2020年12月24-25日，由中国通信企业协会增值服务专业委员会、中国通信企业协会虚拟运营分会、众视Tech | 5G家庭互联网创新平台联合主办的 “2020MVNO国际虚拟运营大会暨VAS中国增值电信业务高峰论坛”在北京正式召开，本届大会以「赋能共生」为主题，虚拟运营商增值业务契机、发展5G、RCS、eSIM、物联网卡，助力移动转售生态建设。
工业和信息化部信息通信管理局、网络安全管理局领导到会指导并发表重要讲话，中国通信企业协会、中国信息通信研究院、中国互联网协会12321举报中心的专家领导，中外基础运营商及30余家移动转售企业负责人与30余家增值电信企业负责人出席大会，积极推动我国移动转售行业、增值电信行业持续健康发展。
大会第一天以“MVNO主题报告会”与“移动转售赋能论坛”为主，我们共同来回顾第一天精彩亮点！！
主办方致辞·MVNO&VAS
中国通信企业协会会长 苗建华
《主办方致欢迎辞》
截至目前共有39家试点企业获得了正式商用牌照，截至2020 年 9 月底，移动通信转售企业在网用户 1.35 亿户，收入保持平稳增长。
到2020年11月底全国获得工信部增值电信经营业务许可的跨地区的企业一共22377家，但是全国增值电信业务市场区域发展不平衡的特征仍然比较突出，北京、广东、上海三地集中了54.3%的跨地区增值电信经营企业，在2万多家的增值企业中一共有7557家企业经营国内呼叫中心业务。
移动转售的初心是创新，虚商业务转型要求模式创新必须破题。在基础运营商营销成本大幅压降的背景下，虚商的渠道价值凸显，希望虚商积极探索2C、2B和国际三个市场，结合自身优势，持续不断的创新，为行业做出更多贡献。
当前增值电信企业应该把握5G应用2C业务的机会，与人工智能、云计算等新技术协同创新，与车联网、VR/AR、高清视频等产业协同发展，稳步推进，加速应用生态构建。
今年是完整的5G大规模商用年，通信行业要积极抓住 5G新基建和数字化转型新机遇，实现了业务增长和盈利水平不断向好的态势，推动IPTV、大数据、云计算、工业互联网等新兴业务的规模化发展。
众视Tech 联合创始人&总编 何云峰
《主办方致欢迎辞》
从0到1是艰难的，从1到100是艰难而漫长的；尽管还面临实名认证、骚扰电话、垃圾短信、品牌提升等难题，但也是虚商推动了流量不清零、无国内漫游费、不限流量套餐、经济国际漫游费、eSIM等移动通信领域的创新。虚商不断解决难题和进行市场创新，使中国成为全球移动通信市场最活跃的市场。
中国通信企业协会组织的增值电信业务高峰论坛，邀请B1和B2两类增值业务优秀企业出席，重点推动虚商与B25牌照SP智能短信、B24牌照CC呼叫中心、B13牌照VPN国际数据通信SD-WAN领域合作，同时有计划推动虚商与B11牌照IDC、B12牌照CDN、B14牌照ISP、B21牌照电商支付、B22牌照RTC会议、B23牌照电子邮件、B26牌照DNS的合作。
希望此次大会以虚拟运营商增值业务为契机，以B1和B2类优秀增值业务为连接节点，为广大增值电信业务合作伙伴提供高效、经济、稳定的连接平台，助力移动转售生态建设。
领导致辞
工业和信息化部网络安全管理局信息安全处处长 尚铁力
领导致辞·MVNO&VAS
工业和信息化部网络安全管理局信息安全处处长 尚铁力
《领导致辞》
虚商过去几年发展过程中取得了巨大成绩。经过五年时间，实现了不光是量的突破更是质的突破，实现了从0到1.35亿规模的巨大成绩。
我们行业能走得远稳核心关键是什么，还是优质的服务，优质服务天生包含安全，一个老百姓拿着你的卡都觉得不安全，我们的市场和业务何谈走得稳、远。
希望分会把信用管理工作做牢做扎实，对害群之马坚决予以公布，形成黑名单，让失信者无法生存，这样逐步进入良性循环，大家在良性轨道上竞争，不要搞投机倒把的事，危害行业健康发展。
各虚商按照行业主管部门的要求，按照公安机关的要求做好配合，积极依法配合进行查询，按照要求加强自己的技术防控，和行业主管部门一起和运营商一起把防护网织密织牢，真正形成合力。
