3月2日,沈阳市全体中小学生通过“沈阳云课”开始了新学期的学习。线上授课,流畅不卡顿的信号是必要的前提。为了能够给孩子们营造一份良好的学习体验,北方广电沈阳分公司打破常规,果断决策,一次性上线了12个直播频道,为中小学1—12年级提供专门的授课通道,让全市安装有线电视的学生家庭免费收看。为了让全市中小学生能够在流畅的体验之上拥有更好的学习效果,北方广电沈阳分公司还开通了“沈阳云课”直播频道的时移、回看功能,以及点播专区和北方云手机电视,不懂的知识,可以反复看;落下的课程,也可以随时补。
而如期上线的背后是北方广电工作人员的辛苦付出。两周来,北方广电沈阳分公司的工作人员放弃休息,全员上岗,保证用户从办理,到安装、检测、维护的快速响应。用户报修30分钟内回应、3小时上门,用户新装24小时内安装到位,所有工作人员开足马力,每天工单日清日毕,如期把“沈阳云课”完美呈现给全市中小学生。
为了方便用户在疫情期间安全缴费,北方广电沈阳分公司还提供多种线上交费方式,如北方广电公众号,微信、支付宝的生活缴费,还有淘宝的沈阳有线营业厅,新装用户还可通过指尖沈阳App,进去“我的”页面,在服务专区实现快捷预约。