11月27日上午，湖北广电网络公司党委书记、董事长张建红到襄阳分公司枣阳支公司调研指导工作，并主持召开襄阳区域经营调研督导专题会，集中听取基层意见和建议，对大家提出的困难、问题和请求支持解决的事项进行现场答复和安排。
座谈会上，张建红听取了襄阳分公司及9家支公司主要负责人关于年终冲刺主要做法、公客业务发展、营销竞赛、2021年工作思路等工作汇报，对襄阳分公司积极策划承办广场舞大赛，稳步推进集客工作，取得良好社会效益和经济效益，给予充分肯定。
在与与会人员充分交流后，张建红指出，要正确处理好公客与集客的关系，守成与创新的关系，有效促进企业良性发展。要抓牢公客，全力保存量、稳定住基本盘，要做强做优集客，与公客形成协同关系；要继承发扬优良的企业文化精神，夯实发展根基，要紧跟时代步伐，在继承中创新，在改革中发展。
张建红要求，当前重点做好以下两个方面的工作。一是抓好公客发展，全力冲刺年度目标。要清醒地认识到用户是公司业务发展的入口、阵地，要抓紧时间、系统梳理发展用户的好点子好做法，并将好经验相互借鉴学习，形成一套完整的、系统的营销模式；要根据不同用户分类制定营销策略、宣传策略，以及多样化的产品套餐，提升营销效果，倾力尽力竭力保用户规模。二是抓好集客创新，为企业转型夯基蓄力。要充分利用现有网络资源和集客业务基础，认真谋划集客发展方向；要组建技术人才队伍，用技术升级引领集客业务发展，打造有竞争力、有广电特色的集客品牌；要用集客项目为公客发展充分赋能，站在用户的角度思考谋划集客项目，增强公客用户粘性，促进公集客联动发展。
张建红强调，要用系统性的思维和战略的眼光，花时间、下功夫，在人力资源、区域一体化管理运作、主辅业融合等方面创新思路、精心谋划，研究制定好2021年的工作目标和措施，为2021年发展开好局、铺好路。
会后，张建红前往枣阳支公司与工作人员亲切交谈，询问业务办理情况，了解一线员工心声，勉励干部员工坚定信心，齐心协力促发展。
省公司综合管理部、战略发展部、经营管理办公室、财务资产部、公客事业部相关负责人参加调研。
