培训机构传播，北京市延期开学，同时暂停全市校外培训机构线下培训活动。歌华有线积极响应北京市教委要求，通过导视频道和高清交互数字电视平台教育专区，提供“北京数字学校”“名师课堂”等在线课程服务，免费供全市中小学生学习，并随时做好市教委提供新课程内容的上线和播出工作。目前在线课程超过1.2万节，其中同步课程超过8000节，微课程超过4000节，覆盖小学到高中12个年级所有学科。
4、优质服务暖人心
歌华有线96196客服中心每天有100余人在岗上班，维护抢修人员坚守岗位，确保及时响应用户诉求，有呼必应，接诉即办。
另外，各营业厅及接待用户场所做好公共区域的卫生及消毒工作，如用户需要上门服务，工作人员会在才去必要防护措施后上门处理。
二、政企大义篇
1、疫情主题，及时普及
歌华有线方面表示，公司全力配合北京市卫生健康委员会、北京市疾病预防控制中心、北京市健康教育所，在高清互动媒体平台发布宣传“严防新型冠状病毒感染的肺炎”主题内容，同时在点播、回看、综艺片前片尾图片广告位置宣传主题防控知识，及时、有效地向北京市民普及官方疫情防控内容。
同时，歌华有线承建的北京云融媒体市级技术平台与人民网舆情中心合作，联合生产疫情防控舆情报告。
2、提供应急服务 维护“村村响”工程
近日，由北京市广电局、区委宣传部、区文化和旅游局牵头组织的“村村响”广播在各村响起，将权威疫情信息、防控知识、防控方式通过广播传向农村地区的每一个角落。
以北京昌平为例，歌华有线昌平分公司相关工作人员分赴各地，对广播设备进行检修维护。北京歌华有线电视网络股份有限公司昌平分公司网建部主任常乐表示，“面对此次突发疫情，我们第一时间启动应急响应机制，部署专业的应急抢修队伍，确保全区的大喇叭能够提供迅捷的应急广播服务，充分发挥‘村村响’广播在特殊时期防控疫情、传递信息、提振信心、维护稳定等重大作用。”
