一、总体运行情况
电信业务收入小幅提升。一季度，电信业务收入累计完成3383亿元,同比增长1.8%，增速同比提高0.8个百分点，较上年末增幅提高1个百分点。按照上年不变价计算的电信业务总量完成3444亿元，同比增长17.7%。
2019-2020年1-3月电信业务收入累计增速
固定通信业务收入占比持续提升，移动通信业务收入降幅收窄。一季度，三家基础电信企业实现固定通信业务收入1159亿元，同比增长9.8%，占电信业务收入的比重为34.3%，较上年末提高2.5个百分点；实现移动通信业务收入2224亿元，同比下降1.9%，降幅较上年末收窄1个百分点,占电信业务收入的比重为65.7%。
数据及互联网业务收入平稳增长。一季度，三家基础电信企业完成固定和移动数据及互联网业务收入分别为571亿元和1584亿元，同比增长7.3%和3.8%，在电信业务收入中占比为16.9%和46.8%，占比同比均提高0.9个百分点，拉动电信业务收入增长1.2个和1.7个百分点，成为电信业务收入稳定增长的主要支柱。
固定增值及其他收入加快增长，持续为电信业务收入增长注入新活力。电信企业积极发展互联网数据中心、大数据、云计算、人工智能等新兴业务，拉动固定增值及其他业务的收入较快增长。一季度，三家基础电信企业完成固定增值业务收入为439亿元，同比增长18.9%，增速较1-2月提高2.2个百分点，拉动电信业务收入增长2.1个百分点。
二、电信用户发展情况
移动电话用户规模稳定，4G用户占比小幅提升。截至3月末，三家基础电信企业的移动电话用户总数达15.9亿户，随着经济社会运行秩序有序恢复，3月当月新增用户962万户。4G用户（12.8亿户）在移动电话用户总数中占比达80.2%，占比较2月末提高0.3个百分点。
2019-2020年3月末4G用户总数占比情况
固定宽带接入用户规模稳步增长，用户继续呈现向高速率迁移态势。截至3月末，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达4.56亿户，同比增长7.7%，比上年末净增649万户。其中，光纤接入（FTTH/O）用户4.24亿户，占固定互联网宽带接入用户总数的93%。100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达3.89亿户，占总用户数的85.3%，占比较2月末提高0.3个百分点。
2019年-2020年3月末光纤接入（FTTH/O）和100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户占比情况
蜂窝物联网和IPTV用户规模稳步扩大，手机上网用户小幅回升。截至3月末，三家基础电信企业发展蜂窝物联网终端用户达10.78亿户，同比增长49.4%，比上年末净增5067万户，其中应用于智慧交通和智慧公共事业的终端用户增长均超过30%。IPTV（网络电视）总用户数2.99亿户，较上年同期增长10%。手机上网用户规模达12.95亿户，对移动电话用户的渗透率为81.5%，较2月末回升1.6个百分点。
2019-2020年3月末手机上网用户情况
三、电信业务使用情况
移动互联网流量保持快速增长，3月DOU值达9.5GB。一季度，移动互联网累计流量达357亿GB，同比增长39.3%，在上年同期三位数增长的基础上继续保持较快增长态势；其中，通过手机上网的流量达到344亿GB，同比增长34.9%，占移动互联网总流量的96.4%。3月当月户均移动互联网接入流量(DOU)达到9.5GB/户,同比增长30.6%，较上年12月提高0.91GB/户，达到近12个月以来最高点。
2019-2020年1-3月移动互联网累计接入流量及同比增速情况
2019-2020年3月移动互联网接入月流量及户均流量（DOU）情况
移动电话通话量持续下降。一季度，移动电话去话通话时长完成4861亿分钟，同比下降16.9%，降幅较上年末扩大11个百分点，但比1-2月收窄1.7个百分点;固定电话主叫通话时长完成218亿分钟，同比下降27.4%，降幅较上年末扩大8.8个百分点，比1-2月收窄3个百分点。
2019年-2020年1-3月移动电话用户增速和通话时长增速
移动短信业务量快速增长，收入同比降幅收窄。一季度，全国移动短信业务量同比增长38.3%，增速同比提高19个百分点，较1-2月提高1.2个百分点；移动短信业务收入完成90亿元，同比下降0.7%，降幅较1-2月收窄2.6个百分点。
四、通信能力情况
宽带网络加速建设，光纤端口占比和家庭带宽持续提升。截至3月末，全国互联网宽带接入端口数量达9.23亿个，同比增长3.9%，比上年末净增757万个。其中，光纤接入（FTTH/O）端口达到8.46亿个，比上年末净增1002万个,占比由上年末的91.3%提高到91.6%。同时，各类数字用户线路（xDSL）端口总数降至791万个，比上年末净减29.7万个，占比由上年末的0.9%降至0.86%。
2018-2020年3月末互联网宽带接入端口数发展情况
移动电话基站数持续较快增长。截至3月末，移动电话基站总数达852.3万个，同比增长28.8%。其中，4G基站总数为551万个，占比为64.7%。
2018-2020年3月末移动通信基站数发展情况
光缆线路总长度稳步上升。截至3月末，全国光缆线路总长度达到4798万公里，同比增长7.3%，其中接入网光缆、本地网中继光缆和长途光缆线路所占比重分别为61.7%、36%和2.3%。
2018-2020年3月末光缆线路总长度发展情况
五、地区发展情况
东北地区百兆以上固定宽带接入用户渗透率领先。截至3月末，东、中、西和东北地区100Mbps及以上固定宽带接入用户分别达到17241万户、9498万户、9701万户和2419万户，占本地区固定互联网宽带接入用户总数的比重分别为86.1%、85.9%、82.5%、88.4%，东北地区占比小幅领先。各省百兆以上固定宽带接入用户占比差异持续缩小，最高占比与最低占比之差为24.2个百分点，差值较去年同期缩小4.2个百分点。天津、山西和甘肃百兆以上固定宽带接入用户占比居前三位，占比均超过91%。
2020年3月末100Mbps及以上固定宽带接入用户各省分布情况
