据工信部的消息，4月12日，工业和信息化部信息通信管理局听取腾讯公司关于“3·29”微信业务异常情况汇报。
工信部方面要求腾讯公司进一步健全安全生产管理制度、落实网络运行保障措施，坚决避免发生重大安全生产事故，切实提升公众业务安全稳定运行水平。
对于下一步方面的工作，工信部表示将持续加大信息通信行业安全生产监管力度，指导电信业务经营者严格落实主体责任、完善保障措施、强化事故应急处置能力，以高水平网络运行安全保障信息通信行业高质量发展。
此前在3月29日约凌晨时，腾讯微信相关功能发生异常，而后同日早上八时许，腾讯官方通过微博称，受故障影响的相关功能正在紧急恢复中。直到中午十二时许，腾讯表示受影响的微信等功能已经恢复。
有消息称，本次事故是因广州电信机房冷却系统故障导致，腾讯方面已经将其定义为公司一级事故。据悉，腾讯已对包括高级执行副总裁、TEG（技术工程事业群）总裁卢山（LS）和WXG（微信事业群）副总裁周颢（harveyzhou）等在内的相关高管人员作了处罚，被予以通报批评；而TEG华南数据中心的两位总经理和总监被处以降级和免职处罚，WXG技术架构部的两位总监和组长当期绩效考核被给予了Underperform等评级。
之所以DVBCN分享此消息主要是基于两方面的考虑：
1）腾讯微信、QQ作为中国移动互联网通讯类应用的翘楚，截止到2022年12月31日，微信及WeChat的合并月活跃账户数已高达13.1亿，QQ的移动终端月活跃账户数达5.7亿。而国外也一度围绕OTT是否该为运营商支付网络投资频起争议，网络中立原则一再受到冲击。
2）网安与等保一直是广电、通讯行业的特别重大事项，此次腾讯方面的信息通信事故也引起了工信部主管部门的注意并做了具体的通报，可见网安任务还是尤为艰巨的。此次主因方面还涉及到了运营商层面的工作，而广电在进入“有线+5G”融合的业务双形态中，更是肩负了特别重大的网安等保使命，在数字化、融合化的浪潮下，内生安全安全依然会是未来的一大命题。
