东方明珠新媒体股份有限公司作为上海广播电视台、上海文化广播影视集团有限公司（SMG）旗下统一的产业平台和资本平台，其最主要业务包括流媒体业务、媒体网络业务、影视互娱业务、视频购物业务、文旅消费业务等。
其正积极推动BesTV+流媒体战略转型，将进一步打通渠道和内容、打通大屏和小屏、打通专网和移动互联网、打通线上和线下的基础上，以用户为中心，以“内容+服务”双核驱动，打造5G时代应用平台，通过战略落地与各业务模块的深度融合，以实现东方明珠经营的快速增长。
在2020年，东方明珠以现金5亿元出资参与发起组建中国广电网络股份有限公司，截至2020年底，东方明珠持有中国广电股份公司0.3721%的股权。其旗下公司东方有线主要负责有线电视网络业务。
去年全国有线电视整体的用户流失率在8%，而东方有线维持了6%不到的水平，优于行业平均水准。东方明珠新媒体在教育类产品上，本就有着厚实的基础。疫情期间，通过与上海市教委在“空中课堂”和“金色学堂”两大产品运营中的独家合作，实现了官方资源和优质平台合作机制的有力维护，并将持续丰富BesTV+流媒体视频平台内容，为自身持续深耕教育垂类内容进一步巩固优势。
东方明珠表示，其正积极参布局面向未来的智慧城市业务，探索广电5G业务外延，在上海杨浦、虹口、普陀三个中心城区和临港、外高桥两个智慧园区全面开展智慧社区、城市大脑建设。合资公司中电科数智科技在嘉定、徐汇等区积极开拓布局。5G方面，东方有线积极推进北横通道等本市信息基础设施重大项目、国际会议中心等本市重点场所5G覆盖工程，已完成虹口足球场、东方明珠、张江高科等标志性试验基站建设，完成核心网上海用户面的安装部署并接入中国广电核心网。
此外，其百视通公司的IPTV用户规模达到5865万，继续保持了运营商渠道市场领先优势，互联网电视用户则持续提升，用户规模达到6071万。
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