十年观察：新的行业变革已经到来
谈起短信，每个人都不陌生。陈东对当前市场的短信类型给出2大定义：一种是行业短信，另一种是营销短信。行业短信具有行业功能性的验证码、订单信息、快递信息等；营销短信是具有营销功能的促销活动通知、电商通知等。
“经过10年的发展，助通科技的短信业务已经见证了各个爆发性行业的快速发展。”陈东为我们介绍道：短信是很多行业见证者。从电商业务的快速增长，再到互联网金融行业的迅速崛起、快递、医药、数码、在线教育等与我们生活息息相关的行业都与短信业务密不可分。这些爆发行业给予了短信业务巨大的发展空间，短信也为行业增长提供了必要推力。
如今的市场需求激增，短信业务也不仅再局限于单纯的通信手段。助通科技已经为短信的通道式服务打造成了完整的业务流程，提供了自己的短信平台。陈东说：我们的短信业务发展至今，愈加注重业务的整个生命周期管理。客户利用我们的短信平台来服务他的客户，这个过程中，我们服务要让双方都能发现我们短信业务的价值。
行业探索：5G消息三大价值颠覆市场
谈及5G消息，陈东说：助通科技入局5G消息领域的契机，源自的我们对短视频业务价值的深挖。在助通科技的短视频业务上，我们发现传统短信仅仅作为文本信息传递上是具有局限性的。反之短视频对于营销或者宣传业务来说，相比短信内容就更加丰富，可传递的信息更加充足，需要认知成本也更低。5G消息也会像短视频一样爆发式增长，解决行业痛点、满足用户需求。
5G消息为什么会火？陈东给了我们答案：5G消息具有成本低、内容丰富、交互性强的三大重要价值。
1、沟通成本低：陈东认为视频宣传从制作到发布再到接收，整个过程所需的成本是相对较高的，而5G消息的从制作到展示方面所需的成本较低，而对于ToC业务来说成本是业务的第一要素。
2、内容信息量大、形式丰富：从在线音视频到短视频，丰富的嵌入内容让5G消息在展示上更具有立体感，用户的接受度明显就会更高。
3、交互性强：陈东表示5G消息的强交互性让其业务范围更加广泛，如5G消息在线购票、旅游行业的景点展示等都是利用了5G消息的交互特性，它可以不通过小程序或下载APP就能完成一些业务的流程，快速便捷。
共塑生态：让5G消息深入每个人的生活
“当前的5G消息市场，支持5G消息的终端数量太少确实为行业带来了挑战”陈东谈及生态，认为终端支持数不足是首要问题：“5G消息面对to C市场，会面临用户手机终端不支持的问题，当前5G消息协议并没有完全统一，但是未来的发展中还是需要生态链的各个单位去共同推动的：运营商、终端设备厂商、内容服务商、平台商等都一起去谋发展，才能让更多的用户体验到5G消息的真正价值。”
陈东认为，需要让更多的用户感受到5G消息的价值。“无论是从个人还是企业，5G消息都可以低成本、更高效为我们的生活带来便利。”陈东为我们举例道：当今市场有很多业务场景上5G消息都是可以大展身手的，如现在老年人存在智能手机使用不熟练的问题，但是5G消息是通过短信进行交互的，跳过了APP或小程序的繁琐操作，可以让他们办理一些业务时更加简单方便；另一方面对于很多小型企业来说，如奶茶店等通过开发APP或者小程序的方式来和用户交互的过程成本是非常高的，但是利用5G消息不仅能更好进行用户管理，还大大降低了成本。
陈东说：“一定要进一步开发5G消息应用场景，让5G消息的价值落实到每个人的生活中。”
大会展望：共迎技术案例的盛宴
展望本次大会，陈东表示终端厂商的技术升级是本次大会一个重要的看点。陈东希望终端厂商可以开发更多的支持5G消息应用的终端，让5G消息进一步普及大众，并表示助通科技会给予最大的支持。
其次陈东认为：行业化的解决方案同样是非常值得关注的。5G消息的应用场景数不胜数，如工业物联网、智慧城市、智慧工厂、智慧物流等场景都有应用。陈东说：我们对5G消息的应用场景也一直在探索，目前已经开发到里金融、教育、旅游等等板块中，希望有更多的场景案例可以借鉴，让我们5G消息的业务范围更加广泛。