移动通信转售企业社会营销渠道和物联网行业用户信用管理平台启动仪式
主持人：中国通信企业协会虚拟运营分会会长、增值专委会主任 于生多
启动仪式·MVNO&VAS
主题演讲·MVNO&VAS
中国联通集团产品中心总经理 张云勇
《5G数字新基建促进双循环及科技创新》
我喜欢用信通院的定义，数字经济是以数字化的知识和信息作为关键生产要素，以数字技术为核心驱动力，以现代信息网络为重要载体，通过数字技术和实体经济深度融合，提升它的数字化网络化智能化
我们一定要把中国的5G踏踏实实做好，不要受到其他任何杂音的困惑。
过去我们叫宽带中国，然后叫网络强国，现在叫5G新基建，这是一脉相承的升级关系，它的目标就是数字中国，数字中国的愿景就是我们的智慧社会。纵向一个是党政军政府侧的智慧城市，还有一个企业界的数字经济包括to C的消费互联网和to B的产业互联网。
列宁同志说过每当一次大的疫情之后都会有爆发式的经济增长，据咨询公司统计，这次疫情帮我们数字经济企业数字化的水平提前了六到七年。
数据已经是我们工业经济的石油，芯片就是点燃这个石油的内燃机，这两个是非常关键的。
5G新基建是新技术新架构，5G新基建是新平台新战略，5G新基建是新动能新模式，5G新基建是新经济。
主题演讲
中国信息通信研究院总工程师 胡坚波
主题演讲·MVNO&VAS 中国信息通信研究院总工程师 胡坚波
《5G领衔新基建，助力经济新发展》
长远来看新基建是我们国家实现高质量发展转型的必由之路，它可以构建很多新业态，它可以提高我们的科技创新能力。
5G数据在不断变化，基站超过70万个，最新的活跃用户数超过2亿，我们在垂直行业有很多探索，大概有400多项。
我们认为新型基础设施的核心特别是网络部分，包括感知层、网络层、计算层和平台层，还有安全设施，包括融合和创新。
为了更好的使得5G能改变社会，能成为万物互联的关键基础设施，我们要打破行业壁垒，我们要打造一批标杆应用，我们要构建相关的政策环境。
Tracfone AVP, Solution Architecture 杨钟
《美国虚拟运营商市场的趋势》
经过二十多年的激烈竞争，美国20多年里不停的有大大小小的公司进入，绝大多数公司维持不了很久，几个月几年就消失了，又不停有其他的公司来填补空白，每个公司都有自己不同的通信服务。
过去这几年里美国的通信服务开始转向侧重于科技，转折点是谷歌通信项目。他是很特殊的服务供应，它不是用单一的通讯通道，它可以根据实际情况自动选择连接到哪个通道上面，你在家里如果家里信号不好，但是你家里手机连在服务器上面，当你接到一个电话的时候这个电话不是走传统通讯通道，而是走家里的WiFi连到你的手机上，通过网络通道给你提供手机服务。
主题演讲·MVNO&VAS
深圳市优友互联有限公司产品总监&北京富能信息技术有限公司总经理 李惠义
《赋能万物 未来已来》
非常自信地说我们是一家以IT主导的虚商，技术发明专利、软件著作权都取得了一定成果。而且作为虚拟运营商我们麻雀虽小五脏俱全，虽然用户少，但是我们的to B和 to C的各种触点一样不少。
2014年起步后至今，我们在技术费用这块业务债收比逐年提高，同时IT人员的占比也在逐年提升，今年最新数据中占了55%，成为半壁江山。非常自信地说我们是一家以IT主导的虚商，技术发明专利、软件著作权都取得了一定成果。
优友互联做了这么多年的MVNE，从行业友商共同发展、共摊IT成本的角度考虑，特别是今年对MVNE做了升级，称之为MVNE+。首先是量身定制，其次对于系统性能、硬件的开销、时间的开销都大幅降低。
我们的运营优势是共享经济，是多租户的，而且共摊成本、交付时间很短、量身定制、支持弹性的扩展等。相信我们能帮大家摆脱IT的困扰，期待与大家的合作。
主题演讲·MVNO&VAS
中国信息通信研究院 电信行业研究部主任 张悦
《移动转售业务发展形势和展望》
虽然受市场饱和以及规范监管的影响，移动转售用户规模和收入较2019年出现了下滑，但移动转售产业却更加健康，进入了平稳发展阶段。
