七大OTT集成牌照商发倡议:杜绝“套娃收费”“套路收费”,设立常态化“免费专区”

过去一年中,围绕着互联网电视智能电视等收费问题持续掀起过社交平台的广泛热议,各方媒体也争相报道了普通用户在使用互联网电视过程中所发现的“套娃”式收费问题,相关业内也就这些问题进行过诸多探讨。

值得注意的是,就在今天(2月7日),中国网络视听节目服务协会互联网电视工作委员会联合七大OTT集成牌照商对外发出了——《关于规范智能电视收费行为的倡议书》。

众所周知,我国的互联网电视管控依然是按照广电总局2011年的“181号文”为准,“互联网电视内容服务平台只能接入到总局批准设立的互联网电视集成平台上,……同时,内容服务平台不能与设立在公共互联网上的网站进行相互链接”、“互联网电视集成机构对所建集成平台应当独家拥有资产控制权和运营权、管理权”、“互联网电视集成平台只能选择连接广电总局批准的互联网电视内容服务机构设立的合法内容服务平台”。

至今为止,广电总局仅批准了七家OTT集成牌照方且不再新增,各家均为中央及地方事业型播控单位的旗下企业,因此此次互联网电视工作委员会联合七家牌照商共同发出的倡议一定程度上具备一些效力。

倡议书中提到,要持续加大对公益性视听节目的投入,设立常态化“免费专区”,努力为广大用户提供更多优质、丰富、免费的互联网电视内容产品,保障用户的基本公共文化服务权益。依法依规公开收费项目、收费标准、收费方式,充分保障消费者的知情权、选择权,杜绝“套娃收费”“套路收费”。

关于规范智能电视收费行为的倡议书

互联网电视是重要的思想舆论和文化阵地,在满足人民群众精神文化需求方面发挥着重要作用。近一段时间,智能电视机“套娃”式收费现象干扰了互联网电视行业传播秩序,引发群众不满和舆论关注。为此,中国网络视听节目服务协会互联网电视工作委员会联合未来电视有限公司、银河互联网电视有限公司、国广东方网络(北京)有限公司、百视通网络电视技术发展有限责任公司、华数传媒网络有限公司、广东南方新媒体股份有限公司、湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司等互联网电视集成运营机构,对规范开展互联网视听节目服务提出如下倡议:

一、坚持正确政治方向,强化价值导向引领

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习宣传贯彻落实党的二十大精神,把党的二十大关于“丰富人民精神世界”“推动形成良好网络生态”等决策部署落实到实际行动上,牢牢把握正确的政治方向、舆论导向和价值取向,坚持守正创新,不断推出更加优质的产品和服务,更好满足人民精神文化生活新期待。

二、坚持社会效益优先,提升公共服务水平

始终坚持把社会效益放在首位,忠实履行中国特色社会主义文化企业职责使命,持续加大对公益性视听节目的投入,设立常态化“免费专区”,努力为广大用户提供更多优质、丰富、免费的互联网电视内容产品,保障用户的基本公共文化服务权益。坚持以用户为中心,积极创新服务模式,推动互联网电视内容产品提质升级,扩大优秀网络视听作品和服务的覆盖面、影响力。

三、坚持依法依规运营,不断优化用户体验

严格遵照相关政策和管理要求,落实平台主体责任和服务承诺,维护公平合理的行业规则。规范内容和服务收费,建立完善科学、公开、透明、诚信的收费公开制度,依法依规公开收费项目、收费标准、收费方式,充分保障消费者的知情权、选择权,杜绝“套娃收费”“套路收费”,畅通投诉、咨询和纠纷解决渠道,优化用户体验。

四、坚持行业自律,坚决维护规范市场秩序

强化自教自重,强化责任担当,坚决守好意识形态阵地,自觉树立行业可持续发展眼光,积极推动互联网电视产业链上下游形成多方协同、综合治理的自律体系,抵制“唯商业论”,反对片面追求商业利益,共同维护规范有序的市场秩序,齐心协力促进行业高质量发展。

中国网络视听节目服务协会互联网电视工作委员会

未来电视有限公司

银河互联网电视有限公司

国广东方网络(北京)有限公司

百视通网络电视技术发展有限责任公司

华数传媒网络有限公司

广东南方新媒体股份有限公司

湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司

2023年2月7日

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