产品标准化。南京电信针对客户痛点进行产品设计，根据客户需求设计不同类型、档次的产品，根据户型设计对应方案，将产品标准化，方便用户了解和选择。
渠道规范化。南京电信营业厅实现五个100%，全方位展示组网产品：海报100%上墙、iTV背板100%展示、100%宽带装移机发放折页/单页、客户离柜100%推荐、展架100%露出。
营销场景化。“四种路径、四种场景”营销案例推广，实现装维人员营销技能提升。四种路径精准应对：装机路径，无线使用需求挖掘；修障路径，无线使用效果关怀；客户关怀随访路径，移修后 15天左右再次关怀；小区现场活动路径，现场演示与免费调测路由器服务。四种场景精确营销：普通住宅，携带设备上门营销；农村散户，高值套餐营销成功率高；政企办公，划片分割组网；别墅，个性化需求灵活组网。
服务专业化。方案设计专业，合理利用各种技术进行最优方案设计，解决用户端各类难题；现场施工专业，专用服务软件“智慧e家”操作，在用户现场通过“点、选、拖、拽”完成现场操作，简单高效，彰显电信专业能力；工作流程专业，全流程按规范操作，体现电信专业规范优势；服务能力专业，整体服务质量纳入装维工单管控体系实现闭环管控，给用户良好的服务体验。
营维一体化。在终端、设备供应和利益分配上，简化流程，建立利益共享的前后端协同机制。多管齐下，激发营维一体中装维人员的营销热情，建立外包公司基础服务能力、装维服务评价、人员流动变化、营维承包评价、互联网化推进等“五维”评价体系，赋予外包公司随销职责。
合作跨界化。尝试寻找跨界合作伙伴，拓展销售渠道，将组网产品嵌入相关产业链；与家装公司合作，锁定新装修目标客户，充分利用合作对象的客源优势；与物业公司合作，聚焦高端小区，借助合作对象业主信任的优势，形成战略合作关系。
传播互联网化。将“南京电信” 和“南京电信星服务”两个微信公众号作为自媒体平台主阵地，开展线上推广，提供预约服务，微信领取优惠券，向五星级以上客户赠送免费调测WiFi等服务；在直播互动平台现场直播装维人员组网过程中，与观看直播的用户进行现场沟通。