从收入增长来看，主要增加动力还是来自于增值业务中的短信业务，移动数据流量对整个转售的收入增长的拉动作用开始显现，但是目前还没有真正实现动力的转换。
移动转售企业面临的用户下滑、收入增长放缓，生存困境主要原因是来自于个人用户市场，这属于饱和市场，以传统廉价的方式去争取用户市场或者争取细分市场的方式，受到很大的挤压。第二是流量业务，对于基础运营商来讲，流量优惠也是主要竞争方式，进一步压缩了虚拟运营商以廉价方式获得收入增长的空间。
对于传统的廉价市场，更多的是要聚焦在熟悉的细分领域，比如跨境移民、网络和内容相融合，以及有自身优势尝试着做金融相关服务的市场，这样可以进一步发挥toC市场优势，也是虚商未来的出路。
数字化转型的发展将会给电信业带来非常大的机遇，增长来自两个方向，一个方向是广度拓宽，会有更多的行业进行数字化转型，另一方面来自于深度拓展，数字化转型由传统的营销层面供应链层面的转型会向更深的层面发展，这都给虚商带来了发展机遇。
2020MVNO国际虚拟运营大会暨VAS中国增值电信业务高峰论坛
移动转售赋能论坛
主题演讲·MVNO&VAS
北京国美电器有限公司 极信通信总经理 张斌
《渠道赋能-国美转型之路》
国美现在建立了社交+商务+分享的生态圈，线上线下+自营平台两轴驱动四轮互动的模式。我们通过把线下店往线上推，成立一店一页、一群一页，针对千人千面做了相关开发和玩法。
国美跟央视携手打造了直播栏目叫《买遍中国》，通过在全国每个省开办一场直播，把当地的特产和一些扶贫产品放到直播里面。
我们和京东和拼多多的战略合作，开放自营生态链，通过社群机构的方式融入整个国美的生态圈，国美用户思维、平台思维、科技思维来打造第二阶段的升级，打破边界。
极信给国美赋能了什么？全国有1600家4-6级的店都是以加盟的方式加入国美，国美输出供应链。我们通过平台的方式把他们打造成为各个地域级或县级的代理商，利用他们现有的人员和场地额外获得一部分利润。
国美的经营理念是商者无欲，相融共生。
主题演讲·MVNO&VAS
用友移动通信技术服务有限公司总经理 傅强
《企业市场的5G机会》
企业的数字化转型是历史必然，一些问题的解决要基于现有的数字化技术，为企业数字化转型提供支撑，包括数字化的经营、数字化的管理、数字化的决策。
5G对企业商业创新有三个发力点：可视、连接、控制。5G企业服务的创新产生具有推动性、颠覆性作用，主要体现在三个方面：物联网技术、5G消息、视觉操控。人的连接、物的连接以及现场连接成为企业5G应用的三大应用场景。通信在企业服务里面分成四个部分：协同化通信、物联化通信、智能化通信、社会化通信。物联网业务有五种驱动模式：产业驱动、企业内部驱动、产品服务驱动、金融驱动和消费驱动。
5G-RSC将会全面渗透到企业应用的各个角落，在语音、智能化、机器人响应、传播引流和客户服务方面都能起到很强的作用。5G-RCS如果建立更加强大的时候，APP的作用会越来越小。
主题演讲·MVNO&VAS
东云技术有限公司 副总裁 王健
《移动转售助力政企新通信》
东云BSATS始终积极响应国家号召，不断技术创新通过大数据、人工智能等方式防范骚扰电话产生，针对目前企业电话方式正在从呼叫中心转移到手机移动端的新趋势，东云在本月正式推出了东云防骚扰APP，从手机端拦截高频通话和敏感人群外呼，从而减少通信骚扰。
随着5G的爆发式增长，政企客户对通信产品的需求不仅限于使用上，更多个性化的需求成为政企客户对通信产品在政企市场上的新亮点，主要总结了两点，第一是对外显号码属地化需求，第二是办公手机的趋势化。
我们发现客户的解决方案最好的方案是从移动转售端解决他的需求，对于移动转售来说客户的很多痛点是可以充通过以下四种方式充分得到解决的，一是通过通话形式的转变；二是从客户应答率上分析； 三是属地化需求；四是管理能的提升。
东云未来的想法，作为是一个平台是一个连接者，更多的基础运营商虚拟运营商和运营服务商都是通过东云更好的服务C端和B端用户，东云也是基于平台上的几千家客户资源开展了全国合作战略，打造商业合作共赢，电信增值业务生态圈。
