摘要：广州市玄武科技股份有限公司副总裁朱渊接受了众视Tech的专访。本次专访，朱渊将结合5G消息行业的分析与展望，以玄武的定位及产品为例，带来对行业的思考启发。
“亚太5G消息应用大会”将于6月17日将在北京召开。在大会即将召开之际，广州市玄武科技股份有限公司副总裁朱渊接受了众视Tech的专访！
嘉宾介绍
朱渊，现任广州市玄武科技股份有限公司副总裁，负责玄武即信BG产品与运营，历任商务合作中心总监、全国营销中心总经理。在云通信、电信运营商合作、行业运营服务领域有深入研究和经验，是企业信息化专家，先后主持全国数十省市的运营商合作落地和企业信息化项目建设。
广州市玄武科技股份有限公司（简称“玄武科技”）成立至今20年有余。相比基于整个云通信赛道提供云通信服务的业内公司，玄武科技聚焦于垂直行业。旗下云通信和云管理两个板块业务，对标美国云通信的Twilio和CRM厂商Salesforce的集合体。公司致力于通过双业务的能力结合，成为国内领先的智慧CRM服务提供商。
本次专访，朱渊将结合5G消息行业的分析与展望，以玄武的定位及产品为例，为我们带来对行业的思考启发。
打造全渠道消息连接 全面提升营销效率
如何快速了解玄武科技是怎样一家公司？
广州市玄武科技股份有限公司（简称“玄武科技”）成立至今20年有余。相比基于整个云通信赛道提供云通信服务的业内公司，玄武科技聚焦于垂直行业。旗下云通信和云管理两个板块业务，对标美国云通信的Twilio和CRM厂商Salesforce的集合体。公司致力于通过双业务的能力结合，成为国内领先的智慧CRM服务提供商。
从上游的厂家到下游的经销商，甚至到连接最终端的C端，玄武科技通过全触点的通讯连接能力和全渠道的SaaS和PaaS的云服务产品，为企业客户提供全生命周期的管理服务，全面提升企业客户的运营效率。
玄武科技在5G消息生态中是怎么定位的？
玄武科技在5G消息生态中有两个层面的定位。
一是全渠道的消息链接。凭借在整个云通信领域20多年的积累，玄武科技通过整合三大运营商的资源和能力，帮助企业客户便捷地连接5G消息的通道，为其提供5G消息的平台，继而搭建一体式的5G消息产品解决方案。
朱渊表示：“玄武科技自主研发了ICC融合通信中台，主张全渠道的消息连接和社交化的运营服务，成为业内首家完成整体推送服务的中台。不同于其他定制化版本的消息中心软件，我们大力构建底层的PaaS能力，希望借此打通传统的运营商通信和新兴的互联网通信两大服务渠道。所有的消息可以以较低的成本通过插件化的方式嵌入平台，在有限的时间内高效地帮助企业客户部署和实现5G消息的通信能力，因而受到银行和游戏等头部企业的追捧。”
二是通过5G消息的连接提供营销服务。过往的通信业务更多应用在服务域，诸如验证码通知和物流通知，这是企业触达用户的一种选择手段。然而对于长期从事to B业务的玄武科技来说，朱渊认为公司核心的价值主张应该是“服务即营销，营销即服务”，使日常服务在企业客户的营销域，同样能带来使用价值。
在应用层面上，玄武科技营销云的服务基于通信能力和互联网能力，能够帮助企业分析用户行为数据和构建用户画像，个性化地选择针对性的营销方案、营销活动、营销场景和投放的策略，从而提升其整体的营销效率。
夯实底层PaaS能力 提供定制开发服务
玄武科技如何定义5G消息开放平台？
玄武科技的5G消息开放平台在覆盖短信、视频短信、微信、邮件、APP PUSH等消息渠道的同时，立足于统一消息的通信网关，围绕着5G消息的场景方案、模板工厂、大数据精准服务等能力，形成了5G消息融合通信的一站式解决方案。
早在2019年，玄武科技就积极入局5G消息领域，走在了5G消息建设领域的前列。2020年三大运营商联合发布5G消息白皮书后，玄武科技凭借成熟的5G消息产品能力和解决方案，先后入围了三大运营商十几个省份的 CSP的试点合作。
5G消息新通信渠道的出现，印证了全渠道的融合通信是未来企业服务客户的必然趋势和真实路径。值得开放平台上的开发者和创业者关注的是5G消息最新标准的输出和原生能力的输出，以及5G消息能否和现有的通讯能力进行结合或者转换，体现相对强的优势。
结合目前5G消息的发展形态，朱渊建议投资者和创业者应多关注5G消息在银行、政企、互联网、电商等领域的项目。这些领域的头部行业客户所产生的核心需求和项目效益会对5G消息产业链起到一定的示范和标杆的作用。
目前5G消息开放平台仍处于探索的阶段，但是在业务创新方面，5G消息相比传统消息渠道的交付模式更加便捷，而且载体容量更大。它完全可以对标OTT的业务，开拓出千亿级的市场，势必成为开发者和创业者考量的重点。
玄武科技 · 即信云通信是什么样的一个产品？
即信云通信是玄武旗下两大产品品牌之一，即信专注于移动通信服务，提供包括短信、语音、流量、视频、IM等一体的企业移动融合通信服务云平台。
底层的PaaS能力是即信云通信的核心基础：在cPaaS平台上，通过开放API的方式对外输出服务。针对个性化需求的客户，即信云通信提供定制开发服务，在ICC融合通信中台的基础之上结合BI的平台，输出一套私有化产品平台。
实现场景迅速闭环 展望三网互联互通
玄武科技为整个5G消息生态提供了怎样的价值？
玄武科技为5G消息带了三方面的价值：
首先为行业提供了搭建5G消息的三网通信能力。目前三家运营商的标准和政策支持相对不够完善，信通院和工信部等主管部门应积极推动整体的标准发布。在统一的5G消息标准下，可以减少从业者的开发难度和因为不同的标准而产生的开发成本。
其次提供行业个性化的平台功能和场景化的解决方案。5G消息作为新通信渠道出现之后，客户最关心的是业务如何融合5G消息实现价值：银行客户关注是否能提高手机银行的活跃度，变成业务的新入口；互联网客户甚至会考虑能否把现有的超级APP切片成小的APP，转为流量的新入口；服务行业思考可否把5G消息作为对外输出服务的窗口，对标公众号。
最后是帮助企业实现业务创新和迅速闭环。随着互联网C端的人口红利逐渐消退，企业客户进入精细化的运营。比起以往通过线上线下的推广活动和APP才能实现的场景闭环过程，在5G消息生态下迅速交互便能达成同样的目的。朱渊解释道：“玄武科技和新网银行联合推出的西南地区第一家基于5G消息的银行金融产品业务烟商贷，完成申请、审核、放款3个业务闭环，是银行金融产品在5G消息业务闭环上非常有价值的尝试，能够成为快速推广业务的流量入口”
5G消息目前未能大范围商用的原因/遇到的困难？
手机终端对于5G消息的支持直接决定5G消息业务的生态。自从去年中国喊出5G消息的元年，时至今日5G消息依旧没有实现完全的商用。其中最核心的问题是需要手机终端厂商支配5G消息的SDK，由此终端用户才能正式大规模地商用5G消息。
朱渊说：“如果没有终端的覆盖，那么企业的业务是没有任何价值的，而且终端的覆盖至少满足70-80%的机型。从我们目前了解到的信息来看，由工信部牵头做了部署，并且三家运营商成立了小组，华为、OV以及荣耀等等手机终端厂商都纳入到5G消息业务生态中来。”
5G消息必定会重构整个应用分发市场，甚至能把超级APP变成切片化的小入口。但是一切的前提在于，5G消息的业务生态和开放平台的能力足以吸引足够多的开发者，从而建立从用户终端进入5G消息的流量池。有了流量，才会有流量加应用的整个生态的成熟。
对于即将举行的2021亚太5G消息应用大会·北京站您更加关注哪方面内容？
谈及对本次亚太5G消息应用大会的展望，有三个方面是朱渊所关注的：
第一是标准层面，5G消息底层协议的建设进度。泰尔实验室以及相关信托部门推动标准的制定是不是能尽快地达成一致？
第二是运营商层面，三网的互联互通。这样可以大幅降低从业者开发和实施的难度。
第三是终端层面，手机终端厂商的规划和终端覆盖的情况。新入网终端的覆盖大概在什么时候能够实现？存量终端系统升级的标准时间点大概在什么时候？