主题演讲·MVNO&VAS
小米移动总经理 杨锦洪
《以互联网思维发展小米转售业务的“增长密码”》
小米虽然很年轻，但是也取得了一些小的成绩，小米仅用了九年时间成为了世界五百强，今年排到422名。截止到2020年Q3小米手机出货量已经稳居全球第三位，并且MUI月活跃用户已经达到了3.7亿，IOT平台用户2.89亿。
小米的互联网思维来源于雷总的互联网思维的七字决：专注、极致、口碑、快。我们以小米互联网思维的模式做虚拟运营商。
小米移动2015年开始成立，2018年正式获得商用牌照，并且有三大业务模块，一个是自营的虚商业务，二是运营商的代理业务，三是小米营业厅。
小米移动一直都是专注于小米用户，我们在过亿的MUI入口和IOT里进行多次场景挖掘，并在操作系统里寻找用户需要服务的时刻，通过对目标用户的分析触达用户进行获取，从而形成协同，扩大结算规模。
并且，小米自研的防骚扰诈骗灵犬系统防治效果突出，通过AI大数据赋能，进行矩阵式防治，做到了安全合规和用户体验并重。
小米移动一直很注重口碑，会从基础体验和服务质量上保证口碑。今年，小米移动在服务质量这块加大了服务投入，接通率和首次解决率大于90%，服务满意度也大于95%，并通过对产品前端的介绍，降低了用户投诉率，较比年初下降了40%。
主题演讲·MVNO&VAS
长江时代通信股份有限公司 董事长 丁卓
《虚商如何更好的融入物联网发展机遇》
目前全球虚商业务发展迅速，2018到2020期间全球虚商数量增加了180家左右，但在目前的国际市场中，廉价型虚商仍然占1/3，而专攻行业市场的虚商数量增长最快，目前占比已经达到了11%。
我们虚商的整体业务发展并未达到工信部发放牌照的最初设想，行业的发展情况不容乐观，一是市场占有率低、第二是品牌价值低、三是产品灵活性不强。三点导致虚商整体效益不高，很多友商都面临着亏损的尴尬境地。
5G网络的高数据传输率、低网络延迟，将会使越来越多的设备由传统的3、4G网络向5G网络过渡。新的服务和应用将层出不穷，移动数据流量将盈利爆炸式增长，这会给我们虚商提供一个崭新的商机。
未来有几个方向，5G的应用，在大健康领域举了个案例，血压、大健康这块，另外是智慧农业，利用无人机展开更多的应用，不仅是虚商，而且是5G应用的平台方。
我们应当抓住历史机遇，把握政策导向，更加稳健安全的去合规健康发展虚商的发展业务，在全力拓展行业应用等通信增值服务领域的同时，将严控骚扰电话的指标放在业务首位，希望在2021年即将来临之际长江时代能够在携手合作伙伴在国家十四五规划的开局之年协作共赢，共同推进移动通信产业升级
主题演讲·MVNO&VAS
Vodafone Roaming Service 亚太区商业开发及服务总监 宣扬
《Vodafone助力MVNO》
近年来，北美的有线电视运营商进入到MVNO市场，美国最大的有线运营商今年一季度新增了21.6万新用户，虽然用户数不能跟中国比，但美国MVNO的UP值比较高。十几万用户数的MVNO就能活得比较不错，这与中国有很大差异。
MVNO在低资费业务或特色市场业务上有优势和特长，因为获取客户的成本和手段相对来说比传统运营商更少更灵活。
疫情期间大家都受了很大的影响，间接推动所有企业和用户的数字化转型。尤其是很多流量型业务增长非常快，在线交易上涨，移动数据增长，更不要提在线教育和企业之间通信的需求，在企业用户市场很多家都跌的情况下，国外运营商在中国的企业服务市场上还有增长，很出乎意料。
圆桌论坛·MVNO&VAS
讨论嘉宾：
江时代通信股份有限公司 董事长 丁卓
深圳市优友互联有限公司 大客户部总监 李天丽
用友移动通信技术服务有限公司总经理 傅强
海航通信 总经理助理 赵帅
主持人： Vodafone Roaming Service 亚太区商业开发及服务总监 宣扬
海航通信欢迎晚宴·MVNO&VAS
2020MVNO国际虚拟运营大会暨VAS中国增值电信业务高峰论坛
鸣谢赞助商
